Mobile Marketing
Marketing móvel é qualquer atividade de publicidade que promove produtos e serviços por meio de dispositivos móveis, como tablets e smartphones. O marketing móvel utiliza recursos da moderna tecnologia móvel, incluindo serviços de localização, para personalizar campanhas de marketing com base na localização de um indivíduo. O marketing móvel é uma maneira pela qual a tecnologia pode ser usada para criar promoção personalizada de bens ou serviços para um usuário que está constantemente conectado a uma rede.
Principais Takeaways
- O marketing para celular é uma atividade de publicidade que usa dispositivos móveis, como promoções de texto e aplicativos por meio de notificações push.
- O público do marketing móvel é agrupado por comportamentos e não por dados demográficos.
- O marketing para celular é um subconjunto de publicidade para celular.
- O marketing enfrenta problemas de privacidade relacionados à coleta de dados.
Como o marketing móvel funciona
O marketing móvel pode incluir promoções enviadas por mensagem de texto SMS, mensagens multimídia MMS, aplicativos baixados usando notificações push, marketing no aplicativo ou no jogo, sites da Web móveis ou uso de um dispositivo móvel para digitalizar códigos QR. Os sistemas de proximidade e serviços baseados em localização podem alertar os usuários com base na localização geográfica ou na proximidade de um provedor de serviços.
O marketing móvel é uma ferramenta indispensável para empresas grandes e pequenas, à medida que os dispositivos móveis se tornam onipresentes. Os principais intervenientes no espaço são as marcas (e as empresas que representam através da publicidade) e os prestadores de serviços que permitem a publicidade móvel. A publicidade móvel visa o público não tanto pela demografia, mas por comportamentos (embora a demografia tenha um papel importante, como o fato de os usuários do iPad tenderem a ser mais velhos e mais ricos). Um comportamento notável no espaço de marketing móvel conhecido como "snacking", é quando os usuários de dispositivos móveis fazem check-in na mídia ou nas mensagens por breves períodos. Buscar gratificação instantânea equivale a mais pontos de contato para os profissionais de marketing.
No marketing móvel, o dispositivo (especialmente o tamanho da tela) faz a diferença - os usuários de smartphones e tablets iPad reagem de maneira diferente ao marketing móvel. Por exemplo, os usuários de smartphones tendem a achar que o conteúdo informativo é o mais relevante, mas os usuários do iPad tendem a ser cativados pela publicidade interativa que apresenta apresentações de mídia avançada com imagens atraentes (a mensagem do conteúdo é uma preocupação secundária).
Marketing Móvel vs. Marketing Tradicional
Ao contrário dos esforços tradicionais de marketing, o marketing móvel aproveita o fato de muitos usuários de dispositivos móveis os transportarem para onde quer que vão. Como resultado, os serviços baseados em localização podem coletar dados do cliente e, em seguida, oferecer cupons, ofertas ou promoções com base na proximidade de uma loja ou de um local frequentemente visitado pelo consumidor.
Essas campanhas de marketing podem ser mais direcionadas e específicas para o usuário individual e, portanto, devem ser mais eficazes para a empresa que faz o marketing. Um exemplo pode ser uma campanha de marketing que envia cupons relacionados a alimentos a um cliente sempre que ele chega a 800 metros de um supermercado específico.
Críticas ao marketing móvel
Existem questões de privacidade relacionadas ao modo como os dados coletados por dispositivos móveis são usados e se as empresas têm ou não o direito de coletar esses dados sem o consentimento explícito. Esses dados podem ser usados para roubo de identidade ou para enviar spam, se cair em mãos erradas devido ao roubo de dados ou à baixa segurança das informações. Além disso, o rastreamento das localizações e movimentos de um indivíduo pode ser considerado atravessando a linha por alguns.
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