Online Shoplifting
O furto online é o roubo de mercadorias de um comerciante baseado na Internet. O roubo de lojas on-line pode parecer inofensivo, pois o ladrão de lojas nunca interage com a vítima e executa a fraude com algumas teclas e cliques no mouse. No entanto, é um crime e os ladrões de lojas on-line podem enfrentar sérios problemas legais, como cobranças por fraude postal.
QUEBRANDO O furto online
Uma maneira de realizar furtos online é através do processo de estorno do cartão de crédito. Um consumidor compra mercadorias on-line usando um cartão de crédito, recebe as mercadorias e envia um extrato à empresa do cartão de crédito alegando que nunca recebeu as mercadorias. Como resultado, a empresa do cartão de crédito inicia um estorno e obriga o comerciante a reembolsar a compra do cliente.
Mesmo que o cliente nunca tenha pisado no local de negócios do comerciante, ele efetivamente furtou usando fraudulentamente o processo de estorno para obter mercadorias sem pagar por elas. Além disso, se um processador de pagamento com cartão de crédito receber muitas solicitações de estorno para a mesma empresa, ele poderá parar de fazer negócios com eles. O comerciante on-line experimenta danos secundários devido ao roubo de lojas on-line porque não pode mais aceitar uma determinada marca de cartão de crédito. Por sua vez, isso pode reduzir as vendas, pois a incapacidade de aceitar esse cartão incomodará significativamente os clientes.
Para ser claro: os estornos em si não são fraudulentos, mas quando os consumidores abusam dessa ferramenta destinada à proteção do consumidor, isso gera alarmes tanto para os varejistas quanto para os emissores de cartão de crédito. Além da mercadoria perdida, normalmente custa cerca de US $ 40 para processar uma solicitação de estorno.
Furtos em linha por pirataria
Outra maneira de realizar furtos online é através da pirataria. Fazer o download ilegal de músicas, livros ou filmes protegidos por direitos autorais gratuitamente, em vez de comprá-los através de canais legítimos, é uma forma de furto online que rouba simultaneamente produtores e distribuidores.
A questão colocou um desafio por várias razões. Os consumidores de conteúdo pirata querem de graça, ou pelo menos a um custo muito baixo. Em segundo lugar, as empresas de mídia geralmente não têm recursos para responder às crescentes demandas por conteúdo gratuito; o "submundo" da mídia digital se move mais rápido que as grandes empresas, com conglomerados de hackers e piratas inteligentes unindo forças em todo o mundo. Em terceiro lugar, a proliferação de conteúdo gerado pelo usuário permite a todos e a todos criar e distribuir conteúdo, e eles podem nem perceber que estão cometendo violação de direitos autorais ao longo do caminho.
Quando se trata de encontrar uma solução, não existe arma de fumo ou conjunto universal de boas práticas para manter os piratas afastados. As empresas precisarão montar suas estratégias de proteção de ativos em partes para minimizar as perdas e garantir a existência de loops de feedback.
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