H&M vs. Zara vs. Uniqlo: Qual é a diferença?

H&M, Zara e Uniqlo são três varejistas internacionais de roupas, com mais de 2.000 lojas cada uma no mundo. As empresas competitivas têm como alvo mercados semelhantes, mas empregam estratégias diferentes em seus modelos de negócios para gerenciar a distribuição de linhas de produtos.

Esses três distribuidores de roupas têm abordagens diferentes para a propriedade de materiais, fornecimento de manufatura e tratamento de marcas auxiliares. Veja a seguir cada empresa, qual é seu foco, quem são seus clientes e como eles desenvolveram suas marcas ao longo dos anos.

H&M

H&M, ou Hennes & Mauritz, é o mais antigo dos três. A varejista de descontos, conhecida por seus preços acessíveis, foi fundada na Suécia em 1947 e, ao longo dos anos, se tornou uma das marcas mais reconhecidas na indústria da moda. A H&M é negociada publicamente, tanto na Suécia nativa quanto nos Estados Unidos. Tornou-se público na Suécia em 1974.

A H&M expandiu-se consideravelmente nos últimos anos. Possui 4.968 lojas abertas em todo o mundo, desde o início de 2019, muito mais lojas físicas do que a Zara e a Uniqlo, de longe. A infiltração da H&M no mercado dos EUA também foi mais prolífica do que a de seus concorrentes, com 578 lojas abertas. A H&M declarou planos de lançar mais milhares nos próximos anos. Ao mesmo tempo, a H&M teve que fechar algumas lojas selecionadas, pois muitos clientes fazem suas compras online, refletindo a transição mais ampla no mundo do varejo, das vendas físicas para um modelo mais baseado em comércio eletrônico.

Apesar de ser conhecida como varejista de orçamento, a H&M também possui a COS, que significa Collection of Style. A COS vende produtos sofisticados a preços mais altos do que a H&M. A H&M também possui sete outras marcas: Monki, Dia da semana, H&M Home e Outras histórias, Cheap Monday, Afound e Arket.

Parte da estratégia da H&M para aumentar as vendas tem sido oferecer aos clientes produtos em destaque que foram comercializados como colaborações de designers com nomes conhecidos, como Versace e Alexander Wang. Ao oferecer esses produtos nas localidades da H&M, a empresa aumenta sua reputação ao estabelecer parcerias com figuras valiosas do mundo da moda e oferece a seus clientes linhas adicionais para compra que são diferentes na aparência e no estilo dos designs principais da empresa.

Zara

Zara é a mais nova do trio, tendo começado na Espanha em 1975. A empresa é de propriedade da gigante têxtil Inditex e é sua principal marca. A propriedade da Zara de suas etapas da cadeia de suprimentos permite uma troca mais rápida de produtos; A Zara pode criar um produto e vendê-lo nas lojas um mês depois.

A Zara possui 2.200 lojas em 96 países. Atualmente, possui 87 lojas abertas nos Estados Unidos, com a maioria de suas localizações em todo o mundo na Espanha, onde existem 563 localizações (incluindo Zara Kids e Zara Home).

A estratégia da Zara é oferecer um número maior de produtos disponíveis do que seus concorrentes. Enquanto a maioria dos varejistas de roupas fabrica e oferece ao público para venda de 2.000 a 4.000 peças de vestuário diferentes, a produção da Zara tem sido marcadamente maior, com mais de 10.000 peças produzidas por ano. Esse recurso exclusivo da estratégia da empresa permitiu à Zara atrair um número maior de clientes com gostos únicos.

Uniqlo

O Uniqlo foi comprado pela Fast Retailing Co. em novembro de 2005 e foi originalmente fundado em 1949 no Japão. Seu modelo de negócios é baseado no de The Gap.

A Uniqlo abriu 2.000 lojas em 19 mercados em todo o mundo. A introdução da Uniqlo no mercado americano ocorreu em 2005 com três lojas; Atualmente, existem mais de 50 lojas nas costas leste e oeste a partir de março de 2019.

