Mix de Marketing
Um mix de marketing inclui várias áreas de foco como parte de um plano de marketing abrangente. O termo geralmente se refere a uma classificação comum que começou como os quatro Ps: produto, preço, posicionamento e promoção.
O marketing eficaz afeta uma ampla gama de áreas, em vez de fixar em uma mensagem. Isso ajuda a alcançar um público mais amplo e, mantendo os quatro Ps em mente, os profissionais de marketing estão mais aptos a manter o foco nas coisas que realmente importam. O foco em um mix de marketing ajuda as organizações a tomar decisões estratégicas ao lançar novos produtos ou revisar produtos existentes.
Principais Takeaways
- Um mix de marketing geralmente se refere aos quatro Ps de E. Jerome McCarthy: produto, preço, posicionamento e promoção.
- Os diferentes elementos de um mix de marketing funcionam em conjunto.
- As misturas de marketing centradas no consumidor incorporam um foco nos clientes em suas abordagens.
Entendendo o Marketing Mix
A classificação dos quatro Ps para o desenvolvimento de uma estratégia de marketing eficaz foi introduzida pela primeira vez em 1960 pelo professor e autor de marketing E. Jerome McCarthy. Dependendo do setor e do objetivo do plano de marketing, os gerentes de marketing podem adotar várias abordagens para cada um dos quatro Ps. Cada elemento pode ser examinado de forma independente, mas, na prática, eles geralmente dependem um do outro.
produtos
Isso representa um item ou serviço projetado para satisfazer as necessidades e desejos do cliente. Para comercializar efetivamente um produto ou serviço, é importante identificar o que o diferencia de produtos ou serviços concorrentes. Também é importante determinar se outros produtos ou serviços podem ser comercializados em conjunto com ele.
Preço
O preço de venda do produto reflete o que os consumidores estão dispostos a pagar por ele. Os profissionais de marketing precisam considerar os custos relacionados à pesquisa e desenvolvimento, fabricação, marketing e distribuição - também conhecidos como preços baseados em custos. Os preços baseados principalmente na qualidade percebida ou no valor dos consumidores são conhecidos como preços baseados em valor.
Canal
O tipo de produto vendido é importante a considerar ao determinar áreas de distribuição. Produtos de consumo básicos, como produtos de papel, geralmente estão disponíveis em muitas lojas. Produtos de consumo premium, no entanto, normalmente estão disponíveis apenas em lojas selecionadas. Outra consideração é colocar um produto em uma loja física, online ou em ambos.
Promoção
Campanhas de marketing conjuntas também são chamadas de mix promocional. As atividades podem incluir publicidade, promoção de vendas, vendas pessoais e relações públicas. Uma consideração importante deve ser o orçamento atribuído ao mix de marketing. Os profissionais de marketing constroem cuidadosamente uma mensagem que geralmente incorpora detalhes dos outros três Ps ao tentar alcançar seu público-alvo. A determinação dos melhores meios para comunicar a mensagem e as decisões sobre a frequência da comunicação também são importantes.
Os preços baseados em valor desempenham um papel fundamental em produtos considerados símbolos de status.
Considerações Especiais
Nem todo marketing é focado no produto. As empresas de atendimento ao cliente são fundamentalmente diferentes daquelas baseadas principalmente em produtos físicos; portanto, elas geralmente adotam uma abordagem centrada no consumidor que incorpora elementos adicionais para atender às suas necessidades exclusivas.
Três Ps adicionais vinculados a esse tipo de mix de marketing podem incluir pessoas, processos e evidências físicas. As pessoas se referem aos funcionários que representam uma empresa à medida que interagem com clientes ou clientes. O processo representa o método ou fluxo de prestação de serviço aos clientes e muitas vezes incorpora o monitoramento do desempenho do serviço para satisfação do cliente. A evidência física refere-se a uma área ou espaço em que representantes e clientes da empresa interagem. As considerações incluem móveis, sinalização e layout.
Além disso, os profissionais de marketing estudam frequentemente os consumidores que freqüentemente influenciam as estratégias relacionadas a serviços ou produtos. Isso também requer uma estratégia de comunicação com os consumidores em termos de obtenção de feedback e definição do tipo de feedback que está sendo procurado.
Tradicionalmente, o marketing começa com a identificação das necessidades dos consumidores e cessa com a entrega e promoção de um produto ou serviço final. O marketing centrado no consumidor é mais cíclico. Reavaliar as necessidades dos clientes, comunicar-se com frequência e desenvolver estratégias para construir a lealdade dos clientes são os objetivos.
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