Terceirização versus terceirização: qual é a diferença?

Terceirização é o processo de contratação de uma organização externa que não é afiliada à empresa para concluir tarefas específicas. A terceirização, por outro lado, é uma prática comercial executada dentro da infraestrutura operacional da organização. A principal diferença entre terceirização e terceirização é os métodos nos quais trabalho, projetos ou tarefas são divididos entre várias empresas e departamentos para fins estratégicos.

Terceirização

A terceirização usa a força de trabalho desenvolvida de uma organização externa para executar tarefas e também os recursos de uma organização externa para serviços e produtos de fabricação. Economizar dinheiro com custos é normalmente a motivação para terceirizar o trabalho para outra empresa. Indústrias como telecomunicações, viagens, transporte, mídia e varejo geralmente dependem da terceirização para concluir projetos ou tarefas importantes.

Principais Takeaways

• A terceirização solicita a ajuda de organizações externas não afiliadas à empresa para concluir tarefas específicas.
• A terceirização, por outro lado, é uma prática comercial executada na infraestrutura operacional de uma organização.
• O controle da organização sobre operações e decisões será diferente, dependendo de a empresa estar usando terceirização ou terceirização.
• A terceirização geralmente coloca novas operações e processos no local dentro da organização, enquanto a terceirização envolve uma organização externa separada das operações da organização principal.

As empresas podem usar a terceirização para se concentrar melhor nos aspectos principais dos negócios. Ou seja, terceirizar atividades não essenciais pode melhorar a eficiência e a produtividade. Ao mesmo tempo, a terceirização pode afetar trabalhos que vão do suporte ao cliente à manufatura, bem como à tecnologia e ao back office.

O controle da organização sobre operações e decisões será diferente ao usar a terceirização e a terceirização. As organizações que usam a terceirização para um serviço ou processo de fabricação específico têm controle gerencial mínimo sobre os métodos da organização externa que foi contratada para o projeto. Por exemplo, uma organização conhecida pelo atendimento amigável ao cliente não tem a capacidade de impor ou gerenciar como um centro de suporte externo interage com os clientes.

Insourcing

Insourcing atribui um projeto a uma pessoa ou departamento dentro da empresa em vez de contratar uma pessoa ou empresa externa. Utiliza recursos desenvolvidos dentro da organização para executar tarefas ou atingir uma meta. Por exemplo, uma organização pode contratar suporte técnico para um novo produto porque a empresa já possui suporte técnico para outro produto dentro da organização.

Além disso, a terceirização geralmente coloca novas operações e processos no local da organização. Por esse motivo, a terceirização pode ser mais cara para uma empresa, porque muitas vezes envolve a implementação de novos processos para iniciar uma divisão diferente dentro da organização.

Exemplo de escritórios de advocacia

Embora a terceirização de empregos e trabalhos seja frequentemente uma discussão importante sobre a economia dos EUA, a terceirização é relativamente comum e está sendo cada vez mais utilizada pelas empresas que buscam um melhor controle de projetos e tarefas importantes.

Os escritórios de advocacia são um exemplo de empresas que usam a terceirização. Em 2018, os resultados de uma pesquisa em um Relatório de Benchmarking Legal indicaram que os escritórios de advocacia estão atualmente realizando pelo menos 75% de seu trabalho internamente, um aumento de apenas 17% no ano anterior. Além disso, 20% dos entrevistados disseram que realizam todo esse trabalho internamente. Outros 20% trazem pelo menos metade do trabalho de litígio e descoberta eletrônica internamente.