Como a Expedia ganha dinheiro

A Expedia Inc. (EXPE) alcançou o reconhecimento de marca de nome familiar. A empresa de viagens cresceu de um pequeno site de viagens para agora vender de tudo, de passagens aéreas e quartos de hotel a aluguel de carros e cruzeiros. A Expedia foi iniciada pela Microsoft Inc. (MSFT) em 1996 e rapidamente se desfez quando cresceu fora das áreas de especialização da Microsoft. A empresa foi comprada em 2001 e desmembrada em 2005. Desde então, a Expedia conquistou uma grande fatia de mercado nos Estados Unidos e está entrando nos mercados internacionais.

Reservas enormes

A Expedia lucra com algumas fontes, a maior das quais com reservas de hotéis, com 70% de sua receita proveniente de hoteleiros. A estratégia é simples - compre um grande número de quartos de hotel com um grande desconto e comercialize o site como tendo o menor preço garantido.

Aqui está um exemplo. A Expedia quer oferecer sete noites de férias com tudo incluído para duas pessoas na Jamaica. A empresa de viagens entra em contato com um hotel na Jamaica e pede para comprar um bloco de 100 quartos por US $ 50 por peça, em vez de sua melhor tarifa disponível (BAR) de US $ 90. A Expedia entra em contato com as companhias aéreas e faz 200 reservas de assento para a Jamaica por US $ 600 (com pouco ou nenhum desconto). O pacote é oferecido aos hóspedes a um custo de US $ 1.700 para duas pessoas. As pessoas que fazem reservas na Expedia estão felizes; eles economizaram US $ 130 fora do preço de tabela apenas reservando com a Expedia! Os acionistas da Expedia estão felizes porque pagaram apenas US $ 1.550 por um pacote que venderam a 100 casais por US $ 1.700. Todo mundo ganha.

Comissões

Outra maneira pela qual a Expedia ganha dinheiro é através de taxas de comissão. Ao oferecer uma garantia do melhor preço, os hoteleiros sabem que os clientes estarão mais inclinados a visitar a Expedia do que a visitar diretamente o site do hotel. Isso, juntamente com o fato de os hotéis menores não terem o orçamento de publicidade das grandes redes, significa que ter o seu hotel na Expedia é a chave para fazer uma reserva. Os usuários que forem à Expedia terão exposição a um hotel que, de outra forma, não sabiam que existia. A empresa também alega que mais viajantes visitam a Expedia do que qualquer outro site e, com grandes bolsos de publicidade, as visualizações de página e as visitas ao site da Expedia provavelmente crescerão no futuro.

As taxas de comissão da Expedia variam de 20% a 25% - um número tão alto que faz os hoteleiros se perguntarem se de fato estão operando uma franquia sob o controle da Expedia. Aqui está um exemplo. Um hotel oferecerá à Expedia dez quartos para reserva. Estes quartos não são vendidos para a Expedia e não há garantia de renda para o hotel. A tarifa é fixada em, digamos, US $ 100 e, se vendido, o hóspede pagará à Expedia US $ 100 e a Expedia pagará ao hotel US $ 75. Os US $ 25 que a Expedia retém é a taxa de comissão usada para fornecer serviço ao cliente, marketing e buscar novos negócios.

Dominação de Mercado

A Expedia se beneficia financeiramente por ser uma empresa líder global no setor de reservas de viagens. Com uma participação de mercado de 17% no negócio de viagens on-line na América do Norte e presença em mais de 200 países, a empresa pode comandar preços mais baixos e monopolizar o setor de reservas on-line. Além de ser tão conhecida, a Expedia adora adquirir sites de reservas menores para adicionar ao seu repertório cada vez maior de sites (mais de 130 em vários idiomas a partir do segundo trimestre de 2015, com 13 marcas diferentes). Muitas vezes, isso nem é conhecido pelo consumidor; por exemplo, um cliente visitará hotwire.com, pagará hotwire.com e receberá uma fatura de hotwire.com, mas durante toda a transação com a Expedia.

A linha inferior

Os resultados do segundo trimestre de 2015 divulgados no final de julho provam que a Expedia sabe como ganhar dinheiro. O gigante das reservas registrou um aumento de 11% nas receitas, um aumento de 19% nas reservas e um aumento de 25% nas noites de quartos de hotel, em comparação com o segundo trimestre de 2014. Os números fizeram com que as ações subissem mais de 8% nas negociações fora do horário comercial e, se Se a empresa continuar a aumentar sua lucrativa receita de hotel às custas de sua receita de empresa marginalmente lucrativa, as ações subirão ainda mais.