Como é calculada a produtividade?

A produtividade mede a eficiência do processo de produção de uma empresa. É calculado dividindo os produtos produzidos por uma empresa pelos insumos utilizados em seu processo de produção. Os insumos comuns são horas de trabalho, capital e recursos naturais, enquanto os produtos são geralmente medidos em vendas ou na quantidade de bens e serviços produzidos. A produtividade pode ser calculada medindo a quantidade de unidades produzidas em relação às horas de trabalho dos funcionários ou medindo as vendas líquidas de uma empresa em relação às horas de trabalho dos funcionários.

Principais Takeaways

• Produtividade refere-se à quantidade de produção que uma empresa pode gerar com uma determinada quantidade de entrada.
• A produtividade do trabalho, ou a produtividade dos trabalhadores de uma empresa, é um fator importante para a lucratividade contínua.
• A medição da produtividade pode ser feita de várias maneiras, com métodos mais novos baseados no rastreamento e monitoramento de software.

Cálculo da produtividade do trabalho

A produtividade geral da mão-de-obra dos funcionários é calculada dividindo-se os bens e serviços produzidos pelo total de horas dos funcionários de uma empresa durante um determinado período de tempo. Por exemplo, suponha que um gerente queira calcular a produtividade de todos os funcionários de sua empresa. O gerente calcula que a empresa teve uma produção de 30.000 unidades no mês passado, enquanto sua entrada foi de 3.000 horas de trabalho. A produtividade da empresa é 10 (30.000 dividido por 3.000); isso significa que os funcionários produziram 10 unidades por hora no mês anterior.

Métodos alternativos para calcular a produtividade

Feedback de 360 ​​graus:

Com esse método, uma organização solicita e usa feedback proveniente dos colegas de trabalho de um funcionário. Embora isso possa parecer combativo, em muitos casos, esse pode realmente ser um ótimo método para avaliar sua produtividade. Nessa abordagem, a produtividade é avaliada solicitando superiores, pares e subordinados. Solicita-se aos colegas de trabalho que classifiquem como o funcionário em questão contribuiu para a empresa e quão bem eles cumpriram suas obrigações.

O sistema de feedback de 360 ​​graus exige que cada pessoa envolvida tenha um bom entendimento do que significa para essa pessoa ser eficaz em seu trabalho e um trabalhador diligente. Também funciona apenas em situações em que os membros da equipe estão interagindo estreitamente. Para instituir com sucesso um sistema de feedback de 360 ​​graus, a empresa deve treinar os funcionários sobre como fornecer feedback instrutivo de forma honesta e objetiva. A obtenção de feedback de vários colegas também elimina qualquer tendência que uma única pessoa possa ter contra outra.

Medindo a produtividade usando o total de vendas:

Outra maneira comum de medir o nível de produtividade da mão-de-obra de uma empresa é dividir o total de vendas pela quantidade total de horas trabalhadas. Por exemplo, a empresa ABC teve vendas líquidas de US $ 15 milhões e seus funcionários trabalharam um total de 20.000 horas no último ano fiscal. A saída é a receita líquida da empresa e a entrada é o número de horas. A produtividade da empresa é de US $ 750 (US $ 15 milhões divididos por 20.000). Isso significa que, para cada hora de trabalho, os funcionários da empresa ABC produziam US $ 750 em vendas.

Acompanhamento de desempenho online:

O rastreamento de tempo online e o gerenciamento de projetos usam software ajuda a empresa a rastrear a produtividade automaticamente. Usando folhas de ponto eletrônicas, as empresas rastreiam dados sobre funcionários com mais precisão em tempo real. Esses dados podem ser usados ​​para criar relatórios de desempenho para cada funcionário. Essa também é uma ótima solução para medir a produtividade de empresas com trabalhadores remotos. Uma limitação do rastreamento de tempo é que o tempo de trabalho é apenas uma medida de um trabalhador produtivo - o que pode importar mais é como eles utilizam esse tempo e a qualidade de sua produção.

Monitorando mídias sociais:

Alguns empregadores fazem questão de seguir seus funcionários nas mídias sociais para colocar em prática uma filosofia que publica nas mídias sociais ou navega na Internet durante o dia de trabalho. A idéia é que a rolagem na Internet e no Facebook diminua o trabalho produtivo, especialmente no horário da empresa. Os computadores da empresa podem ter um software instalado que rastreia esse uso impróprio e o reporta à gerência.

Medindo a produtividade em diferentes indústrias

Os benchmarks e metas de produtividade dependem do setor. Alguns trabalhos já possuem benchmarks básicos estabelecidos. Por exemplo, os representantes de atendimento ao cliente têm referências que estabelecem quanto tempo uma chamada "produtiva" deve levar. A maioria das empresas precisa estabelecer parâmetros de referência específicos para si. Em muitos trabalhos, como trabalhos de atendimento ao cliente, os funcionários não têm muito controle sobre sua própria produtividade (isto é, depende de quantas chamadas eles recebem, que não podem controlar).