Stakeholder

O que é uma parte interessada?

Uma parte interessada é uma parte que tem interesse em uma empresa e pode afetar ou ser afetada pelos negócios. Os principais interessados ​​em uma empresa típica são seus investidores, funcionários, clientes e fornecedores. No entanto, a teoria moderna da idéia vai além dessa noção original e inclui partes interessadas adicionais, como uma comunidade, governo ou associação comercial.

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Stakeholder

Entendendo as partes interessadas

As partes interessadas podem ser internas ou externas. As partes interessadas internas são pessoas cujo interesse em uma empresa vem de um relacionamento direto, como emprego, propriedade ou investimento. As partes interessadas externas são aquelas pessoas que não trabalham diretamente com uma empresa, mas são afetadas de alguma forma pelas ações e resultados desses negócios. Fornecedores, credores e grupos públicos são considerados stakeholders externos.

Exemplo de uma parte interessada interna

Os investidores são um tipo comum de partes interessadas internas e são bastante impactados pelo resultado de um negócio. Se, por exemplo, uma empresa de capital de risco decide investir US $ 5 milhões em uma startup de tecnologia em troca de 10% do patrimônio e influência significativa, a empresa se tornará uma parte interessada interna da startup. O retorno do investimento da empresa depende do sucesso ou fracasso da startup, o que significa que ela tem interesse.

Um exemplo de uma parte interessada externa

As partes interessadas externas são um pouco mais difíceis de identificar, visto que elas não têm um relacionamento direto com a empresa. Em vez disso, uma parte interessada externa é normalmente uma pessoa ou organização afetada pelas operações da empresa. Quando uma empresa ultrapassa o limite permitido de emissões de carbono, por exemplo, a cidade em que a empresa está localizada é considerada uma parte interessada externa porque é afetada pelo aumento da poluição.

Por outro lado, as partes interessadas externas também podem às vezes ter um efeito direto em uma empresa, mas não estão diretamente ligadas a ela. O governo, por exemplo, é uma parte interessada externa. Quando faz mudanças nas políticas sobre emissões de carbono, continuando de cima, a decisão afeta as operações de qualquer negócio com níveis crescentes de carbono.

Problemas com as partes interessadas

Um problema comum que surge com a participação de várias partes interessadas em uma empresa é que seus vários interesses próprios podem não estar alinhados. De fato, eles podem estar em conflito direto. O principal objetivo de uma empresa, por exemplo, do ponto de vista de seus acionistas, é maximizar lucros e aumentar o valor para os acionistas. Como os custos de mão-de-obra são um custo crítico para a maioria das empresas, uma empresa pode tentar manter esses custos sob controle rígido. Isso pode ter o efeito de deixar outro grupo importante de partes interessadas, seus funcionários, infeliz. As empresas mais eficientes gerenciam com sucesso os interesses e expectativas de seus stakeholders.

Stakeholders vs. Acionistas

As partes interessadas estão vinculadas a uma empresa com algum tipo de interesse, geralmente por um prazo mais longo e por motivos de maior necessidade. Enquanto isso, um acionista tem interesse financeiro, mas pode vender uma ação e comprar ações diferentes ou manter os recursos em dinheiro; eles não precisam da empresa a longo prazo e podem sair a qualquer momento.

Por exemplo, se uma empresa estiver com um desempenho financeiro fraco, os fornecedores da cadeia de suprimentos da empresa poderão sofrer se a empresa não usar mais seus serviços. Da mesma forma, os funcionários da empresa, que são partes interessadas e dependem dela para obter renda, podem perder o emprego. No entanto, os acionistas da empresa podem vender suas ações e limitar suas perdas.

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