Compras on-line: conveniência, pechinchas e alguns golpes

Compra e venda on-line tornaram-se partes importantes da vida de muitas pessoas. Alunos e pais confiam na Internet para adquirir e vender livros didáticos a preços acessíveis. As lojas virtuais permitem que as pessoas comprem no conforto de suas casas sem a pressão de um vendedor, e os mercados on-line oferecem um local novo e mais conveniente para a troca de praticamente todos os tipos de bens e serviços.

Tanto as empresas quanto os clientes adotaram as vendas on-line como uma maneira mais barata e conveniente de comprar, mas, como qualquer coisa associada à Internet, existem benefícios e perigos associados às compras on-line. Continue lendo para saber como se proteger enquanto usa esse recurso útil.

Mecânica: Como funcionam as compras on-line?

Fazer compras on-line é como sair para a loja. Muitas vezes, você pode comprar on-line os mesmos produtos disponíveis em lojas físicas e, às vezes, obter melhores vendas.

Encontrando um produto

Ao fazer compras online, você deve começar procurando um produto. Isso pode ser feito visitando o site de uma loja ou, se você não tem conhecimento de nenhuma loja que possua o item específico que procura ou deseja comparar preços entre lojas, sempre pode procurar os itens com um mecanismo de pesquisa e compare os resultados.

Nos principais sites de varejo, as empresas terão fotos, descrições e preços. Se uma empresa ou indivíduo não tiver meios de criar um site, alguns sites como Amazon e Yahoo! possibilitar que eles exibam produtos ou construam suas próprias lojas on-line por uma taxa mensal.

Outros sites como o eBay e o Bidz fornecem um formato de leilão, no qual os vendedores podem exibir itens por um preço mínimo e os compradores podem fazer lances nesses itens até o término da listagem ou o vendedor optar por concedê-lo a um comprador. A maioria das lojas também instalou centros virtuais de atendimento ao cliente em seus sites, para que você possa ligar, enviar um e-mail ou conversar com um representante de atendimento ao vivo, se tiver alguma dúvida.

Compra e recebimento do produto

Depois de selecionar um produto, a página da web geralmente possui a opção "checkout". Ao fazer o check-out, muitas vezes você recebe uma lista de opções de envio e pagamento. As opções de envio incluem envio padrão, expedido e / ou noturno. Dependendo da empresa de remessa e da sua localização, o envio padrão geralmente leva de sete a 21 dias úteis, e o envio acelerado pode levar de 2 a 6 dias úteis.

Normalmente, existem várias opções de pagamento disponíveis:

• Cheque eletrônico : essa opção de pagamento é como pagar diretamente da sua conta bancária. Se você optar por pagar com cheque eletrônico, será necessário inserir seus números de roteamento e conta. Feito isso, o valor é retirado diretamente da sua conta bancária.
• Cartão de crédito : quando você paga com cartão de crédito, em vez de passar o cartão como faria em uma loja física, você digita as informações necessárias do cartão de crédito nos campos fornecidos. As informações necessárias incluem o número do seu cartão de crédito, data de validade, tipo de cartão (Visa, MasterCard, etc.) e número de verificação / segurança, que geralmente são os últimos três dígitos no verso do cartão, acima da assinatura.
• Fornecedores de pagamento : fornecedores de pagamento ou empresas de processamento de pagamentos, como o PayPal, são empresas de comércio eletrônico que fornecem serviços de troca de pagamento. Eles permitem que as pessoas transfiram dinheiro com segurança sem compartilhar informações financeiras. Antes de fazer uma compra através de um fornecedor de pagamento, você precisará configurar uma conta primeiro para verificar as informações do seu cartão de crédito e / ou instituição financeira.

Vantagens do comércio on-line

Existem muitos benefícios obtidos com a compra e venda online. Esses incluem:

• Conveniência: é muito conveniente comprar de onde você está localizado.
• Redução de custos: com os preços cada vez maiores do gás, as compras on-line economizam o custo de dirigir até as lojas, bem como as taxas de estacionamento. Você também economizará tempo evitando ficar na fila, principalmente nos feriados, quando as lojas estão muito movimentadas.
• Variedade: a Internet oferece aos vendedores espaço ilimitado nas prateleiras; portanto, é mais provável que ofereçam uma variedade maior de produtos do que em lojas físicas.
• Sem pressão: em uma loja virtual ou on-line, não há vendedor pairando e pressionando você a comprar.
• Comparação fácil : fazer compras on-line elimina a necessidade de vagar de loja em loja, comparando preços.

Desvantagens do comércio on-line

Também há desvantagens na compra e venda online. Esses incluem:

• Aumento do risco de roubo de identidade : ao pagar por suas mercadorias on-line, pode ser muito fácil alguém interceptar informações confidenciais, como números de cartão de crédito, endereço residencial e telefone e outros números de conta.
• Fraude do fornecedor : se o fornecedor / vendedor for fraudulento, ele poderá aceitar seu pagamento e se recusar a enviar seu item ou o produto errado ou com defeito. Tentar corrigir um pedido incorreto com um fornecedor pela Internet pode ser um aborrecimento.

Os consumidores dos EUA podem denunciar fraude, abuso e incidentes de roubo de identidade com a Federal Trade Commission (FTC).

Protegendo-se ao fazer compras on-line

No geral, as vantagens de fazer compras on-line superam as desvantagens. Dito isto, é importante notar que, embora possam ser menores em número, as desvantagens podem ser uma grande dificuldade.

Ao fazer compras on-line, é muito importante proteger você e suas informações. Aqui estão algumas dicas que podem ajudá-lo a cuidar de si mesmo:

• Invista em tecnologia: é uma ótima idéia instalar programas antivírus e anti-phishing no seu computador. Um programa antivírus protegerá seu computador contra vírus e um programa anti-phishing tentará protegê-lo de sites projetados para se parecerem com sites legítimos, mas na verdade coletam suas informações pessoais para atividades ilegais.
• Cuidado : os fornecedores não têm o direito de solicitar determinadas informações. Se um site solicitar seu número de Seguro Social, provavelmente é uma farsa. Você precisará pesquisar a empresa que está solicitando as informações ou sair desse site o mais rápido possível.
• Pesquisa: se você estiver procurando por um item usando mecanismos de pesquisa e encontrar uma loja ou site que não ouviu falar, verifique o final das páginas para um logotipo SSL. SSL é uma tecnologia de segurança padrão para estabelecer um link criptografado entre um servidor da web e um navegador. Para poder criar uma conexão SSL, um servidor web requer um certificado SSL.
• Verificação de remessa: sempre leia as políticas de remessa publicadas no site do vendedor ou abaixo da lista de produtos. Alguns vendedores permitem que você devolva um item dentro de um período específico, enquanto outros nunca aceitam devoluções.

A linha inferior

Comprar e vender on-line pode ser muito conveniente e gratificante, mas você sempre precisa se proteger. Se um negócio parece bom demais para ser verdade, geralmente é. Se você não se sentir 100% seguro em um site específico, deixe-o e encontre outra coisa. Além disso, verifique se o seu computador está bem protegido antes de iniciar qualquer transação que envolva informações confidenciais. Existem muitos golpes na Internet que podem afetar negativamente sua pontuação de crédito e custar-lhe dinheiro; portanto, seja proativo em sua pesquisa para aproveitar ao máximo as compras on-line.