Insourcing
Insourcing é a atribuição de um projeto a uma pessoa ou departamento dentro de uma empresa e não a terceiros. Insourcing é o oposto de terceirização.
Como funciona a terceirização
Na prática, a terceirização é usada para descrever uma tarefa ou função que uma empresa poderia terceirizar para terceiros. Como regra, a terceirização fornece às empresas mais controle sobre a tomada de decisões e a capacidade de mover-se com mais rapidez e precisão, especialmente se o conhecimento institucional levar alguns elementos do trabalho.
Desde a década de 1990, as empresas terceirizam cada vez mais, em vez de terceirizar, buscando mão-de-obra mais barata nos países em desenvolvimento. Na medida em que o tempo dos funcionários custa uma empresa mais do que pagaria a terceiros para fazer o mesmo trabalho, a terceirização pode gerar despesas mais altas.
A decisão também depende da melhor alocação de recursos em um conjunto de tarefas. Os funcionários qualificados para realizar um projeto se for contratado podem ser mais lucrativamente implantados em outros projetos.
Insourcing versus terceirização
A terceirização envolve a contratação de uma empresa externa para realizar uma tarefa, projeto ou função contínua para uma organização. A prática tornou-se generalizada e controversa nos anos 90, pois muitas empresas procuravam reduzir seus gastos contratando empresas externas para executar tarefas contínuas, como gerenciamento de recursos humanos, atendimento ao cliente, manufatura e marketing.
Com as melhorias nas comunicações e logística globais estimuladas em parte pelo crescimento da internet, a terceirização se tornou uma indústria em crescimento nos países em desenvolvimento, onde os custos de mão-de-obra continuavam baixos.
Permitir que não funcionários tenham acesso a sistemas, principalmente sistemas de retaguarda, pode criar riscos de segurança.
A terceirização traz consigo um conjunto de riscos e despesas adicionais, no entanto. Permitir que não funcionários tenham acesso a sistemas, principalmente sistemas administrativos, como contabilidade, cria riscos à segurança. Mesmo uma empresa com um forte perfil de segurança cibernética se torna propensa a um risco adicional ao permitir que funcionários desconhecidos de uma organização de terceiros acessem seus sistemas.
Além disso, as diferenças no direito internacional podem gerar desafios no que diz respeito à elaboração de contratos que protejam adequadamente uma organização no caso de um fornecedor não atender às expectativas.
A terceirização oferece a algumas empresas uma vantagem competitiva se elas puderem oferecer um atendimento ao cliente superior e mais consistente, mantendo as funções em casa, mesmo quando custa um pouco mais.
Para projetos complexos, as empresas podem achar que a terceirização exige menos tempo e despesas para treinamento, pois os funcionários já estão familiarizados com os produtos, serviços e cultura de uma organização.
Exemplo de Insourcing
Como exemplo, digamos que uma grande empresa de lanches está lançando uma nova marca de doces. Sua estratégia inclui uma campanha de mídia social que, espera, ajude sua marca a pegar fogo.
A empresa possui seu próprio departamento de marketing, que possui o conhecimento do produto e do setor para executar a campanha. Ele já implementa o restante da estratégia de mídia social da empresa, embora nunca tenha realmente lançado um novo produto nas mídias sociais. A empresa deve entregar o projeto à sua equipe de marketing ou sair de casa?
Principais Takeaways
- Insourcing mantém um projeto nas mãos de funcionários que podem entender melhor a empresa e seus produtos.
- A terceirização fornece à empresa acesso a conhecimentos especializados que podem não ser internos e, possivelmente, a um custo menor.
- Desde a década de 1990, as empresas americanas terceirizaram mais do que os terceirizados, a fim de aproveitar os custos trabalhistas mais baixos no exterior.
Se a equipe de marketing estiver totalmente lotada com seus projetos atuais, a empresa poderá decidir contratar a equipe de mídia social externa para lançar a campanha de mídia social para sua nova barra de chocolate. Para a fase inicial, a terceirização pode ser a escolha certa. Quando a campanha estiver em funcionamento, a empresa poderá reverter sua decisão e inseri-la.
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