4 maneiras de se conectar com clientes no LinkedIn

As redes de mídia social tornaram-se uma ferramenta essencial para ajudar os consultores financeiros a manter contato com clientes existentes, conectar-se com clientes em potencial e se comunicar regularmente com centros de influência por meio do compartilhamento de informações. Embora os canais de mídia social sejam um canal de comunicação aceitável, alguns consultores ainda hesitam em entrar em contato e se conectar com os clientes online. Por que é que?

Talvez seja porque sua empresa ainda não estabeleceu diretrizes de conformidade para as atividades de mídia social, você ainda não fez da mídia social parte da sua programação diária ou que chegar a pessoas que você pode ou não conhecer na Internet parece um pouco convencional . (Para saber mais, consulte: Por que as mídias sociais são necessárias para consultores financeiros .)

Pode haver alguns céticos que acham que a comunicação com outras pessoas pela internet não é profissional. No entanto, a verdade é que os clientes desejam ser contatados por meio de canais on-line, porque é onde eles passam muito tempo e é conveniente. Lembre-se de que uma rede profissional de mídia social como o LinkedIn não é uma sala de bate-papo da AOL e não é 1995. Existem mais de 400 milhões de usuários no LinkedIn e mais de um bilhão de usuários no Facebook. É seguro dizer que os clientes querem usar os canais de mídia social como uma forma de comunicação.

Com isso dito, existem boas práticas de mídia social e recursos do LinkedIn que podem ajudar os consultores a abordar os clientes de maneira profissional. Afinal, o objetivo do LinkedIn é ajudá-lo a interagir, para que eles desejem facilitar o máximo possível. Aqui estão quatro maneiras de fazer conexões no LinkedIn.

Entre em contato com clientes atuais

Às vezes, tentar alcançar clientes por e-mail e telefone é impossível. Com vidas ocupadas, as pessoas nem sempre têm o luxo de atender uma ligação. No entanto, de acordo com a AdWeek, as pessoas passam 1, 72 horas por dia ou 28% de seu tempo online nos canais de mídia social. É muito conveniente contatá-los por meio dessas redes e aumenta as chances de entrar em contato com um telefonema de um minuto. (Para leitura relacionada, consulte: Como os consultores estão alavancando as mídias sociais. )

Conecte-se com clientes em potencial

Embora cada consultor tenha um nicho de mercado alvo e uma área de especialidade, quase qualquer um pode ser um cliente em potencial. Você nunca sabe o que um cliente precisa ou sua situação financeira pessoal até entrar em contato. É fácil encontrar clientes em potencial usando as Pessoas que você talvez conheça (no canto superior direito da página inicial do LinkedIn) e o recurso de pesquisa avançada no LinkedIn (localizado à direita da barra de pesquisa superior). Você pode procurar clientes em potencial usando vários critérios com o recurso Pesquisa avançada, como local, empresa atual, setor e escola.

É mais fácil começar com conexões de segundo grau porque elas não são totalmente estranhas. Eles verão que você tem conexões em comum no LinkedIn e isso aumenta as chances de seu convite para se conectar ser aceito. Lembre-se de personalizar a mensagem quando aplicável. É sempre bom colocar um nome e um rosto juntos.

Prepare-se para uma primeira reunião

Conectar-se com clientes antes de uma reunião, ou pelo menos dar uma olhada no perfil do LinkedIn, permite que você os conheça antes de se encontrar pessoalmente. Também oferece aos clientes a chance de conhecê-lo também. Mantenha o seu perfil do LinkedIn atualizado com os seus conhecimentos, experiência e certificações mais recentes. (Para saber mais, consulte: 7 maneiras principais de aprimorar seu perfil do LinkedIn .)

Também é útil adicionar algumas informações pessoais, como causas de suporte, experiência de voluntariado e hobbies, pois adicionam um lado pessoal ao seu perfil profissional. Todas essas seções podem ser encontradas clicando em Perfil - Editar perfil - Adicione uma seção ao seu perfil - Veja mais. Permitir que os clientes aprendam sobre seus interesses pessoais - e sobre os deles - ajuda a encontrar coisas em comum. Talvez vocês gostem de correr, apoiem a Little League Baseball ou tenham uma paixão pela culinária. Interesses comuns podem ajudar a quebrar o gelo durante sua primeira reunião.

Acompanhamento após a última reunião

Se você não tiver a chance de se conectar com os clientes antes da sua primeira reunião, poderá se conectar com eles posteriormente. É uma ótima maneira de acompanhar, agradeça a eles por se encontrarem com você e perguntar se eles têm perguntas com base em sua discussão. Sempre que você tiver um motivo para se conectar com clientes em potencial, as chances de o convite ser aceito aumentam.

Quando os clientes estiverem conectados a você no LinkedIn, eles verão seu perfil, receberão as atualizações mais recentes e poderão entrar em contato diretamente com você a qualquer momento. É por isso que é tão importante manter-se ativo diariamente nas redes sociais, compartilhando informações úteis e escrevendo suas próprias postagens no blog. Toda vez que você faz isso, seu nome fica na frente de todas as suas conexões e isso o mantém em mente. Talvez um cliente não esteja em casa para receber sua ligação, mas quando vê sua postagem no LinkedIn, isso os lembra de que eles precisam ligar de volta.

A linha inferior

O uso de redes de mídia social como forma de expandir sua rede, fazer novas conexões e compartilhar informações com os clientes é rápido, eficiente e econômico. Agora, a única pergunta é: você está no LinkedIn e, em caso afirmativo, está aproveitando ao máximo?