8 qualidades que fazem um bom agente de seguros

Se você já pensou em se tornar um agente de seguros ou se perguntou se esse plano de carreira poderia ser adequado para você, existem várias qualidades que você precisará possuir, pelo menos até certo ponto. A venda de seguros pode ser uma proposta lucrativa, com comissões relativamente altas e um alto grau de autonomia com horários de trabalho flexíveis. No entanto, não é uma tarefa fácil - espere uma alta taxa de rejeição, estresse e atrito do cliente. Ainda assim, todos os bons agentes de seguros compartilham algumas das seguintes qualidades essenciais, de uma maneira ou de outra.

Principais Takeaways

• Tornar-se um agente de seguros pode significar independência e flexibilidade no emprego, com potencial de lucro potencialmente muito alto.
• Porém, as vendas de seguros também são altamente estressantes, com pouca garantia de pagamento e são um setor com uma alta taxa de desistência.
• Para ter sucesso no setor, os novos agentes devem entender as habilidades e os atributos comuns entre os principais produtores.

Habilidades das Pessoas

1. Coloca as necessidades do cliente em primeiro lugar - é provável que um agente que apenas queira ganhar uma comissão, independentemente das necessidades do cliente, dure muito tempo nos negócios. Os agentes e corretores que ouvirem atentamente o que dizem seus clientes e possíveis clientes poderão ganhar sua confiança, que é a parte mais difícil de seu trabalho. Aqueles que estão dispostos a colocar seus clientes em um produto que paga uma comissão mais baixa porque se adapta melhor às suas necessidades têm muito mais chances de obter sucesso.

2. Bom atendimento ao cliente - Os clientes que conseguem contatar seus agentes quando precisam deles têm muito mais chances de ficar felizes e tranqüilizados. Uma resposta oportuna a consultas e telefonemas é essencial, e você deve poder fazer o que diz que fará quando diz que fará ou, pelo menos, ter um bom motivo para não conseguir. Uma das principais queixas daqueles que compram apólices de seguro de vida é que não há ninguém por perto para responder às suas perguntas depois que a apólice foi comprada.

3. Inteligência emocional - isso inclui a capacidade de ouvir e ter empatia com os clientes em um nível mais profundo, a fim de discernir o que eles realmente querem e precisam. Um bom agente é diplomático e sabe como ajudar um cliente a enxergar a realidade financeira com clareza, mesmo quando o cliente está morto contra ela.

Personalidade e confiança

4. Alto nível de energia - Uma das características mais importantes de um bom agente de seguros é que ele parece estar excitado e ansioso o tempo todo. Uma disposição desgastada ou triste irá imediatamente atrapalhar os clientes e desencorajá-los a comprar qualquer coisa.

5. Persistência - Esta é talvez a qualidade mais vital de qualquer bom agente de seguros. Aqueles que trabalham neste campo absolutamente devem ser capazes de lidar com a rejeição diariamente ao longo de suas carreiras e fazê-lo com um sorriso. Bons agentes de seguros entendem que cada "não" apenas os aproxima de alguém que diz "sim".

6. Honestidade - Os agentes de seguros que usam o engano para fechar negócios raramente ficam na mesma empresa por muito tempo - e podem acabar atrás das grades em alguns casos. Um bom agente sabe que dizer a verdade antecipadamente conquistará o respeito e a confiança dos clientes e provavelmente levará a repetir os negócios ao longo do tempo.

Conhecimento do produto

7. Uma grande variedade de produtos - como diz o velho ditado, se você só precisa trabalhar com um martelo, tudo no mundo parece um prego. Um bom agente de seguros poderá oferecer uma seleção abrangente de produtos e serviços que atendam a qualquer necessidade razoável que um cliente possa ter.

8. Conhecimento técnico - Um bom agente de seguros sabe muito mais do que vender uma apólice. O agente deve entender os aspectos tributários e legais dos produtos que ele vende e como eles são projetados para se ajustarem à situação financeira geral do cliente. Muitos agentes obtêm designações de planejamento financeiro, como Certified Financial Planner®, Chartered Financial Counselor ou outras credenciais. Alguns agentes praticam o planejamento financeiro, a preparação do imposto de renda ou alguma outra avenida de serviço financeiro como profissão principal e, em seguida, criam negócios de seguros quando necessário.

A linha inferior

Essas são apenas algumas das qualidades que os agentes de seguro de vida devem possuir para ter sucesso. O negócio de seguros de vida pode ser muito desafiador e imensamente gratificante para aqueles que desejam aprender as habilidades necessárias para desenvolver seus negócios. Para obter mais informações sobre como se tornar um agente de seguros bem-sucedido, entre em contato com os escritórios de recrutamento de algumas agências diferentes ou um headhunter que trabalha com agentes de seguros.