Operações Contínuas
Operações contínuas são atividades dentro de uma empresa ou organização que são contínuas e sustentadas no caso de uma interrupção nos negócios. Como alternativa, as operações contínuas se referem a uma empresa que administra seus negócios o tempo todo, com tempo de inatividade apenas para manutenção e reparo nas instalações de fabricação.
DESMONTANDO Operações Contínuas
No caso de uma interrupção das operações (desastre natural ou falta de energia, por exemplo) ou uma ameaça séria que causa um desligamento temporário de um escritório ou instalação, uma empresa pode implementar seu plano de operações contínuas (também conhecido como plano de continuidade de negócios), que geralmente envolve a implantação de sistemas de tecnologia de backup, a ativação de recursos humanos em locais remotos para executar as funções necessárias ou a adição de turnos em outras plantas para compensar a perda de produção. Por exemplo, um fabricante de peças de aeronaves deve encerrar suas operações na Flórida devido a um furacão. A empresa adiciona um terceiro turno em sua fábrica no Texas para manter constantes os estoques acabados. No setor de serviços, um banco cujos sistemas de negociação sofrem uma interrupção na cidade de Nova York rapidamente desvia os pedidos dos clientes para um sistema de backup em Nova Jersey, preservando assim as operações contínuas.
As operações contínuas também se aplicam às atividades de negócios 24/7. Isso é comum em setores em que os clientes esperam poder falar com uma pessoa que vive a qualquer hora do dia ou da noite - um portador de passagem aérea, por exemplo, ou um portador de cartão de crédito que deseja fazer uma pergunta no meio da noite . Além disso, com pressões incansáveis na contenção de custos para manter margens de lucro, mais empresas de manufatura estão migrando para operações contínuas na produção, consolidando instalações e executando-as em três turnos de oito horas em vez de um ou dois. A gigante de alimentos Nestlé realizou essa etapa em 2014 em uma fábrica que faz refeições congeladas. Em comunicado, a Nestlé disse: "Isso fornece o espaço adicional necessário para o modelo de operações contínuas".
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