O que é o Auto Program da Costco? (CUSTO)

Costco Wholesale Corp (COST), a loja de armazém que todo mundo adora ou adora odiar, tem um segredo. Os membros da Costco podem comprar carros através de um programa pouco conhecido, chamado Costco Auto Program.

Compras sem barulho

O programa funciona da seguinte maneira: a Costco firmou parceria com todos os principais fabricantes de automóveis do país para determinar o melhor preço para seus membros. Os revendedores e vendedores de carros são treinados pela Costco para se tornarem Contatos Autorizados do Revendedor e, em seguida, podem vender carros aos membros da Costco pelo preço acordado. Embora a Costco não esteja vendendo os carros diretamente, eles fizeram toda a barganha por uma experiência única de compra na maioria dos carros à venda. (Para leitura relacionada, consulte: Como obter o melhor preço em um carro novo .)

Os membros da Costco no mercado para um carro novo precisam se lembrar de um fato importante: eles devem encontrar seu revendedor através do Costco Auto Program. Há muitas histórias na Internet de consumidores ligando diretamente para concessionárias e tendo a certeza de que os vendedores eram revendedores autorizados, apenas para serem atraídos quando o cliente chegou para comprar um carro. Ir diretamente a um revendedor é um erro caro para os membros da Costco.

Compras Não Confroncionais

Ao usar o Costco Auto Program, os membros da Costco obtêm o benefício do Member Advocacy Group da Costco: um órgão de atendimento ao cliente ao qual os membros podem reclamar se a concessionária não os tratar de maneira justa.

Como as vendas de carros da Costco são na verdade vendas através de uma concessionária, todas as promoções de vendas nacionais e incentivos do fabricante são considerados ao estabelecer o preço. Os membros também podem celebrar contratos de locação com o Revendedor autorizado Costco, bem como trocar o veículo antigo por crédito. Apesar do nome, o Programa Automático não se limita a automóveis novos. Os membros também podem comprar carros usados, motocicletas, quadriciclos, scooters e motos de neve a preços previamente negociados pelos funcionários da Costco.

Como os preços são padronizados para todos os membros da Costco, não é necessário que o vendedor de carros seja agressivo ou que o consumidor se sinta intimidado. Em vez disso, a Costco criou um programa que permite uma experiência de compra confortável e sem confrontos. (Para saber mais, consulte: 12 maneiras de comprar de maneira mais inteligente .)

Os efeitos colaterais

Obviamente, o programa não deixa de ter suas desvantagens. Clientes que são grandes pechinchas relataram on-line que conseguiam um preço equivalente ou melhor do que o oferecido. Os membros também devem tomar cuidado com os revendedores que desejam obter um pouco mais do que as pequenas margens que a Costco oferece vendendo produtos complementares ou acessórios ou tentando vender o comprador em um veículo diferente.

Talvez o fator mais inconveniente de tudo seja que os revendedores autorizados da Costco não podem revelar preços por telefone. Para membros que moram perto de um revendedor autorizado, isso não é um problema, porque o cliente pode facilmente ir a uma concessionária, tomar um café e aprender os preços. Os clientes que precisam percorrer longas distâncias para chegar a um revendedor autorizado são menos propensos a fazer a viagem ou mais propensos a fazer uma compra, pois já viajaram por todo esse caminho.

Todos os membros podem tirar proveito dos Centros de Serviços para Programas Automáticos da Costco. Nas áreas em que o Costco local não possui um centro de serviço, o Costco se associou a revendedores autorizados para oferecer um desconto de 15% nos serviços (excluindo trocas de óleo). Um associado que compra um carro usado pelo Auto Program da Costco vê um cupom único de 50% de desconto em um Centro de serviço de revendedor autorizado. Os preços fixados nos revendedores autorizados não são negociados através da Costco e, portanto, os compradores também devem tomar cuidado ao levar seu veículo a um centro de serviço.

A linha inferior

O Auto Program da Costco é uma ótima idéia para os compradores que estão muito nervosos, com pouca experiência ou muito ocupados para negociar o preço de um carro novo. Somente pelo custo de uma associação, os membros da Costco recebem um preço pré-negociado pela Costco. No mínimo, todos os consumidores devem visitar um revendedor autorizado no início de sua busca por um veículo novo.