Espionagem Corporativa: Fato e Ficção

A espionagem corporativa provavelmente não é o que você pensa quando ouve a palavra espião. Não é Sean Connery com sua maneira afável, nem Tom Cruise pendurado no cabo de suspensão; às vezes é tão simples quanto um homem de roupão sentado na frente de um computador com um telefone de toque ao lado. O Google descobriu que a espionagem "supostamente" pode ser um estado soberano que tenta reprimir dissidentes. Veremos o fato e a ficção em torno do mundo do espião corporativo. (Dos padrinhos aos criminosos, familiarize-se com os "elementos criminosos" que circulam por Wall Street, em Algemas e pistolas para fumar: os elementos criminosos de Wall Street .)
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Soneca Apanhada Por que não estamos juntando espiões corporativos e aplicando os parafusos de dedo? Deixando de lado os piratas da música e do cinema que são processados ​​esporadicamente pela MPAA, não há nada de flagrantemente ilegal nessa profissão. O ato de liberdade de informação pode, com alguma imaginação, ser estendido para proteger a coleta de qualquer tipo de informação, desde que:

1. Você não assinou um contrato de não divulgação e
2. Você não usa fraude ou infringe nenhuma lei ao coletar informações

Quando espiões corporativos são capturados, eles são acusados ​​de violar a regra dois. (Os esquemas Ponzi são apenas um exemplo desse tipo de golpe; aprenda como evitar ser vítima de fraude de afinidade: sem segurança nos números .)

Existem várias razões pelas quais não ouvimos falar sobre espionagem corporativa com muita frequência. Se uma empresa admite que foi vítima de atividades de manto e adaga, ela parece vulnerável. Isso poderia atrair mais espionagem freelancer com base na empresa como um "alvo fácil". Também abala a confiança dos acionistas. A espionagem corporativa é uma manchete muito mais atraente do que um relatório de resultados, portanto as notícias de uma violação quase certamente receberiam publicidade que causaria a queda do preço das ações da empresa.

Recompensa incerta A principal razão pela qual a espionagem corporativa não está nas notícias todos os dias é, decepcionantemente, porque simples não funciona. Em 1993, a Volkswagen roubou vários planos da General Motors (Deus sabe o porquê) e acabou pagando US $ 100 milhões quando eles foram pegos.

Em 2001, a Proctor & Gamble foi flagrada caçando lixo nos escritórios da Unilever em Chicago, na esperança de pegar fórmulas de xampu. Isso fazia parte de uma iniciativa de espionagem corporativa da empresa, que saiu do controle, custando à empresa US $ 10 milhões em danos pagos à Unilever. Nos últimos anos, as empresas foram flagradas espionando a si mesmas, como a HP em 2006. (Escândalos e fraudes deram um olho roxo aos profissionais da área financeira. Aprenda alguns dilemas éticos típicos e como se manter limpo, em Normas e ética para profissionais da área financeira . )

Spy 101 A maioria das empresas que se vêem sofrendo vazamentos de inteligência provavelmente perfurou esses buracos na segurança por meio de sua própria negligência. Os espiões corporativos admitidos não são, de modo algum, o James Bond, mestre de obras, mestre de 30 idiomas, espiões de alta tecnologia.

Os espiões corporativos começam reunindo todas as informações que podem sobre uma empresa-alvo, requisitando documentos por meio da Lei da Liberdade de Informação e usando a Internet. Se uma empresa listou as pontuações de boliche do passeio anterior do escritório em uma página da Web - voila, o espião tem uma lista de gerentes e pessoal para pesquisar. Um pouco mais de escavação revelará quanto eles ganham, qualquer mudança de posição que possa ter deixado um funcionário insatisfeito pronto para lavar a terra e assim por diante. O Facebook e o Twitter corroeram a idéia de privacidade pessoal a ponto de as pessoas raramente pensarem em sua confidencialidade profissional.

Se a internet falhar, espiões corporativos podem se apresentar como jornalistas de algum jornal local desconhecido que deseja escrever um perfil da empresa ou uma história sobre a equipe de gerenciamento - e por que não? É publicidade gratuita. A vaidade corporativa e a vastidão da Internet não são, no entanto, o elo mais fraco de uma empresa - as pessoas dentro dele são. (Siga as regras simples em Oito diretrizes de ética para corretores para garantir que você esteja tratando seus clientes de maneira justa.)

Poder para as pessoas A maioria das empresas é bastante paranóica com o que permite que flua para a rede, mas não é tão diligente com quem permite que flua para seus sistemas. Os espiões corporativos entraram nos computadores da empresa simplesmente ligando para o administrador de sistemas que afirma ser um funcionário que perdeu seu ID e senha. Um pouco mais complicado, mas ainda comum, um espião corporativo entra em uma empresa e usa um terminal vazio se souber que um funcionário está ausente. Memorandos em férias - e até preços de lances - geralmente são descartados nas lixeiras.

Uma vez lá dentro, os infiltrados têm tanto acesso quanto seu conhecimento em computadores permite. Esse tipo de invasão pode afundar empresas de pesquisa e desenvolvimento (P&D) porque seus lucros dependem de seus dados serem exclusivos. (Os investidores observam: empresas que cortam pesquisa e desenvolvimento correm o risco de economizar hoje, mas perdem muito amanhã.

O negócio da espionagem corporativa Os espiões corporativos podem administrar escritórios legítimos e geralmente são contratados por empresas para espionar outras empresas. Se os negócios forem lentos, um espião corporativo pode escolher uma empresa sem ser contratado e coletar informações para vender aos licitantes interessados. Alguns espiões corporativos empregam hackers para capturar e agarrar alta tecnologia, mas a maioria das empresas possui administradores de sistema muito bem pagos que podem rastrear os espiões digitais (alguns deles são ex-hackers). A espionagem de alta tecnologia é muito mais fácil de rastrear do que alguém roubando o lixo ou ligando para a empresa com perguntas lisonjeiras.

Conclusão O mundo da espionagem corporativa é muito real e muito diferente do que se poderia esperar. Está longe de ser glamuroso, carecendo de tiroteios e mulheres rápidas, mas é uma preocupação para as empresas. Conhecer a próxima linha de produtos, preço da oferta ou qualquer outro dado confidencial dos concorrentes pode dar a uma empresa rival uma vantagem competitiva - desde que não seja pego. Como a tentação é forte, a espionagem corporativa continuará - ouvindo ou não.

Ainda se sentindo desinformado? Confira o Water Cooler Finance da semana passada para ver o que está acontecendo nas notícias financeiras.