Fabricante de equipamento original (OEM)
Tradicionalmente, um fabricante de equipamento original (OEM) é definido como uma empresa cujos produtos são usados como componentes nos produtos de outra empresa, que depois vende o item acabado aos usuários.
A segunda empresa é chamada de revendedor de valor agregado (VAR) porque, ao aumentar ou incorporar recursos ou serviços, agrega valor ao item original. O VAR trabalha em estreita colaboração com o OEM, que geralmente personaliza os projetos com base nas necessidades e especificações da empresa VAR.
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Noções básicas sobre fabricantes de equipamentos originais (OEM)
Um dos exemplos básicos é o relacionamento entre um fabricante de automóveis e um fabricante de autopeças. Peças como sistemas de escapamento ou cilindros de freio são fabricadas por uma ampla variedade de OEMs. As peças OEM são vendidas a um fabricante de automóveis, que as monta no carro. O carro completo é então comercializado para revendedores de automóveis para serem vendidos a consumidores individuais.
Há uma segunda definição mais nova de OEM, normalmente usada na indústria de computadores. Nesse caso, o OEM pode se referir à empresa que compra produtos e, em seguida, os incorpora ou renomeia para um novo produto com seu próprio nome.
Por exemplo, a Microsoft fornece seu software Windows à Dell Technologies, que o incorpora em seus computadores pessoais e vende um sistema completo de PC diretamente ao público. No sentido tradicional do termo, a Microsoft é o OEM e a Dell o VAR. No entanto, é mais provável que o guia do produto do computador para os consumidores se refira à Dell como OEM.
[Importante: o OEM pode se referir à empresa que vende um componente para um VAR. Mas, em alguns casos, refere-se ao VAR que adquire um produto de um OEM.]
Como os OEMs funcionam
Por menor que seja a definição, permanece o fato de que os VARs e OEMs trabalham juntos. Os OEMs fabricam peças de submontagem para vender aos VARs. Embora alguns OEMs produzam itens completos para um VAR no mercado, eles geralmente não desempenham um papel direto na determinação do produto acabado.
Um exemplo comum pode ser o relacionamento entre um OEM de componentes eletrônicos individuais e uma empresa como Sony ou Samsung que monta essas peças na fabricação de suas HDTVs. Ou um fabricante de botões que vende à Ralph Lauren seus pequenos prendedores personalizados com as letras RL estampadas neles. Normalmente, nenhuma parte integrada de um OEM é reconhecida como desempenhando um papel especialmente significativo no produto acabado, que sai sob o nome da marca corporativa.
Tradicionalmente, os OEMs se concentravam nas vendas de empresa para empresa, enquanto os VARs comercializavam para o público ou outros usuários finais. No início de 2019, um número crescente de OEMs está vendendo suas peças ou serviços diretamente aos consumidores (o que, de certa forma, os torna um VAR).
Por exemplo, as pessoas que constroem seus próprios computadores podem comprar placas gráficas ou processadores diretamente da Nvidia, Intel ou varejistas que armazenam esses produtos. Da mesma forma, se uma pessoa deseja fazer seus próprios reparos em automóveis, geralmente pode comprar peças OEM diretamente do fabricante ou de um varejista que armazena essas peças.
OEM versus pós-mercado
O OEM é o oposto do mercado de reposição. O OEM se refere a algo feito especificamente para o produto original, enquanto o pós-venda se refere a equipamentos fabricados por outra empresa que um consumidor pode usar como substituto.
Por exemplo, digamos que uma pessoa precise substituir o termostato do carro, criado expressamente para o Ford Taurus pelo ABC Thermostats. Ele pode comprar a peça OEM - uma duplicata do termostato ABC original que foi usado na fabricação original do veículo. Ou ele pode comprar uma peça de reposição, uma alternativa feita por outra empresa. Em outras palavras, se a substituição também vier da empresa ABC, é OEM; caso contrário, é pós-venda.
Geralmente, os consumidores compram um produto de pós-venda porque é mais barato (o equivalente a um medicamento genérico) ou mais conveniente de obter. Às vezes, porém, os produtores do mercado de reposição fazem um trabalho tão bom na fabricação de uma peça específica que ela se torna conhecida pelos consumidores, que a buscam ativamente.
Um exemplo disso é o sucesso da Hurst Performance, de Warminster Township, Pensilvânia, fabricante de mancais de mudanças para automóveis. Os shifters Hurst tornaram-se tão conhecidos por seu desempenho superior que os compradores de carros insistiam em tê-los como peça de reposição ou às vezes os compravam e instalavam antes que os originais precisassem ser substituídos. A Hurst também produziu peças OEM para muscle cars de várias montadoras.
Considerações Especiais
Essa evolução um tanto contraditória no uso do termo OEM (que também pode ser usado como adjetivo, como em "peças OEM" ou até mesmo um verbo, como um fabricante dizendo que planeja criar um novo dispositivo para OEM) geralmente é atribuída ao computador indústria de hardware.
Algumas empresas de VAR, como Dell, IBM e Hewlett Packard, começaram a aceitar peças de marca de fontes externas em seus próprios produtos. Com o tempo, o OEM passou a se referir a empresas que renomeavam ou usavam abertamente os produtos de outros fabricantes para revenda.
A maior parte disso tinha a ver com qual empresa era responsável por garantias, suporte ao cliente e outros serviços, mas também refletia uma mudança sutil na dinâmica da fabricação. Em um exemplo, a Dell parou de usar chips de fabricantes anônimos e passou para a Intel para os processadores de computador em seus computadores.
Como a Intel é um nome de marca, agrega valor aos computadores da Dell. A Dell não apenas anuncia isso com destaque (usando o slogan "Intel Inside!"), Mas seus materiais de marketing também sugerem que Intel e Dell são parceiros iguais no design do processador e do computador. Isso contrasta com a Dell apenas dizendo à Intel como construir os processadores, como fez com seus antigos fornecedores. Tudo isso faz da Dell o OEM, tanto na mente das empresas que fornecem as peças montadas quanto na opinião do público (afinal, as pessoas pensam no pacote de hardware e software acabado que compram como "um computador Dell").
Principais Takeaways
- Um OEM fornece os componentes no produto de outra empresa, trabalhando em estreita colaboração com o vendedor do produto acabado, o "revendedor de valor agregado (VAR)".
- Na indústria de computadores, o OEM pode se referir à empresa que compra produtos e, em seguida, os incorpora ou renomeia para um novo produto com seu próprio nome.
- Tradicionalmente, os OEMs se concentravam nas vendas de empresa para empresa, enquanto os VARs comercializavam para o público ou outros usuários finais.