Noções básicas sobre o modelo de negócios Alibaba

Embora muitas pessoas entendam que o Alibaba (BABA) é um varejista on-line semelhante ao Amazon (AMZN) ou eBay (EBAY), o modelo de negócios da empresa é surpreendentemente diferente dos principais negócios de comércio eletrônico nos Estados Unidos. Enquanto a Amazon está alojada sob o mesmo teto, o Alibaba é dividido em três negócios principais:

1. Alibaba
2. Taobao
3. Tmall

Todos esses três sites de comércio eletrônico servem para conectar vários tipos de compradores e vendedores, permitindo que o Alibaba atue como intermediário no emergente setor de comércio eletrônico da China.

Principais Takeaways

• O Alibaba Group é uma plataforma chinesa de comércio eletrônico representada por três empresas: Alibaba, Taobao e Tmall.
• Os negócios da empresa representam mais da metade de todas as vendas de comércio eletrônico na China.
• O Alibaba.com é um site business-to-business, conectando fabricantes de vários países a compradores de todo o mundo.
• O Taobao.com é mais semelhante ao eBay ou Amazon, conectando empresas internacionais a consumidores - ou consumidores a consumidores.
• O Tmall.com é um mercado voltado para a classe média da China, focado em grandes marcas multinacionais.

Estatísticas impressionantes

O gigante chinês do comércio eletrônico Alibaba (BABA) possui uma grande variedade de estatísticas impressionantes. A empresa responde por 58% de todas as vendas de varejo on-line na China.

Em junho de 2019, a empresa tinha 755 milhões de usuários ativos, maior que toda a população dos Estados Unidos. A Alibaba registrou pedidos de US $ 30, 8 bilhões em 13 de novembro de 2018, o equivalente chinês da Black Friday chamado "Dia dos Solteiros" ou "11, 11". O Dia do Solteiro-2019 cai na segunda-feira, 11 de novembro de 2019, e deve superar os resultados de quase US $ 31 bilhões em 2018, apesar da desaceleração da economia chinesa e da guerra comercial do país com os Estados Unidos.

755 milhões

O número de usuários ativos que o Alibaba relatou, em junho de 2019.

Alibaba B2B

O Alibaba.com foi lançado em 1999 em Hangzhou por Jack Ma, ex-professor de inglês, junto com um grupo de 17 amigos. É uma plataforma de negociação entre empresas, conectando fabricantes de países como China, Índia, Paquistão, Estados Unidos e Tailândia a compradores internacionais.

Os comerciantes podem listar seus produtos gratuitamente no Alibaba.com, mas também têm a opção de pagar por uma variedade de benefícios, como maior exposição no site e listagens ilimitadas de produtos.

Taobao B2C

Em chinês, Taobao significa “busca de tesouros”. O Taobao.com cresceu e se tornou o maior site de compras da China e é classificado como o nono site mais popular do mundo pelo Alexa.com. Lançado em 2003, o Taobao lista centenas de milhões de produtos e serviços de milhões de vendedores. Taobao não cobra taxas de transação e o site é gratuito para comerciantes, uma política que ajudou o site a ganhar sua enorme base de usuários na China.

Embora o Alibaba.com seja business-to-business, o Taobao é focado em business-to-consumidor ou consumidor-para-consumidor, permitindo que pequenas empresas e indivíduos abram lojas online.

Para ajudar os compradores a escolherem entre o grande número de comerciantes, o site possui um sistema de classificação exclusivo que reflete quantas transações cada vendedor concluiu com sucesso. Os compradores podem fazer perguntas diretamente aos comerciantes através do software de mensagens do Alibaba Group. Os comerciantes têm a opção de comprar publicidade e outros serviços para ajudá-los a se destacar no site e aumentar as vendas. Os anunciantes podem escolher entre pagamento por desempenho e marketing de exibição. Esses anúncios são os principais meios pelos quais o Alibaba ganha dinheiro com o Taobao.

Marcas multinacionais pequenas

A Tmall.com, lançada em 2008, oferece uma ampla seleção de produtos de marca orientados para a crescente classe média da China. Enquanto o Taobao atende mais a pequenos comerciantes e indivíduos como vendedores, a Tmall está focada em empresas maiores, incluindo marcas multinacionais como Nike (NKE) e Apple (AAPL).

