Comércio movel
O comércio móvel, também conhecido como m-commerce ou mcommerce, é o uso de dispositivos portáteis sem fio, como telefones celulares e tablets, para realizar transações comerciais on-line, incluindo a compra e venda de produtos, serviços bancários on-line e contas a pagar. O uso da atividade de m-commerce está em ascensão. De acordo com a empresa de pesquisa de mercado Statista, as vendas de comércio móvel nos Estados Unidos foram estimadas em US $ 207, 2 bilhões em 2017.
Principais Takeaways
- Comércio móvel refere-se a negócios ou compras realizadas em dispositivos móveis, como celulares ou tablets.
- O comércio móvel aumentou rapidamente à medida que os problemas de segurança foram resolvidos.
- Empresas como Apple e Google introduziram seus próprios serviços de comércio móvel.
Entendendo o comércio móvel
O comércio móvel é um subconjunto cada vez maior do comércio eletrônico, um modelo em que empresas ou indivíduos realizam negócios pela Internet. O rápido crescimento do comércio móvel foi impulsionado por vários fatores, incluindo o aumento da capacidade de computação de dispositivos portáteis sem fio, a proliferação de aplicativos de m-commerce e a ampla resolução de problemas de segurança.
A conveniência do comércio móvel
A gama de dispositivos capazes de comércio móvel está crescendo. Por exemplo, carteiras digitais como Apple Pay e Android Pay permitem que os clientes façam compras na loja sem a inconveniência de passar cartões. E, em meados da década de 2010, plataformas de mídia social, como Facebook, Twitter, Pinterest e Instagram, lançaram "botões de compra" em suas plataformas móveis, permitindo que os usuários fizessem compras de outros varejistas, diretamente desses sites de mídia social.
À medida que a entrega de conteúdo por dispositivos sem fio se torna mais simplificada, segura e escalável, as transações de comércio digital provavelmente continuarão subindo.
Considerações Especiais
Maneiras de melhorar o comércio móvel
É provável que as páginas da Web de carregamento rápido obtenham mais vendas porque os consumidores podem ser impacientes e exigem gratificação instantânea. As caixas móveis devem permitir que os compradores insiram facilmente as informações de pagamento, de preferência com carteiras móveis que eliminam o uso da entrada manual, reduzindo erros humanos e facilitando a experiência de compra.
Vídeos e marketing sobre comércio móvel
Aplicativos móveis que usam vídeos para demonstrar os principais recursos de um produto provavelmente geram mais receita. Por exemplo, um corretor de câmbio on-line que envia links de vídeo que demonstram seu novo aplicativo de negociação móvel provavelmente conquistará mais clientes.
Web móvel e aplicativos móveis
Os consumidores geralmente usam o Google e / ou promoções de mídia social para iniciar pesquisas de compras online. Consequentemente, os navegadores tendem a conduzir mais transações que aplicativos móveis. Por esse motivo, os consumidores geralmente associam o uso de aplicativos móveis a sites móveis para aprimorar sua experiência geral de compras.
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