Facebook confia em menos da metade de todos os americanos: pesquisa

O Facebook Inc. (FB) enfrenta uma enorme tarefa árdua de reconquistar a confiança do público em geral, como mostraram os resultados de duas pesquisas de opinião separadas, divulgadas pela Reuters.

De acordo com uma pesquisa publicada pela Reuters / Ipsos no domingo, apenas 41% dos americanos agora confiam no Facebook para obedecer a leis que protegem suas informações pessoais. Por outro lado, dos 2.237 participantes da pesquisa, que foram realizados de quarta a sexta-feira, 66%, 62% e 60%, respectivamente, acreditam que a Amazon.com Inc. (AMZN), o Google Inc. da Google e a Microsoft Corp. (MSFT) fará um trabalho melhor em respeitar sua privacidade.

Uma pesquisa separada divulgada no mesmo dia pelo jornal de domingo mais vendido da Alemanha, Bild am Sonntag, apresentou uma avaliação muito mais prejudicial, revelando que 60% dos alemães acreditam que o Facebook e outras redes sociais têm um impacto negativo na democracia.

A crescente reação contra o Facebook ocorre depois que a consultoria política britânica Cambridge Analytica foi acusada de obter acesso indevido aos dados pessoais de dezenas de milhões de usuários da rede social para influenciar a eleição presidencial dos EUA em 2016. Desde então, o Facebook se desculpou por seu papel nos dados. vazou e prometeu fazer um trabalho melhor para proteger as informações do usuário no futuro.

O fundador e CEO da empresa, Mark Zuckerberg, publicou vários anúncios em jornais, incluindo o Observer na Grã-Bretanha e o New York Times, Washington Post e Wall Street Journal no fim de semana para ecoar essa mensagem. “Temos a responsabilidade de proteger suas informações. Se não podemos, não merecemos ”, afirmou o anúncio.

Infelizmente para o Facebook, esses argumentos foram acompanhados de pesquisas que mostram que o público em geral precisa de muito mais convencimento antes de confiar novamente na rede social com seus dados. Isso será um grande golpe para a empresa, principalmente porque foi muito longe na semana passada para garantir aos usuários que planeja gastar milhões de dólares para melhorar suas medidas de segurança.

Em várias entrevistas com diferentes meios de comunicação, Zuckerberg revelou que o Facebook executará auditorias forenses completas em aplicativos que têm acesso ao seu site. Ele também acrescentou que os desenvolvedores terão que superar muito mais obstáculos para colocar as mãos no mesmo nível de dados aos quais tinham acesso anteriormente. (Veja também: Principais tópicos da mídia Blitz de Zuckerberg .)

Essas promessas falharam em deter uma queda no preço das ações do Facebook. No final da semana, as ações caíram 14%, fechando a sexta-feira um pouco abaixo dos US $ 160. (Veja também: Apple dependerá de serviços para aumentar a receita: Morgan Stanley .)