Regra 80-20
A regra 80-20 é um aforismo, que afirma que 80% dos resultados (ou saídas) resultam de 20% de todas as causas (ou entradas) de um determinado evento. Nos negócios, um objetivo da regra 80-20 é identificar insumos potencialmente mais produtivos e torná-los prioritários. Por exemplo, uma vez que um gerente identifique fatores críticos para o sucesso de sua empresa, deve dar mais foco a eles.
Embora o axioma 80-20 seja freqüentemente usado nos negócios e na economia, você pode aplicar o conceito a qualquer campo - como distribuição de riqueza, finanças pessoais, hábitos de gastos e até infidelidade nos relacionamentos pessoais.
2:23O princípio de Pareto (regra 80-20)
Compreendendo a regra 80-20
Você pode pensar na regra 80-20 como causa e efeito simples: 80% dos resultados (saídas) vêm de 20% das causas (entradas). A regra é frequentemente usada para apontar que 80% da receita de uma empresa é gerada por 20% de seus clientes. Visto dessa maneira, pode ser vantajoso para uma empresa se concentrar nos 20% dos clientes responsáveis por 80% das receitas e comercializar especificamente para eles - para ajudar a reter esses clientes e adquirir novos clientes com características semelhantes.
Princípio Fundamental
Na sua essência, a regra 80-20 diz respeito à identificação dos melhores ativos de uma entidade e à sua utilização eficiente para criar valor máximo. Por exemplo, um aluno deve tentar identificar quais partes de um livro didático criarão mais benefícios para um próximo exame e se concentrar nos primeiros. Isso não implica, no entanto, que o aluno deva ignorar as outras partes do livro.
Frequentemente mal interpretado
A regra 80-20 é um preceito, não uma lei matemática dura e rápida. Na regra, é coincidência que 80% e 20% sejam iguais a 100%. Entradas e saídas simplesmente representam unidades diferentes, portanto a porcentagem de entradas e saídas não precisa ser igual a 100%.
A regra 80-20 é mal interpretada com frequência. Às vezes, o mal-entendido é o resultado de uma falácia lógica - ou seja, se 20% das entradas são mais importantes, os outros 80% não devem ser importantes. Outras vezes, a confusão decorre da soma coincidente de 100%.
Na sua essência, a regra 80-20 diz respeito à identificação dos melhores ativos de uma entidade e à sua utilização eficiente para criar valor máximo.
Considerações especiais: Histórico
A regra 80-20 - também conhecida como princípio de Pareto - foi usada pela primeira vez em macroeconomia para descrever a distribuição da riqueza na Itália no início do século XX. Foi introduzido em 1906 pelo economista italiano Vilfredo Pareto, mais conhecido pelos conceitos de eficiência de Pareto. Pareto notou que 20% das vagens de ervilha em seu jardim eram responsáveis por 80% das ervilhas. Pareto expandiu esse princípio à macroeconomia, mostrando que 80% da riqueza na Itália pertencia a 20% da população.
Na década de 1940, o Dr. Joseph Juran, proeminente no campo da gestão de operações, aplicou a regra 80-20 ao controle de qualidade da produção comercial. Ele demonstrou que 80% dos defeitos do produto foram causados por 20% dos problemas nos métodos de produção. Ao focar e reduzir os 20% dos problemas de produção, uma empresa pode aumentar sua qualidade geral. Juran cunhou esse fenômeno "os poucos vitais e os muitos triviais".
Principais Takeaways
- A regra 80-20 sustenta que 80% dos resultados (produtos) provêm de 20% das causas (insumos).
- Na regra 80-20, você prioriza os 20% de fatores que produzirão os melhores resultados.
- Um princípio da regra 80-20 é identificar os melhores ativos de uma entidade e usá-los com eficiência para criar valor máximo.
- Essa "regra" é um preceito, não uma lei matemática dura e rápida.
Benefícios e validade da regra 80-20
Embora exista pouca análise científica que comprove ou refute a validade da regra 80-20, há muitas evidências anedóticas que apóiam a regra como sendo essencialmente válida, se não numericamente precisa.
Os resultados de desempenho dos vendedores em uma ampla gama de empresas demonstraram sucesso ao incorporar a regra 80-20. Além disso, consultores externos que usam o Six Sigma e outras estratégias de gerenciamento incorporaram o princípio 80-20 em suas práticas com bons resultados.
Exemplo da regra 80-20
Uma história verdadeira
Uma estudante de pós-graduação em Harvard, Carla, estava trabalhando em um trabalho para sua aula de comunicação digital. O projeto foi criar um blog e monitorar seu sucesso durante o semestre. Carla projetou, criou e lançou o site. No meio do semestre, o professor realizou uma avaliação dos blogs. O blog de Carla, embora tivesse alcançado alguma visibilidade, gerou a menor quantidade de tráfego em comparação com os blogs de suas colegas de classe.
Quando aplicar a regra 80-20
Carla encontrou um artigo sobre a regra 80-20. Como dizia que você pode usar esse conceito em qualquer campo, Carla começou a pensar em como ela poderia aplicar a regra 80-20 ao seu projeto de blog. Ela pensou: gastei muito do meu tempo, capacidade técnica e conhecimentos de redação para criar este blog; no entanto, por toda essa energia gasta, estou recebendo muito pouco tráfego para o site.
Ela sabia que, mesmo que um conteúdo seja espetacular, não vale praticamente nada se ninguém o ler. Carla deduziu que talvez o marketing do blog fosse um problema maior do que o próprio blog.
Inscrição
Para aplicar a regra 80-20, Carla decidiu atribuir seus "80%" a todos os que criaram o blog, incluindo seu conteúdo; e como "20%", ela designou os visitantes do blog.
Usando análise da web, Carla se concentrou no tráfego do blog. Ela perguntou:
- Quais fontes representam os 20% principais de tráfego do meu blog?
- Quem são os 20% melhores do meu público-alvo que desejo alcançar?
- Quais são as características desse público como um grupo?
- Posso investir mais dinheiro e esforço para satisfazer meus 20% dos leitores?
- Em termos de conteúdo, quais postagens de blog constituem os 20% melhores dos meus tópicos com melhor desempenho?
- Posso melhorar esses tópicos e obter ainda mais tração do meu conteúdo do que estou recebendo agora?
Carla analisou essas perguntas e editou seu blog de acordo:
- Ela ajustou o design e a personalidade do blog para se alinhar aos do seu público-alvo com 20% de participação.
- Ela reescreveu algum conteúdo para atender às necessidades de seu leitor-alvo de maneira mais completa.
Embora sua análise tenha confirmado que o maior problema do blog era seu marketing, Carla não ignorou seu conteúdo. Lembrou-se da falácia comum citada no artigo - se 20% das entradas são mais importantes, os outros 80% devem não ter importância - e não queria cometer esse erro.
Resultado
Ao aplicar a regra 80-20 ao seu projeto de blog, Carla entendeu melhor seu público e direcionou seus 20% de leitores de forma mais proposital. Ela reformulou a estrutura e o conteúdo do blog com base no que aprendeu e o tráfego em seu site aumentou mais de 220%.
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