Dunning

Dunning refere-se a fazer demandas insistentes pelo pagamento de uma dívida. Dunning, no contexto comercial, refere-se ao processo de cobrança. Durante o processo de cobrança, uma empresa terá seu pessoal ou um terceiro contratado em contato com clientes que ficaram para trás no pagamento de suas contas. Dunning é uma gíria que se acredita ter se originado no século XVII.

Quebrando Dunning

O grau de cobrança que uma empresa pode recorrer depende de vários fatores, incluindo o valor da dívida, o relacionamento com o mutuário errante e o período de tempo em que o pagamento está vencido. Embora os pagamentos de clientes por bens fornecidos ou serviços prestados sejam geralmente processados ​​pelo departamento de contas a receber, pagamentos em atraso podem ser transferidos para o departamento de cobranças.

O processo de cobrança envolve o departamento de cobrança emitindo vários lembretes durante um período para a parte da qual o pagamento está atrasado. A menos que o pagamento seja recebido, o tom das comunicações nesses casos pode ficar progressivamente mais agressivo, com a empresa ameaçando tomar uma ação legal e encaminhar o assunto para uma agência de cobrança.

A maioria das jurisdições restringe as táticas que podem ser usadas pelas empresas e agências de cobrança para cobrar pagamentos em atraso, com intimidação e coerção entre os dispositivos proibidos.

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