Showrooming
A prática de examinar mercadorias ou produtos em uma loja e comprá-los on-line por um preço mais baixo. O "showrooming" beneficia os varejistas on-line, pois eles podem oferecer preços mais baratos do que os varejistas tradicionais para produtos idênticos devido à sua menor sobrecarga. Eles também não coletam impostos sobre vendas na maioria dos casos. O tremendo aumento na popularidade de smartphones e dispositivos móveis ajudou e incentivou substancialmente o showrooming, pois oferece aos compradores uma flexibilidade muito maior para verificar preços on-line e até fazer pedidos de produtos on-line.
DESMONTAGEM Showrooming
Os varejistas eletrônicos são considerados os mais vulneráveis ao showrooming, já que a maioria dos consumidores ainda gosta de conferir a aparência dos produtos eletrônicos antes de se comprometer com a compra. Ao mesmo tempo, os itens eletrônicos estão entre as compras on-line mais populares devido ao seu tamanho relativamente pequeno. De qualquer forma, vários revendedores on-line oferecem frete grátis se a compra exceder um determinado limite de dólar. Outro varejista vulnerável ao showrooming são as livrarias tradicionais, principalmente as lojas independentes, onde os preços podem ser mais altos que as lojas on-line, como a Amazon.
Os varejistas on-line são os maiores beneficiários do showrooming. Para combater a crescente influência de varejistas on-line, varejistas tradicionais como Walmart e Target estão usando táticas como oferecer a retirada na loja para compras on-line - evitando assim as despesas de envio - e oferecendo produtos selecionados exclusivamente em lojas físicas. Lojas e boutiques menores devem combater o showrooming de maneiras criativas; exemplos disso podem incluir a realização de vendas especiais, a venda de mercadorias na loja por meio de seu site, a criação de clubes para associados e a promoção da cultura local da loja.