Freemium
Uma combinação das palavras "grátis" e "premium", o termo freemium é um tipo de modelo de negócios que envolve oferecer aos clientes serviços complementares e custos adicionais. Uma empresa fornece serviços simples e básicos gratuitamente para o usuário experimentar; também oferece serviços mais avançados ou recursos adicionais a um preço premium.
O termo freemium é atribuído a Jarid Lukin, da Alacra, um fornecedor de informações corporativas e ferramentas de fluxo de trabalho, que o cunhou em 2006. A prática, no entanto, data da década de 1980.
Entendendo Freemiums
Sob um modelo freemium, uma empresa oferece um serviço sem custo ao consumidor como forma de estabelecer a base para transações futuras. Ao oferecer serviços de nível básico gratuitamente, as empresas criam relacionamentos com os clientes, oferecendo-lhes serviços avançados, complementos, limites aprimorados de armazenamento ou uso ou uma experiência do usuário sem anúncios por um custo extra.
O modelo freemium tende a funcionar bem para empresas baseadas na Internet, com pequenos custos de aquisição de clientes, mas alto valor ao longo da vida. O modelo de negócios freemium permite que os usuários utilizem os recursos básicos de um software, jogo ou serviço gratuitamente e, em seguida, cobra por "atualizações" do pacote básico. É uma tática popular para as empresas que estão começando, tentando atrair os usuários para seu software ou serviço.
[Importante: Freemiums como prática data da década de 1980, embora o termo tenha sido cunhado em 2006.]
Desde a década de 1980, o freemium é uma prática comum em muitas empresas de software. Eles oferecem programas básicos para consumidores que são livres para tentar, mas têm recursos limitados; para obter o pacote completo, você deve atualizar e pagar uma taxa. É um modelo popular também para empresas de jogos. Todas as pessoas podem jogar de graça, mas recursos especiais e níveis mais avançados são desbloqueados apenas quando o usuário paga por elas.
Os jogos e serviços Freemium podem pegar os usuários desprevenidos, pois podem não estar cientes do quanto eles (ou seus filhos) estão gastando no jogo, pois os pagamentos são feitos em pequenos incrementos.
principais tópicos
- Os freemiums representam um modelo de negócios no qual uma empresa oferece recursos básicos aos usuários sem nenhum custo e cobra um prêmio por recursos adicionais ou avançados.
- Freemium como prática data da década de 1980, embora o termo tenha sido cunhado em 2006.
- Os freemiums são especialmente populares entre fabricantes / fornecedores de software de computadores e empresas baseadas na Internet.
Exemplos de Freemiums
Um exemplo de empresa que usa o modelo de negócios freemium é o Skype, a empresa que permite fazer chamadas de vídeo ou de voz pela Internet. Não há custo para configurar uma conta do Skype, o software pode ser baixado gratuitamente e não há cobrança pelo serviço básico - ligar de um computador (ou telefone celular ou tablet) para outro computador.
Porém, para serviços mais avançados, como fazer uma ligação para um telefone fixo ou celular, você precisa pagar, embora uma pequena quantia em comparação com as tarifas convencionais da companhia telefônica. Mensagens de texto e videoconferência entre até 10 usuários são outros serviços premium.
Outro empregador popular do freemium - um dos primeiros a fazê-lo - é King, o desenvolvedor do popular jogo da Internet Candy Crush Saga. A atividade viciante, disponível no site king.com, no Facebook e nos aplicativos, é gratuita. Ele permite que os usuários tenham um número alocado de vidas em um determinado período de tempo, mas cobra por vidas extras se alguém quiser jogar mais durante essa janela. Os usuários também podem pagar por "boosters" ou movimentos extras para ajudar a vencer os níveis e avançar no jogo mais facilmente.
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