Taxa de serviço
Uma taxa de serviço é uma taxa cobrada para pagar pelos serviços relacionados ao produto ou serviço principal que está sendo adquirido. A cobrança geralmente é adicionada no momento da transação.
Muitas indústrias cobram taxas de serviço, incluindo restaurantes, bancos, viagens e turismo. Quando cobradas, essas cobranças podem cobrir serviços prestados ao consumidor ou podem cobrir custos administrativos ou de processamento.
As taxas de serviço são pagas diretamente à empresa. Eles são diferentes das dicas, que são pagas ao funcionário que presta o serviço. Pagar uma gorjeta e o valor são de inteira responsabilidade do cliente.
Noções sobre taxas de serviço
As cobranças de serviço são cobranças adicionais relacionadas à compra de um produto ou serviço. Eles geralmente são coletados no momento em que a transação ocorre entre o consumidor e a empresa. Por exemplo, uma sala de concertos pode cobrar uma taxa de serviço além do preço inicial de um ingresso no momento da compra, a fim de cobrir o custo da segurança ou proporcionar a conveniência de compras eletrônicas.
As taxas de serviço também são chamadas de taxas de serviço. Eles têm vários nomes diferentes, dependendo do setor, incluindo taxas de reserva (hotéis), taxas de segurança (viagens), taxas de manutenção (bancos) e taxas de atendimento ao cliente.
Tipos de taxas de serviço
Indústria bancária
O setor bancário cobra uma série de cobranças de serviços diferentes, que geralmente são fixadas em uma taxa fixa e padrão. Quando você abre uma conta corrente ou poupança em um banco, o banco cobra uma taxa mensal conhecida como taxa de manutenção. Essa taxa é debitada da conta no final do mês. Os bancos também cobram taxas de serviço pelo uso do caixa eletrônico de um banco concorrente ou pelo início de uma transferência bancária.
Indústria da hospitalidade
A maioria dos hotéis e restaurantes nos EUA cobra uma taxa de serviço que representa uma porcentagem da conta total, geralmente em vez de gorjetas. A taxa de entrega cobrada pela solicitação do serviço de quarto em um hotel ou uma gorjeta aplicada à conta para refeições em grandes grupos em um restaurante são exemplos de taxas de serviço. Se a fatura total de um pedido for de US $ 250 e a gorjeta for de 18%, a fatura total a ser paga será de US $ 250 + (18% x US $ 250) = US $ 295.
Indústria de viagens
As companhias aéreas cobram várias taxas de serviço, algumas das quais incluem taxas de bagagem despachadas ou grandes, taxas de alteração ou cancelamento, taxas de seleção antecipada de assentos e taxas de experiência a bordo, como Wi-Fi, alimentos, bebidas e entretenimento.
Uma taxa de melhoria do aeroporto ou taxa de embarque é uma taxa de serviço aplicável à partida e conexão de passageiros em um aeroporto. É cobrada pelo governo ou por uma empresa de administração aeroportuária, e os recursos geralmente são destinados ao financiamento de grandes melhorias nos aeroportos ou à expansão dos serviços aeroportuários.
Dependendo da localização, a taxa de aprimoramento do aeroporto está incluída no custo da passagem aérea do passageiro; nesse caso, a companhia aérea encaminhará a taxa para a agência adequada. No entanto, em alguns locais, a taxa deve ser paga no ponto de embarque.
Propriedade residencial
Alugar ou arrendar certos tipos de propriedades residenciais pode ter uma taxa de serviço fixada na renda mensal. Por exemplo, o inquilino de uma unidade de condomínio pode ser obrigado a pagar uma taxa de condomínio além do aluguel. A taxa do condomínio é uma taxa de serviço para limpeza e manutenção geral do edifício.
As plataformas de aluguel on-line que vinculam locatários a proprietários, como o Airbnb, têm taxas de serviço para cobrir as taxas de pagamento associadas à reserva. A taxa de serviço geralmente é calculada como uma porcentagem do subtotal e aplica-se a locatários e proprietários.
Taxas de serviço versus dicas
De acordo com o Internal Revenue Service (IRS), há uma grande diferença entre taxas de serviço e gorjetas. Um valor imposto ao cliente, incluindo gratificações automáticas adicionadas à conta, é considerado uma taxa de serviço. O IRS classifica o seguinte como taxas de serviço: taxas de banquetes, gratificações automáticas adicionadas para grandes festas em restaurantes e outras instalações para refeições, tarifas de quartos de hotel, tarifas de garrafas e taxas de pacotes de viagens de cruzeiro.
Os empregadores são obrigados a relatar taxas de serviço ao IRS da mesma maneira que outros salários.
As dicas, por outro lado, são discricionárias. Se um consumidor deseja dar uma dica, a escolha é dele. As dicas podem vir na forma de dinheiro ou através de um sistema de pagamento eletrônico. Eles também podem ser feitos em espécie, como ingressos e outros itens valiosos.
Principais Takeaways
- Uma taxa de serviço é cobrada para pagar pelos serviços relacionados ao produto ou serviço principal que está sendo adquirido.
- As taxas de serviço são diferentes das gorjetas, que são pagas a critério do cliente após o recebimento de um serviço.
- Muitas indústrias cobram taxas de serviço, incluindo restaurantes, bancos, viagens e turismo.
Um comerciante ou empresa não pode obrigar um consumidor a dar uma dica e o consumidor deve poder determinar a quantidade. Além disso, o cliente tem o direito de determinar quem recebe a gorjeta.
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