Roubo de identidade: quanto você deve se preocupar?

Das mais de 2 milhões de reclamações de consumidores que a Federal Trade Commission coletou em 2013, 14%, ou aproximadamente 280.000, estavam relacionadas a roubo de identidade.

Que tipo de fraude

Um terço dessas queixas de roubo de identidade relataram fraude relacionada a documentos ou benefícios do governo. As reclamações de fraude com cartão de crédito contribuíram com outros 17%; fraude por telefone ou serviços públicos, 14%; reclamações de fraude bancária representaram 8%; outros 6% diziam respeito a fraudes relacionadas ao emprego e 4% diziam respeito a fraudes em empréstimos. O Estudo de fraude de identidade de 2014 da Javelin Strategy and Research relata que os criminosos de fraude de identidade roubaram US $ 18 bilhões em 2013, uma redução de US $ 21 bilhões em 2012,

Embora isso pareça muitas reclamações e dinheiro perdido, apenas cerca de 7% dos residentes nos EUA com 16 anos ou mais sofreram roubo de identidade em 2012, de acordo com a Pesquisa Nacional de Vitimização do Crime de 2012 do Bureau of Justice Statistics. No entanto, é muita gente: quase 16, 6 milhões, de acordo com a pesquisa.

Quanto dinheiro as pessoas perdem

A boa notícia é que a grande maioria das vítimas de roubo de identidade não acabou perdendo dinheiro. Apenas 14% no estudo de 2012 tiveram uma perda financeira pela qual não foram reembolsados ​​e apenas metade desse grupo perdeu US $ 100 ou mais. Apenas 16% desse grupo de 14% (cerca de 2% de todas as vítimas) perderam US $ 1.000 ou mais que não foram reembolsados.

Além disso, pouquíssimas vítimas de roubo de identidade tiveram problemas legais como resultado de roubo de identidade. E 86% dos entrevistados disseram que não sofreram nenhum incidente de roubo de identidade durante a vida. Com números como esses, talvez tenhamos mais medo do roubo de identidade do que precisamos.

Quanto tempo as pessoas perdem

Ainda assim, o tempo perdido e os aborrecimentos podem ser problemas significativos para as vítimas de roubo de identidade, que passam em média 9 horas solucionando o problema. O pior problema ocorreu com os 1, 1 milhão de pessoas que relataram que alguém usou suas informações pessoais para abrir fraudulentamente uma nova conta - que levou uma média de 30 horas. A média de vítimas de uso indevido da conta do cartão de crédito: 3 horas.

Para 7% das vítimas pesquisadas, a resolução do roubo de identidade levou mais de um ano. Obviamente, essa estatística não nos dá idéia de quantas horas essas vítimas passaram no problema. Eles estavam fazendo 10 telefonemas por dia, ocupando duas horas todos os dias úteis durante o ano inteiro? Ou eles escreviam uma carta por mês? A pesquisa também descobriu que cerca de metade dos entrevistados conseguiram resolver o problema em um dia ou menos.

Como as pessoas descobrem

A maneira mais comum de os consumidores descobrirem que eram vítimas foi quando uma instituição financeira entrou em contato com eles. Cerca de dois terços de todas as vítimas não sabiam como suas informações haviam sido roubadas e cerca de 90% não pensavam que sabiam alguma coisa sobre o ladrão.

O crime de roubo de identidade que você provavelmente já experimentou é o uso ou tentativa de uso de um cartão de crédito ou conta bancária existente. Esses dois tipos de fraude ocorreram aproximadamente na mesma taxa no período coberto pela pesquisa. A Consumer Reports salienta que 80% do “roubo de identidade” relatado pelo consumidor é o roubo de um número de cartão de crédito ou cartão de débito, que não é verdadeiramente um roubo de identidade e que muitas vezes resulta em nenhuma perda financeira para o consumidor graças às proteções contra fraudes fornecidas pelo instituições financeiras, como responsabilidade zero por transações não autorizadas com cartão de crédito.

O site da TrustedID, empresa da Equifax que vende serviços de proteção contra roubo de identidade, afirma que a vítima média de roubo de identidade “gasta mais de 500 horas e mais de US $ 5.000 para restaurar seu crédito e bom nome. . . . As vítimas passam a maior parte do tempo preenchendo a papelada, fazendo ligações telefônicas e depoimentos para tentar provar sua inocência depois de descobrir que sua identidade foi roubada. ”TrustedID não indica a fonte desses números, mas eles são dramaticamente diferentes dos conclusões do Inquérito Nacional de Vitimização ao Crime de 2012 do Bureau of Justice Statistics.

Quanto você deve se preocupar?

O que os consumidores devem fazer dessas e de todas as outras estatísticas de roubo de identidade que possam ler? Primeiro, considere a fonte: a agência ou empresa governamental que divulga as estatísticas tem interesse em assustá-lo (por exemplo, para apoiar novos regulamentos financeiros ou comprar o serviço de proteção contra roubo de identidade)? Todas as estatísticas apresentadas apoiam a agenda da entidade que as apresenta, ou a abordagem é equilibrada?

Segundo, considere o tamanho da amostra e se a amostra é representativa. Se as estatísticas são baseadas em uma pesquisa, por exemplo, quantos participantes foram pesquisados ​​e esse número é grande o suficiente para ser significativo? Que tipos de pessoas compõem a amostra e quem pode ter sido excluído?

Um terceiro problema potencial que geralmente é difícil de entender é como as perguntas da pesquisa foram estruturadas. A empresa ou agência que conduz a pesquisa pode, intencionalmente ou não, fazer perguntas de maneira a influenciar os resultados. Às vezes, é difícil ou impossível ver as perguntas reais na pesquisa.

A linha inferior

Lembre-se de que as estatísticas nunca contam toda a história. Considere quais outras evidências podem apoiar ou refutar as estatísticas que você está lendo. Quando você vê estatísticas sobre quanto dinheiro as vítimas de roubo de identidade perderam ou quanto ladrões de identidade roubaram, por exemplo, procure informações sobre se as vítimas foram reembolsadas por suas perdas financeiras relatadas. Geralmente, graças a zero responsabilidade por fraude nas contas de cartão de crédito e responsabilidade limitada por fraude em contas bancárias.

Veja também como "vítima" é definida, se é que existe. A entidade que propaga a estatística pode esperar que você assuma que uma “vítima” é um consumidor individual, mas as instituições financeiras que perdem dinheiro devido ao roubo de identidade também podem ser incluídas na definição de “vítima”. A ameaça a você como consumidor pode ser menor do que as estatísticas sugerem.