Gerenciamento de Marca
O gerenciamento de marca é uma função do marketing que utiliza técnicas para aumentar o valor percebido de uma linha de produto ou marca ao longo do tempo. O gerenciamento eficaz da marca permite que o preço dos produtos suba e construa clientes fiéis por meio de associações e imagens positivas da marca ou por uma forte consciência da marca.
Desenvolver um plano estratégico para manter o valor da marca ou obter valor da marca requer um entendimento abrangente da marca, seu mercado-alvo e a visão geral da empresa.
Como funciona o gerenciamento de marcas
As marcas exercem forte influência no envolvimento do cliente, na concorrência nos mercados e no gerenciamento de uma empresa. A forte presença da marca no mercado diferencia os produtos de uma empresa dos concorrentes e cria afinidade com os produtos ou serviços da empresa.
Uma marca que foi estabelecida deve manter continuamente sua imagem através do gerenciamento da marca. O gerenciamento eficaz da marca aumenta o conhecimento da marca, mede e gerencia o valor da marca, impulsiona iniciativas que apóiam uma mensagem consistente da marca, identifica e acomoda novos produtos da marca, posiciona efetivamente a marca no mercado, etc.
[Importante: A função de um gerente de marca é analisar como uma marca é percebida no mercado.]
Demora anos para estabelecer uma marca, mas quando ela finalmente ocorre, ainda precisa ser mantida através da inovação e da criatividade. Marcas notáveis que se estabeleceram como líderes em seus respectivos setores ao longo dos anos incluem Coca-Cola, McDonald's, Microsoft, IBM, Procter & Gamble, CNN, Disney, Nike, Nike, Ford, Lego e Starbucks.
Exemplos de gerenciamento de marca
Ver uma lagartixa lembra a Geico Insurance, que usa o réptil na maioria de suas campanhas publicitárias. Da mesma forma, o toque da Coca-Cola "It's the Real Thing", que foi ao ar em 1971 como um comercial de TV que apresentava pessoas de diferentes raças e culturas, ainda está marcado nas cordas vocais dos consumidores da Coca-Cola.
Uma marca não precisa apenas estar ligada a um produto. Uma marca pode cobrir diferentes produtos ou serviços. A Ford, por exemplo, possui vários modelos de automóveis sob a marca Ford. Da mesma forma, um nome de marca pode assumir várias marcas sob seu guarda-chuva.
Por exemplo, a Procter & Gamble tem várias marcas sob seu nome de marca, como detergente para a roupa Ariel, tecido Charmin, toalhas de papel Bounty, líquido para lavar louça Dawn e creme dental Crest.
Benefícios de um gerente de marca
Um gerente de marca é encarregado de gerenciar as propriedades tangíveis e intangíveis de uma marca. Os aspectos tangíveis da marca de uma empresa incluem produto (s), preço, embalagem, logotipo, cores associadas e formato das letras.
O papel de um gerente de marca é analisar como uma marca é percebida no mercado, levando em consideração os elementos intangíveis de uma marca. Fatores intangíveis incluem a experiência que os consumidores tiveram com a marca e sua conexão emocional com o produto ou serviço. As características intangíveis de uma marca aumentam o valor da marca.
O valor da marca é o preço acima do valor do produto que os consumidores estão dispostos a pagar para adquirir a marca. O valor da marca é um ativo intangível gerado internamente, no qual seu valor é decidido pela percepção dos consumidores sobre a marca. Se os consumidores estiverem dispostos a pagar mais por uma marca do que por uma marca genérica que desempenha as mesmas funções, o valor da marca aumentará em valor. Por outro lado, o valor do valor da marca cai quando os consumidores preferem comprar um produto similar que custa menos que a marca.
O gerenciamento da marca envolve não apenas a criação de uma marca, mas também a compreensão de quais produtos cabem sob a marca de uma empresa. Um gerente de marca sempre deve ter em mente seu mercado-alvo ao conceber novos produtos para adotar a marca da empresa ou ao trabalhar com analistas para decidir com quais empresas se fundir ou adquirir.
A diferença entre o sucesso e o fracasso do gerenciamento de marca se resume à inovação contínua. Um gerente de marca que busca continuamente maneiras inovadoras de manter a qualidade de uma marca reterá seus consumidores fiéis e ganhará mais afinidade com a marca, em comparação com aquele que está contente com o bom nome atual da marca da empresa.
Principais Takeaways
- Um gerente de marca garante a inovação de um produto ou marca, criando valor da marca por meio do uso de preço, embalagem, logotipo, cores associadas e formato de letras.
- O gerenciamento de marca é uma função do marketing que utiliza técnicas para aumentar o valor percebido de uma linha de produto ou marca ao longo do tempo.
- O valor da marca faz a diferença entre um consumidor que compra um produto de uma marca conhecida em vez de um produto de marca genérica que possui um preço mais baixo.