Marketing digital

O que é marketing digital? "

Marketing digital é o uso da internet, dispositivos móveis, mídias sociais, mecanismos de pesquisa e outros canais para alcançar os consumidores. Alguns especialistas em marketing consideram o marketing digital um empreendimento totalmente novo que requer uma nova maneira de abordar os clientes e novas maneiras de entender como os clientes se comportam em comparação com o marketing tradicional.

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Principais indicadores de desempenho (KPI)

Compreendendo o Marketing Digital

O marketing digital tem como alvo um segmento específico da base de clientes e é interativo. O marketing digital está em ascensão e inclui anúncios de resultados de pesquisa, anúncios por e-mail e tweets promovidos - qualquer coisa que incorpore marketing com feedback do cliente ou uma interação bidirecional entre a empresa e o cliente.

O marketing na Internet (aka online) difere do marketing digital. O marketing na Internet é uma publicidade exclusivamente na Internet, enquanto o marketing digital pode ser realizado por telefone, em uma plataforma de metrô, em um videogame ou por meio de um aplicativo para smartphone.

Na linguagem do marketing digital, os anunciantes geralmente são chamados de fontes, enquanto os membros dos anúncios segmentados são chamados de receptores. As fontes frequentemente têm como alvo receptores altamente específicos e bem definidos. Por exemplo, depois de estender o horário noturno de muitas de suas localizações, o McDonald's precisava divulgar a notícia. Ele tinha como alvo trabalhadores por turnos e viajantes com anúncios digitais, porque a empresa sabia que essas pessoas compunham um grande segmento de seus negócios noturnos. O McDonald's os incentivou a baixar um novo aplicativo Restaurant Finder, segmentando-os com anúncios colocados em caixas eletrônicos e postos de gasolina, bem como em sites que os novos clientes frequentavam à noite.

Canais de Marketing Digital

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• Marketing de site: um site é a peça central de todas as atividades de marketing digital. Sozinho, é um canal muito poderoso, mas também é o meio necessário para executar uma variedade de campanhas de marketing online. Um site deve representar uma marca, produto e serviços de forma clara e memorável. Deve ser rápido, compatível com dispositivos móveis e fácil de usar.
• Publicidade Pay-Per-Click (PPC): a publicidade PPC permite alcançar usuários da Internet em várias plataformas digitais através de anúncios pagos. Você pode configurar campanhas PPC no Google, Bing, Linkendin, Twitter, Pinterest ou Facebook e exibir seus anúncios para pessoas que pesquisam termos relacionados aos seus produtos ou serviços. As campanhas de PPC podem segmentar usuários com base em suas características demográficas (idade, sexo, etc.) ou mesmo em seus interesses ou localização específicos. As plataformas PPC mais populares são o Google Ads e o Facebook.
• Marketing de conteúdo: o objetivo de um marketing de conteúdo é alcançar clientes em potencial através do uso de conteúdo. O conteúdo é geralmente publicado em um site e, em seguida, promovido através de mídias sociais, email marketing, SEO ou até campanhas de PPC. As ferramentas de marketing de conteúdo incluem: blogs, ebooks, cursos on-line, infográficos, podcasts e webinars.
• Email Marketing: o email marketing ainda é um dos canais de marketing digital mais eficazes. Muitas pessoas confundem o email marketing com as mensagens de spam que todos nós recebemos por dia, mas não é disso que se trata o email marketing. O email marketing é o meio para entrar em contato com seus clientes em potencial ou com as pessoas interessadas em sua marca. Muitos profissionais de marketing digital usam todos os outros canais de marketing digital para adicionar leads às suas listas de email e, por meio do email marketing, criam funis de aquisição de clientes para transformá-los em clientes.
• Marketing de mídia social: o objetivo principal de uma campanha de marketing de mídia social é o reconhecimento da marca e o estabelecimento de confiança social, mas à medida que você se aprofundar no marketing de mídia social, poderá usá-lo para obter leads ou até como um canal de vendas diretas.
• Marketing de afiliados: O marketing de afiliados é uma das formas mais antigas de marketing, e a Internet trouxe nova vida a esse antigo modo de espera. Com o marketing de afiliados, você promove os produtos de outras pessoas e recebe uma comissão toda vez que faz uma venda ou apresenta um lead. Muitas empresas conhecidas como a Amazon têm programas afiliados que pagam milhões de dólares por mês para sites que vendem seus produtos.
• Marketing de vídeo: o YouTube se tornou o segundo mecanismo de pesquisa mais popular e muitos usuários recorrem ao YouTube antes de tomar uma decisão de compra, aprender algo ou apenas relaxar. Existem várias plataformas de marketing de vídeo, incluindo vídeos do Facebook, Instagram e Vimeo para executar uma campanha de marketing de vídeo. As empresas encontram o maior sucesso com o vídeo, integrando-o a campanhas de SEO, marketing de conteúdo e marketing de mídia social.
• Mensagens SMS: Partidos políticos e candidatos usam mensagens SMS para enviar informações positivas sobre seus candidatos e mensagens negativas sobre seus oponentes.

Desafios do Marketing Digital

O marketing digital apresenta desafios especiais para seus fornecedores. Os canais digitais estão proliferando rapidamente, e os profissionais de marketing digital precisam acompanhar como esses canais funcionam, como são usados ​​pelos receptores e como usá-los para comercializar coisas com eficácia. Além disso, está se tornando mais difícil captar a atenção dos receptores, porque os receptores são cada vez mais inundados por anúncios concorrentes. Os profissionais de marketing digital também consideram desafiador analisar os vastos dados que capturam e depois explorar essas informações em novos esforços de marketing.

O desafio de capturar e usar dados efetivamente destaca que o marketing digital requer uma nova abordagem de marketing com base em um novo entendimento do comportamento do consumidor. Por exemplo, pode exigir que uma empresa analise novas formas de comportamento do consumidor, como curtidas no Facebook e tweets no Twitter.

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