Pagamento e apresentação de faturas eletrônicas (EBPP)
O pagamento e apresentação de faturas eletrônicas (EBPP) é um processo que as empresas usam para coletar pagamentos eletronicamente por meio de sistemas como a Internet, acesso direto à discagem e caixas eletrônicos. Tornou-se um componente essencial do banco on-line em muitas instituições financeiras hoje. Outros setores - incluindo provedores de seguros, empresas de telecomunicações e serviços públicos - também dependem dos serviços de EBPP.
Entendendo EBPP
Os EBPPs são de dois tipos: direto ao faturamento e agregador de bancos. O faturamento direto é o faturamento eletrônico, oferecido pela empresa que fornece o bem ou serviço. A empresa oferece aos clientes a opção de pagar as contas diretamente em seu site e pode alertá-los quando um pagamento é devido por e-mail. O cliente entra no site por uma conexão segura, revisa as informações de cobrança e insere o valor do pagamento.
Principais Takeaways
- EBPPs são sistemas usados para coletar pagamentos eletronicamente.
- Um EBPP direto do faturamento permite que os usuários paguem as contas diretamente no site da empresa.
- No modelo agregador de banco, um cliente bancário pode pagar várias contas diferentes de suas contas bancárias.
- Alguns serviços mais recentes permitem que os clientes paguem todas as suas contas em um site e são chamados EBPPs de consolidação do consumidor.
O modelo agregador de banco ou consolidador de contas permite que os clientes paguem contas para muitas empresas diferentes através de um portal. Ou seja, o serviço coleta pagamentos diferentes dos clientes e distribui cada pagamento para a empresa apropriada. Um banco, por exemplo, pode oferecer aos usuários on-line a opção de efetuar muitos pagamentos diferentes, como cartões de crédito, contas de serviços públicos e prêmios de seguro. Também existem sites independentes que permitem que as pessoas visualizem e paguem todas as suas contas. Esses são chamados de modelos de consolidador de consumidor.
Alguns produtos EBPP mais recentes incluem recursos como entrega segura de e-mail, dados de pagamento armazenados e pagamento automático. Por exemplo, uma empresa de seguros de saúde que procura otimizar seu sistema de cobrança de clientes pode decidir mudar para o EBPP e permitir que os clientes paguem diretamente em seu site ou que os prêmios sejam deduzidos automaticamente a cada mês. Isso poupa aos clientes o trabalho de arquivar documentos e pode economizar a organização nos custos de entrega e processamento de documentos.
Alguns provedores permitem o desenvolvimento de sistemas EBPP criando novos sites de pagamento para seus clientes. Isso pode incluir recursos para autorizar transações, capturar pagamentos ou permitir reembolsos. Esses sistemas geralmente aceitam os principais cartões de crédito e às vezes podem economizar dinheiro de uma empresa nos custos de processamento de transações, aumentando sua receita e lucro em geral.
EBPP e Internet Banking
Muitos grandes bancos oferecem pagamento eletrônico de contas e serviços de apresentação como parte de seu sistema bancário on-line. Em geral, o banco on-line, que às vezes é chamado de "Internet banking" ou "web banking", permite que os usuários executem transações financeiras via Internet. Especificamente, um banco on-line oferece aos clientes a capacidade de fazer depósitos, saques, transferências entre contas e outros serviços tradicionais, bem como pagamentos de contas on-line, como EBPP.
A conveniência é obviamente uma grande vantagem do banco on-line, porque as transações podem ocorrer 24 horas por dia, sete dias por semana. Em contrapartida, as contas podem ser vulneráveis a hackers (embora a segurança bancária esteja melhorando continuamente). Por esse motivo, ao usar serviços bancários online, os consumidores são aconselhados a usar seus planos de dados, em vez de redes Wi-Fi públicas, para ajudar a impedir o acesso não autorizado.