Silo Mentality

O que é uma mentalidade de silo?

Uma mentalidade de silo é uma relutância em compartilhar informações com funcionários de diferentes divisões na mesma empresa. Essa atitude é vista como reduzindo a eficiência da organização e, na pior das hipóteses, contribuindo para uma cultura corporativa danificada.

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Silo Mentality

Como funciona uma mentalidade de silo

A palavra silo originalmente se referia a recipientes de armazenamento para grãos ou mísseis, mas agora é usada como uma metáfora para entidades separadas que armazenam informações e as selam efetivamente. Nos negócios, refere-se a uma organização composta por divisões que operam independentemente e evite compartilhar informações.

Os gerentes de empresas bem-sucedidas geralmente incentivam o fluxo livre de informações entre os departamentos, para que todos os aspectos da empresa possam funcionar efetivamente.

A mentalidade do silo é geralmente vista como uma questão de cima para baixo decorrente da competição entre os gerentes seniores. A atitude protetora em relação às informações começa com a gerência e é transmitida a funcionários individuais.

Isso também pode ser observado entre funcionários individuais, que podem coletar informações para seu próprio benefício. É freqüentemente encontrado entre funcionários de departamentos concorrentes, como marketing e vendas, onde algumas tarefas atribuídas se sobrepõem.

Nem sempre é uma questão de colidir com egos. Uma mentalidade de silo pode refletir uma visão estreita. Os funcionários estão tão atolados em suas próprias tarefas diárias que nunca vêem o quadro geral ou se consideram um papel crítico nesse quadro. Ou eles podem não ter consciência do valor para os outros das informações em que estão.

Quaisquer que sejam as razões, existe uma mentalidade de silos porque a alta administração permite que ela exista. Os gerentes de empresas bem-sucedidas geralmente incentivam o fluxo livre de informações entre os departamentos, para que todos os aspectos da empresa possam funcionar efetivamente.

A falta de comunicação interdepartamental pode afetar negativamente o fluxo de trabalho, pois as informações não são passadas livremente pela organização. Isso pode deixar alguns departamentos trabalhando com informações imprecisas ou desatualizadas.

Uma mentalidade de silos inevitavelmente prejudica o moral, especialmente quando os funcionários tomam consciência do problema e não conseguem fazer nada para mudá-lo.

Considerações Especiais

As atitudes são difíceis de mudar, especialmente quando o interesse pessoal está em jogo. Um escritor do salesforce.com sugere que as chaves para desmontar silos são "cooperação, comunicação e colaboração". Algumas das sugestões específicas para alterações de gerenciamento incluem:

• Crie e comunique uma visão unificada que é compartilhada entre departamentos para incentivar o compartilhamento colaborativo de informações.
• Instale um software para toda a empresa que registre e rastreie o progresso em direção aos objetivos da empresa e dê a todos os funcionários acesso a ele.
• Realize eventos interdepartamentais, como seminários de treinamento que permitem que os funcionários se conheçam e se respeitem.
• Considere alterar a estrutura de remuneração dos funcionários para recompensar o progresso em direção às metas da empresa.

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