Os canais de distribuição da Uniqlo estão concentrados em seu país de origem; As 825 lojas da Uniqlo estão no Japão. A estratégia de distribuição da Uniqlo se concentrou no momento da introdução de seus produtos nas lojas, com novos produtos criados em função não da quantidade, mas da demanda. A Uniqlo responde às novas tendências da moda japonesa e atende especificamente a seus designs para imitar o estilo minimalista popular no Japão. Isso afeta o apelo que a Uniqlo pode ter para os canais de distribuição ocidentais e pode ser o motivo determinante do baixo número de lojas nos EUA.

Principais diferenças

Ao comprar e desenvolver marcas com estilos únicos, a H&M espera atrair um mercado mais amplo de compradores de roupas. Cada marca H&M tem sua própria faixa de preço e conceito visual; por exemplo, a Collection of Style é vendida a um preço médio mais alto do que a principal cesta de produtos da H&M e se concentra nos mercados europeus. Como alternativa, Monki vende peças de vestuário que são metade do preço daquelas vendidas pela Collection of Style e apresenta designs comparativamente jovens.

A Zara divide os produtos vendidos em suas lojas em roupas mais baixas e roupas mais altas, com preços mais altos para as roupas mais altas. A Zara espera ser vista como uma varejista sofisticada com preços acessíveis. Suas principais lojas estão estrategicamente abertas nos principais pontos de tráfego do mundo, com altos custos imobiliários, como a sua localização na Quinta Avenida, em Nova York. A Zara não enfatiza a publicidade como parte de sua estratégia de marca, diferente da Uniqlo; em vez disso, a empresa canaliza os dólares que seriam destinados à publicidade em novas aberturas de lojas.

A estratégia adaptada da The Gap que a Uniqlo emprega é posicionar sua marca como vestuário de marca própria; a empresa cria suas próprias roupas e a Uniqlo as vende apenas dentro dos limites de suas lojas físicas e em seu site. A empresa também usa eventos esportivos para atrair a população em geral. Os designs criados pela Uniqlo tendem a ser mais simplistas e práticos do que os vendidos pela Zara e H&M e, como resultado, atraem um público diferente.

Considerações Especiais

A H&M, como muitos varejistas de roupas comerciais, terceiriza a fabricação de seus designs para países como Camboja e Bangladesh, onde a mão-de-obra é barata. A H&M não possui nenhuma fábrica diretamente e faz parceria com 900 fornecedores em todo o mundo, a maioria dos quais está localizada na Europa e na Ásia. Para transportar seus produtos das fábricas para as lojas, o varejista depende do transporte ferroviário e marítimo como um meio de promover a eficiência em sua logística interna. Os designers dos produtos da H&M estão sediados no escritório da empresa em Estocolmo.

A Zara é capaz de projetar, fabricar e vender seus produtos nas lojas rapidamente, porque a empresa possui muitos dos fatores verticais de produção. A principal fábrica da Zara fica na cidade de La Coruña, onde foi fundada a loja de roupas. De todos os produtos que a Zara fabrica, 50% são da Espanha e 24% da produção é terceirizada para produtores de baixo custo na Ásia e na África.

A abordagem da Zara à moda difere da Uniqlo, na medida em que tenta prever as necessidades dos clientes, em vez de seguir as tendências atuais da moda. A rotatividade de produtos dentro da loja é muito alta, com uma peça de roupa média na prateleira por apenas um mês.

A Uniqlo fabrica suas roupas no Japão. Começou a usar mão-de-obra barata na China quando o Japão experimentou uma recessão nos anos 90. A empresa possui contratos com 70 fabricantes para produzir mercadorias. A Uniqlo também estabeleceu uma parceria com o fabricante japonês de jeans Kaihara Denim.

Principais Takeaways

• H&M, Zara e Uniqlo são varejistas internacionais de roupas, com mais de 2.000 lojas cada uma no mundo.
• A H&M é a mais antiga, possui o maior número de lojas físicas e expandiu-se de suas raízes orçamentárias para incluir outras oito marcas.
• A Zara é mais proeminente em sua Espanha natal, mas conseguiu expandir-se globalmente, expandindo sua marca para incluir Zara Kids e Zara Home.
• A Uniqlo é especialmente voltada para seu mercado nativo no Japão, mas se expandiu para incluir 19 mercados em todo o mundo.