Estratégias de gerenciamento de um alto CEO

Jack Welch alcançou um status lendário no mundo dos negócios e é considerado por muitos de seus colegas e colegas como um dos maiores CEOs de todos os tempos. (Veja também: "Tornando-se um CEO.")

Durante seus 20 anos (1981-2001) na administração da General Electric, como CEO e mais tarde como presidente, a conquista mais notável de Welch foi aumentar o valor de mercado da empresa. Welch aumentou de aproximadamente US $ 12 bilhões quando assumiu, para colossais US $ 505 bilhões no momento de seu anúncio de aposentadoria em 1999, tornando a GE a segunda maior empresa do mundo em capitalização de mercado, superada apenas pela Microsoft.

Juntamente com o estilo de gerenciamento exclusivo, eficaz e às vezes brutal de Welch, várias aquisições estratégicas lucrativas sob sua liderança ajudaram a GE a subir ao cume do mundo dos negócios, com 10% ou mais de ganhos por muitos trimestres consecutivos. A mais lucrativa das aquisições de Welch foram os US $ 6, 4 bilhões pagos pela Radio Corporation of America (RCA), proprietária da televisão NBC.

Gerenciar como Jack

A história de sucesso da GE sob a liderança enérgica e visionária de Jack Welch, no entanto, é uma narrativa complexa de inovação gerencial e movimentos estratégicos prescientes, que incluíram não apenas a aquisição de empresas, mas também a venda de empresas problemáticas pertencentes ao enorme conglomerado., e a rescisão implacável de gerentes que não produziram.

Nos negócios, como na vida, não há garantias. Mas para empresas de qualquer tamanho, a filosofia de gerenciamento de Jack Welch pode ser aplicada igualmente, e os resultados serão positivos.

Estratégias de gerenciamento de um alto CEO

A análise a seguir descreverá os princípios básicos do sistema de gerenciamento Welch. Dentro de cada princípio, há detalhes, sutilezas e histórias de casos aos quais livros inteiros foram dedicados. Esses cinco pontos abordarão a imagem maior.

1. Mudar é bom; não tenha medo disso. Welch insiste que seus gerentes, de nível superior em diante, "adotem a mudança". Tudo muda constantemente, diz Welch - condições de mercado, ambiente de negócios, hábitos de consumo, avanços em tecnologia, novos produtos e até seus concorrentes.
   Os CEOs, a equipe de gerência sênior, os gerentes intermediários e juniores e os funcionários individuais devem estar abertos para se reinventarem e tudo o que fazem. Essa é a única maneira de acompanhar todos os muitos fatores constantemente em fluxo que afetam os negócios, a maneira como eles operam e seus resultados.
2. Lidere uma empresa, não a gerencie demais. Ao mesmo tempo, a maioria dos gerentes seniores desempenhava apenas funções limitadas. Eles observavam, supervisionavam e ditavam ordens a seus subordinados. Isolados de seus subordinados e funcionários, esses gerentes de topo não podiam inspirá-los nem conceder-lhes permissão para tomar iniciativas não exigidas de cima para baixo.
   Welch abomina essa abordagem. Ele costumava dizer que quer que seu pessoal principal lidere, não gerencie . Os gerentes controlam, eles não facilitam, diz Welch. Os gerentes complicam as coisas, eles não as simplificam. Os gerentes mantêm os pés no freio, de uma maneira que falam, e não no acelerador, Welch sugeriu. Os gerentes de sucesso só podem entender todo o processo de trabalho se integrarem seus deveres para compreender os múltiplos aspectos de seus negócios.
3. Contrate e desenvolva gerentes que possam energizar, excitar e controlar. O gerente ideal, de acordo com Welch, é aquele que compartilha sua visão, possui energia ilimitada e possui a capacidade de irradiar entusiasmo e acender essa chama em outros funcionários. Juntamente com essas habilidades altamente desejáveis, os melhores gerentes também têm o dom indispensável de criar, desenvolver e refinar uma visão e colocá-la para trabalhar de maneira prática.
   Inspirar entusiasmo e entusiasmo nos funcionários, não importa em que nível da hierarquia corporativa, é atribuir-lhes mais responsabilidade e conceder-lhes permissão, liberdade e incentivo para agir por sua própria iniciativa. (Veja também: "3 segredos de empresas de sucesso".)
4. Reconheça os fatos e explore-os para obter vantagem ou eliminar seu impacto negativo. CEOs e todos os gerentes que ignoram deliberadamente os fatos de seus negócios, o ambiente de negócios e as condições gerais de mercado e econômicas estão fadados ao fracasso, de acordo com Welch.
   A mudança das condições de mercado e a evolução dos pontos fortes em tecnologia e recursos financeiros na GE, sob a liderança de Welch, levaram o CEO a vender certos ativos, apesar de sua lucratividade. A compreensão dos fatores macroeconômicos que afetam seus negócios garante prosperidade a longo prazo em um ambiente corporativo dinâmico. Os ativos que geram renda hoje podem não estar em conformidade com o modelo de negócios da empresa em andamento.
   Em 1986, como os fatos do mercado indicavam o potencial de aumento da lucratividade na mídia de massa, a GE adquiriu a RCA, que possuía a televisão NBC, um movimento que acabou gerando receitas enormes e consistentes para a GE. (Veja também: Como os estoques da empresa se movem durante uma aquisição .)
5. Seja focado, seja consistente e acompanhe todos os detalhes. Foco, consistência e acompanhamento podem ser descritos como o mantra de Jack Welch. Seu foco invariável em mudar quando necessário, abertura a novas idéias, atendimento ao cliente, qualidade, simplicidade, capacitação de gerentes e funcionários e busca de vantagem competitiva são as características da grande liderança de Welch. Fazer o acompanhamento para garantir que esses valores sejam perseguidos em todos os níveis, exceto garantir que, em um mundo muito imprevisível, uma empresa tenha pelo menos o potencial de obter sucesso.

A linha inferior

Os princípios de gerenciamento descritos acima são apenas uma pequena amostra do estilo administrativo abrangente da Welch. Gerentes de todo o espectro, desde CEOs de grandes empresas até proprietários-operadores de pequenas empresas, podem lucrar com a implementação dessas idéias.

As técnicas da Welch para gerenciar movimentos estratégicos e táticos, recrutamento, questões de remuneração, pesquisa e desenvolvimento, financiamento, contabilidade, marketing e publicidade, questões legais, relações com funcionários e outras questões de recursos humanos, entre muitos outros aspectos da administração de um negócio, estão além do escopo deste artigo. (Veja também: "9 dicas para o crescimento de um negócio bem-sucedido".)