Quais empresas usam a segmentação de mercado?

A segmentação de mercado é a prática de dividir os consumidores em grupos com base em necessidades, desejos e preferências compartilhadas. Usando essas categorias, uma empresa pode ajustar suas linhas de produtos e técnicas de marketing para atrair cada grupo de maneira mais eficaz, atendendo a suas necessidades específicas. Essa estratégia é chamada de marketing direcionado. Por outro lado, o marketing de massa ocorre quando uma empresa usa uma campanha de publicidade e marketing para vender o mesmo produto para todos.

A segmentação de mercado permite que as empresas adaptem o desenvolvimento de produtos e a publicidade aos principais dados demográficos para atender às suas necessidades específicas com mais eficiência.

Que tipos de empresas usam a segmentação de mercado?

Inúmeros tipos de empresas usam a segmentação de mercado para otimizar sua capacidade de vender para uma ampla variedade de consumidores.

• Fabricantes de produtos para cuidados com a pele, cabelos e produtos de beleza
• Empresas de automóveis
• Fornecedores de roupas e vestuário
• Bancos e outras instituições financeiras
• Redes de televisão e meios de comunicação

As empresas geralmente segmentam o mercado com base em dados demográficos importantes, como idade, sexo, nível de renda ou estado civil. Mas eles também usam categorias definidas com mais precisão para atingir grupos específicos.

Por exemplo, a cadeia Whole Foods de supermercados sofisticados (agora de propriedade da Amazon) tem como alvo moradores de cidades educadas e de alta renda que têm consciência da saúde ou do eco ou desejam parecer.

Produtos de marketing para diferentes grupos de clientes

Um grupo de empresas que utiliza a segmentação de mercado com grande efeito são os fabricantes de produtos para cabelos, beleza e outros produtos de beleza. Por exemplo, os aparelhos de barbear comercializados para homens e mulheres são fundamentalmente os mesmos, mas eles têm embalagens e mensagens publicitárias muito diferentes. Este é um exemplo perfeito de segmentação de mercado. Com base em pesquisas, as empresas criam maneiras diferentes de vender produtos para homens e mulheres usando cores, músicas, porta-vozes e verborragia diferentes.

Entre em qualquer farmácia e perceba rapidamente que os produtos para cuidados com a pele, cabelos e produtos de higiene das mulheres são embalados em cores suaves e suaves. Na maioria das vezes, a embalagem é rosa. As mensagens usadas geralmente se referem a frescura, suavidade ou um estilo de vida despreocupado. As mulheres que aparecem na embalagem geralmente estão rindo ou sorrindo de brincadeira, incorporando a beleza sem esforço à qual muitas mulheres aspiram.

Por outro lado, as embalagens dos produtos masculinos são predominadas por pretos, cinzas, vermelhos e laranjas. As mensagens concentram-se em resistência, durabilidade e robustez. Se uma fotografia é incluída, o assunto geralmente é um close de um modelo de granito com a quantidade perfeita de restolho, parecendo ferozmente independente e pensativo.

Você também pode notar a diferença de preço entre produtos masculinos e femininos. A teoria da segmentação de mercado não é apenas sobre como vender produtos, mas também sobre o quão valiosos esses produtos são grupos muito diferentes. Em geral, as mulheres estão dispostas a gastar mais em produtos de autocuidado devido a um prêmio mais alto atribuído à beleza feminina na sociedade de hoje. Sabendo disso, as empresas podem apostar com confiança em um dólar ou dois a mais em produtos voltados para mulheres, sabendo que muitas mulheres consideram um preço pequeno a pagar pela beleza.

Obviamente, as empresas precisam ter muito cuidado para não serem vistas como cobrando preços mais altos para um grupo em detrimento de outro, com base em raça, religião, etnia ou gênero. Como qualquer pessoa pode comprar facilmente o produto mais barato, voltado para homens, em vez do mais caro, as mulheres pagam mais por escolher rosa do que preto - e não por serem mulheres. Essa distinção sutil permite que as empresas evitem acusações de discriminação de preço sem pôr em risco os resultados.