Foi Tmall quem foi o pioneiro do "Dia dos Solteiros" em 2009 como um evento promocional anual para recompensar os usuários com descontos. Tmall cobra dos comerciantes um depósito, uma taxa anual e uma taxa de comissão pelas transações. Dessa forma, ele tem alguma semelhança com o eBay e a Amazon, que também cobram taxas de transação de comerciantes terceirizados. Os vendedores no Tmall têm acesso a ferramentas analíticas que mostram o número de visitantes, visualizações de página e classificações de clientes, que servem para ajudar a orientar suas decisões de negócios.

11 Principal site de compras

Em 2014, o Alibaba lançou o site de compras dos EUA 11Main.com. 11 Principal hospeda milhares de comerciantes que vendem produtos em uma variedade de categorias. O site cobra dos comerciantes uma porcentagem das vendas e vai contra o eBay, Amazon e Etsy (ETSY) em seu próprio território.

Software vs. Armazéns

Diferentemente da Amazon, o Alibaba Group não possui estoque e não possui armazéns. Em vez disso, o Alibaba criou plataformas de software que facilitam a troca de bens e serviços. Embora a receita da Alibaba seja menor que a da Amazon, ela possui margens operacionais e margens de lucro mais altas.

A razão para essas margens maiores é principalmente que a Amazon precisa gerenciar a logística cara e complexa do desenvolvimento e manutenção de uma rede de armazéns para enviar produtos diretamente aos compradores. Em resumo, o software é mais fácil de escalar do que os armazéns.

Alibaba e Baidu

Um dos elementos mais interessantes da estratégia de negócios da Alibaba está em seu relacionamento com o Baidu, que opera o principal mecanismo de busca da China. Na verdade, o Alibaba impede que a aranha do Baidu indexe Taobao e Tmall, o que significa que as páginas desses sites não aparecem nos resultados de pesquisa do Baidu. Consequentemente, os compradores devem ir diretamente a Taobao e Tmall para ver o que têm a oferecer. Isso, por sua vez, aumenta o valor da pesquisa no Taobao e no Tmall.

Quando um cliente faz uma pesquisa no Taobao e no Tmall, os anúncios dos comerciantes são exibidos ao lado dos resultados da pesquisa. Esse aspecto do modelo de negócios da Alibaba é semelhante ao Google (GOOGL), que gera uma quantia significativa de sua receita através de publicidade online.

Apesar dos amplos investimentos da Alibaba, seu principal negócio permanece centrado no comércio eletrônico: o modelo de negócios da empresa combinou elementos de muitas das principais empresas de tecnologia dos EUA, em vez de espelhar qualquer negócio em particular.

Ecossistema do Grupo Alibaba

Além de seus principais portais de comércio eletrônico, o Alibaba Group criou um ecossistema de empresas para complementá-los:

Alipay

Alipay é uma plataforma de pagamento on-line de terceiros, lançada em 2004 pelo Alibaba Group. Ele fornece serviços de pagamentos e custódia para transações nas plataformas do Alibaba Group. O Grupo Alibaba desmembrou a Alipay em 2010.

Alimama

Lançado em novembro de 2007, o Alimama é uma plataforma de marketing on-line que fornece aos vendedores nos mercados do Grupo Alibaba uma variedade de serviços de marketing e publicidade.

China Smart Logistics

A China Smart Logistics é uma plataforma proprietária que fornece acesso em tempo real a informações para compradores e vendedores, com o objetivo de melhorar a eficiência das entregas de pacotes de comércio eletrônico.

Aliyun

A Aliyun desenvolve plataformas para computação em nuvem e gerenciamento de dados, garantindo que os portais de comércio eletrônico da Alibaba possam lidar com seu grande volume de tráfego e transações.

O Alibaba Group descreve sua missão geral como "facilitar os negócios em qualquer lugar".

Investimentos em outros negócios

O Alibaba Group fez grandes investimentos no Sina Weibo, um site de microblog chinês semelhante ao Twitter Inc. (TWTR), e Youku Tudou, a resposta da China ao YouTube. A Alibaba também investiu em várias startups nos EUA, incluindo o aplicativo de mensagens de vídeo Snapchat e Lyft. Em 2014, até comprou uma participação de 50% do Guangzhou Evergrande Football Club por US $ 192 milhões.