Como o Coursera ganha dinheiro

A Coursera Inc. é uma provedora de educação on-line que oferece aos alunos acesso a cursos on-line abertos massivos (MOOCs), especializações e até diplomas. Fundada em 2012 pelos professores de ciência da computação de Stanford, Andrew Ng e Daphne Koller, a Coursera na verdade não cria conteúdo educacional. Em vez disso, a empresa faz parceria com universidades e outras organizações para fornecer a eles uma plataforma on-line que os alunos pagam para ter acesso.

O Coursera começou a trabalhar com várias escolas-piloto (Stanford, Princeton, Universidade de Michigan e Universidade da Pensilvânia) para disponibilizar on-line alguns de seus cursos mais populares. Hoje, o Coursera também faz parceria com empresas, governos e organizações sem fins lucrativos. Até o momento em que este artigo foi escrito, o Coursera formou parceria com 192 instituições de 43 países e oferece mais de 3.200 cursos em 13 idiomas. Sua base de usuários, que Coursera chama de "aprendizes", cresceu de 26 milhões em 2017 para 40 milhões em 2019. Isso faz da Coursera o maior fornecedor no mercado de educação on-line, que deve valer entre US $ 42, 97 bilhões e US $ 65, 48 bilhões em todo o mundo até 2026. Os parceiros são incentivados a usar o Coursera porque a empresa paga a seus parceiros de 6% a 15% da receita bruta pelos cursos desse parceiro.

A Coursera é uma empresa privada que, de acordo com a Crunchbase, levantou US $ 313, 1 milhões em nove rodadas de captação de recursos e atualmente possui US $ 180 milhões no banco. Segundo a Forbes, a empresa vale bem mais de US $ 1 bilhão e faturou cerca de US $ 140 milhões em 2018, acima dos US $ 100 milhões estimados em 2017.

O Modelo de Negócio

Os MOOCs foram criados pela primeira vez por pessoas com visões utópicas da Internet. Isso significa que a ideia para plataformas como o Coursera provavelmente foi concebida sem um plano de negócios em mente. No entanto, nos últimos sete anos, a Coursera conseguiu monetizar sua plataforma. Vale ressaltar, no entanto, que a monetização levou à eliminação efetiva da idéia original do MOOC, que se baseia em ideais como acesso livre e aberto, bem como na construção de comunidades online. Hoje, os usuários do Coursera precisam pagar para se envolver com o material de maneira significativa e fazer cursos para fins individualistas. Essa tem sido uma tendência consistente entre todas as principais plataformas de educação on-line.

A Coursera alcançou um modelo de negócios estável, oferecendo produtos a uma ampla gama de preços. Isso inclui mais de 3.100 cursos gratuitos para auditoria, "faixas de assinatura" por US $ 30 a US $ 100, "especializações" por assinaturas mensais de US $ 39 a US $ 89, programas on-line de US $ 15.000 a US $ 30.000 e "Coursera for Business" por US $ 400 por funcionário por ano .

Principais Takeaways

• A Coursera oferece produtos com uma ampla variedade de preços, desde cursos gratuitos a auditorias até programas de US $ 30.000.
• O Coursera levantou US $ 313, 1 milhões em nove rodadas de captação de recursos.
• A Forbes avaliou o Coursera em mais de US $ 1 bilhão e estima que a empresa faturou US $ 140 milhões em 2018.
• O Coursera é parceiro de mais de 190 universidades, empresas e organizações sem fins lucrativos.

Arrecadação

O Coursera levantou mais de US $ 313, 1 milhões em nove rodadas de captação de recursos. Em 25 de abril, a empresa garantiu um investimento de US $ 103 milhões em uma rodada liderada pelo SEEK Group, um mercado de emprego on-line e líder global em investimentos, dimensionamento e operação de negócios on-line de emprego e educação. Esta última rodada aumentou a especulação entre os especialistas do setor de que o Coursera pode estar se aproximando de um IPO.

Faixa de assinatura

As palestras para a maioria dos cursos oferecidos pelo Coursera são gratuitas. No entanto, os estudantes que desejam obter um certificado de conclusão podem optar por pagar uma taxa por curso para participar da "Faixa de assinatura". Esse recurso, lançado pelo Coursera em janeiro de 2013 e que se tornou uma norma para toda a plataforma em 2015, permite que os alunos pagantes tenham acesso a tarefas classificadas, trabalhos de casa e exames. Se concluídos de maneira satisfatória, os alunos do Signature Track recebem um certificado verificado no final do curso, que é estampado com o nome do curso e a universidade que forneceu seu conteúdo. Os alunos podem então mostrar esses certificados aos empregadores para comprovar suas qualificações profissionais e habilidades adquiridas. Eles custam entre US $ 30 e US $ 100, dependendo do curso. O Coursera também oferece ajuda financeira a estudantes que podem demonstrar necessidade, embora os requisitos para essa ajuda tenham se tornado cada vez mais rigorosos à medida que a empresa cresce.

Esses certificados, que proporcionam a legitimidade da plataforma aos olhos dos empregadores, tornaram-se a espinha dorsal dos negócios da Coursera. Os outros setores de negócios da Coursera, como "Especializações" e programas de graduação, também usam certificados.

