Micromarketing
O micromarketing é uma abordagem da publicidade que tende a atingir um grupo específico de pessoas em um nicho de mercado. Com o micromarketing, produtos ou serviços são comercializados diretamente para um grupo-alvo de clientes.
Para fazer uso das técnicas de micromarketing, uma empresa precisa definir um público de maneira restrita por uma característica específica, como sexo ou cargo, faixa etária ou geografia e, em seguida, criar campanhas voltadas para esse grupo específico. Pode ser uma técnica mais cara do que outras abordagens de marketing devido à personalização e falta de uma economia de escala.
[Importante: com o micromarketing, uma empresa deve definir estritamente um público-alvo por uma característica específica, como idade, etnia ou cargo, e criar campanhas para esse segmento específico.]
Entendendo o micromarketing
O marketing é crucial para as empresas que operam em um ambiente competitivo. Como estratégia, o marketing é usado pelas empresas para aumentar suas vendas, base de clientes, reconhecimento da marca e, finalmente, lucros.
A força de longo prazo de qualquer empresa depende do sucesso da sua campanha de marketing. Se uma empresa oferece um ou 101 produtos, ela deve identificar seu mercado-alvo para executar uma campanha de marketing eficaz. No passado, as empresas realizavam campanhas de marketing de massa por meio de anúncios na TV ou no rádio, na esperança de chamar a atenção dos consumidores nos mercados-alvo. Hoje, as empresas são capazes de oferecer esquemas de marketing mais personalizados a cada indivíduo em seu grupo-alvo, em vez de atingir uma audiência de massa ao mesmo tempo.
O micromarketing tornou-se mais comum nos anos 90, com o boom dos computadores pessoais, facilitando a segmentação e disseminação de informações aos clientes. Com a tecnologia avançando constantemente, a entrega de produtos altamente personalizados para segmentos individuais de uma população ficou mais fácil de ser entregue. A estratégia de micromarketing é útil para empresas de qualquer tamanho. Grandes empresas criam segmentos específicos em sua base de clientes, enquanto pequenas empresas com orçamentos de publicidade menores preferem combinar consumidores com produtos e promoções direcionados, personalizando seu processo de marketing.
Como funciona o micromarketing
Existem diferentes abordagens para o micromarketing. Por exemplo, uma empresa pode decidir executar um programa de micromarketing oferecendo promoções especificamente para sua base de clientes leais; correspondência de ofertas especiais a consumidores descontentes ou perdidos; adequando produtos a consumidores com necessidades únicas; comercializar bens e serviços para residentes em uma cidade ou região específica; ou oferecer produtos a consumidores-alvo com cargos específicos ou designações de carreira.
O desafio do micromarketing é o alto custo de implementação e a falta de economia de escala. As empresas que usam essa estratégia de marketing geralmente gastam mais por consumidor-alvo, e personalizar muitos anúncios para atrair muitos pequenos grupos de consumidores é mais caro do que criar alguns anúncios de marketing direcionados a um público de massa. Além disso, o micromarketing pode ser caro, devido à incapacidade de aumentar de tamanho.
O micromarketing é diferente do macro marketing, uma estratégia que visa atingir a maior base possível de consumidores de um produto ou serviço da empresa. Com o macro marketing, uma empresa tenta medir em que escala o mercado-alvo de um bem ou serviço é e passa a trabalhar em como seus produtos podem ser disponibilizados para esse grupo de consumidores.
Exemplo de Micromarketing
Exemplos de empresas que executaram campanhas de micromarketing bem-sucedidas incluem Procter & Gamble (PG) e Uber.
Quando a P&G estava lançando sua linha de produtos de xampu e condicionador Pantene Relaxed & Natural, criou e realizou uma campanha de marketing exclusiva para mulheres afro-americanas. Quando o Uber estava tentando expandir seu alcance geográfico, usou big data das plataformas de mídia social para aprender mais sobre os problemas específicos de transporte em cada cidade em que estava procurando se mudar. O efeito resultante foi o crescimento da base de clientes da empresa por meio de promoções personalizadas e benefícios de referência.
Considerações Especiais
A expansão da inovação emergente, incluindo big data, é usada pelos microempreendedores para capturar dados de dispositivos móveis e plataformas de comércio eletrônico. Os dados capturados são classificados de acordo com várias distinções, incluindo dados demográficos, geográficos (endereço IP), preferência de site ou marca ou hábitos de gastos, para rastrear o tipo de produtos que um consumidor está visualizando ou comprando. Esse processo permite que um site corresponda produtos relacionados a consumidores digitais.
Ao executar um programa de marketing personalizado para um segmento bem definido de consumidores, o micromarketing procura atrair o público-alvo a tomar uma ação, como fazer uma compra de bens ou serviços. O objetivo final do micromarketing é combinar produtos com as preferências rastreadas de um consumidor, a fim de gerar lucro para a empresa com a satisfação do cliente.
Principais Takeaways
- O micromarketing é uma estratégia de publicidade que permite que uma empresa atinja um grupo de nicho com um produto ou serviço específico.
- Com o micromarketing, uma empresa define um público-alvo por uma característica específica, como sexo, cargo ou faixa etária e, em seguida, cria campanhas voltadas para esse grupo específico.
- O objetivo final de uma empresa em micromarketing é se comunicar com um grupo-alvo de consumidores e levá-los a agir, como a compra de um bem ou serviço.