O Signature Track foi a primeira tentativa bem-sucedida do Coursera de monetizar sua plataforma. Pouco mais de um ano após o lançamento do Signature Track, o Coursera gerou mais de US $ 4 milhões em receitas acumuladas.

Embora a maioria dos cursos do Coursera possa ser auditada gratuitamente, os alunos devem pagar pelo acesso a tarefas classificadas e certificados de curso. Este modelo é a espinha dorsal dos negócios da Coursera.

Especializações

Um ano após o lançamento da Signature Track, o Coursera lançou as “Especializações”. Esse recurso é essencialmente um conjunto de cursos diferentes, projetados para ajudar os alunos a aprofundar seus conhecimentos em uma determinada área; para se especializar, se você quiser. Os estudantes pagam taxas de assinatura mensal entre US $ 39 e US $ 89, dependendo da Especialização, pelo acesso a tarefas classificadas e ao eventual certificado.

Coursera para viagens de negócios

Em 2016, a Coursera lançou o Coursera for Business. Com esse recurso, o Coursera começou a estabelecer parcerias com empresas que precisam de uma plataforma on-line para treinar seus funcionários. Pelo menos 27 empresas oferecem cursos através do Coursera e mais de 1.800 empresas usam o serviço, contra 500 no final de 2017. Isso inclui grandes organizações, como a Escola de Governo de Abu Dhabi, com 60.000 usuários. Esse serviço custa às empresas US $ 400 por funcionário por ano. Devido ao alto preço e à crescente base de clientes, especialmente entre grandes organizações, o Coursera for Business tornou-se rapidamente uma peça-chave da estratégia de monetização do Coursera.

Alunos de graduação

Por fim, o Coursera oferece aos alunos a possibilidade de obter diplomas totalmente credenciados em sua plataforma. O Coursera oferece 14 programas de graduação das principais universidades, incluindo programas populares como MBAs, programas de aprendizado de máquina e programas de ciência da computação. Em janeiro de 2018, a Coursera anunciou que 1.632 estudantes estavam matriculados em programas de graduação e que a empresa havia ganho US $ 9, 8 milhões em receita com esses estudantes. Esses programas custam entre US $ 15.000 e US $ 30.000.

35

A idade média dos estudantes do Coursera em programas de graduação.

Planos futuros

Fazendo backup de alto crescimento com alta receita

Para garantir mais rodadas de investimento, a Coursera terá que demonstrar previsivelmente alto crescimento de receita daqui para frente. Novos recursos e uma base de usuários em rápido crescimento são uma coisa, mas a capacidade de monetizar essas coisas efetivamente é outra. Atualmente, apenas 40% dos estudantes pagantes concluem os cursos nos quais se matriculam. O Coursera precisa encontrar maneiras de aumentar esse número, porque os cursos mais concluídos significam mais cursos comprados. De acordo com Dil Sidhu, diretor de conteúdo da empresa, Coursera está planejando empregar mais ferramentas de análise de dados (leia-se: AI) para estudar por que os alunos não concluem os cursos e adicionando aulas de ciências comportamentais para treinar os alunos a serem mais disciplinados.

Durante a conferência de seu parceiro em 2019, vários membros do painel também incentivaram os participantes a oferecer cursos para "quebrar a quarta parede", adicionando mais toques pessoais às lições. O pensamento aqui é que, ao tornar a educação on-line uma simulação mais precisa da aprendizagem em sala de aula, ela se tornará mais envolvente. Com o mesmo objetivo, os palestrantes falaram sobre a necessidade de mais interação entre professores e alunos. Isso significaria que as universidades teriam que disponibilizar mais professores para interagir com os alunos on-line.

Parceria com governos e grandes empresas

O acordo da Coursera com a Escola de Governo de Abu Dhabi, como mencionado acima, é representativo de outra tendência crescente nos negócios da Coursera: parceria com governos e empresas com força de trabalho maciça. Atualmente, o Coursera também trabalha com Cingapura, Egito e Índia. Em uma conversa com a Forbes, o CEO da Coursera, Jeff Maggioncalda, citou um relatório da McKinsey que alerta que 50% dos empregos atuais correm risco de serem substituídos pela automação. A Coursera planeja capitalizar um produto dessa tendência: aumento da demanda por reciclagem e educação ao longo da vida. E a empresa parece estar fazendo exatamente isso. Já atende mais de 60 empresas da Fortune 500, incluindo Amazon (AMZN), Google (GOOGL) e P&G (PG). E, como a automação continua a aumentar a demanda por reciclagem, esse número provavelmente aumentará.

73 milhões

O número de empregos americanos que poderiam ser eliminados pela automação até 2030.

Principais desafios

Os maiores desafios do Coursera são manter o crescimento da receita e a concorrência. Os detalhes desse primeiro desafio são difíceis de analisar, pois os dados financeiros do Coursera ainda são confidenciais. No entanto, é fácil ver que o espaço da educação on-line está se tornando cada vez mais lotado. Empresas como Pluralsight, edX, Udacity e LinkedIn oferecem serviços comparáveis ​​aos do Coursera. Para se manter atualizado, o Coursera precisará crescer a taxas crescentes nos próximos anos. Talvez o IPO, aguardado pela empresa, injete o capital necessário para isso.