Categorias de Adotadores
As categorias de usuários dividem os consumidores em segmentos com base na vontade de experimentar uma nova inovação ou produto.
Principais Takeaways
- As categorias de usuários dividem os consumidores em segmentos com base na vontade de experimentar uma nova inovação ou produto.
- As categorias de usuários, como termo, fazem parte da Teoria da Difusão de Inovações e foram aplicadas a vários estudos, incluindo marketing, estudos organizacionais, gestão do conhecimento, comunicações e estudos de complexidade, entre outros.
- As categorias de adotantes foram nomeadas e descritas pela primeira vez no livro de referência Diffusion of Innovations pelo sociólogo Everett Rogers em 1962.
Noções básicas sobre categorias de usuários
As categorias de usuários, como termo, fazem parte da Teoria da Difusão de Inovações e foram aplicadas a vários estudos, incluindo marketing, estudos organizacionais, gestão do conhecimento, comunicações e estudos de complexidade, entre outros.
As categorias de adotantes foram nomeadas e descritas pela primeira vez no livro histórico Diffusion of Innovations pelo sociólogo Everett Rogers em 1962. Segundo sua pesquisa, existem cinco categorias de adotantes - inovadores, adotantes iniciais, maioria precoce, maioria tardia e retardatários.
Rogers identificou as principais características de cada categoria de adotante, como o fato de os adotantes iniciais terem o mais alto grau de liderança de opinião entre as categorias de adotantes, enquanto os retardatários provavelmente serão mais velhos, conservadores e mais conscientes dos preços. O conceito de categorias de adotantes é amplamente usado no marketing atual, especialmente para novos produtos ou serviços revolucionários. Por exemplo, as categorias de adotantes são especialmente relevantes para a análise de redes sociais.
Categorias de usuários: Características
Nas categorias de adotantes de Roger, ele reconhece que nem todos possuem a mesma motivação para adotar novas tecnologias.
- Inovadores: esses indivíduos adotam novas tecnologias ou idéias simplesmente porque são novas. Os inovadores tendem a correr riscos mais rapidamente e são os mais ousados.
- Primeiros adotantes: esse grupo tende a criar opiniões que impulsionam tendências. Eles não são diferentes dos inovadores na rapidez com que adotam novas tecnologias e idéias, mas estão mais preocupados com sua reputação de estar à frente da curva.
- Maioria precoce: se uma idéia ou outra inovação entra neste grupo, ela tende a ser amplamente adotada em pouco tempo. Este grupo toma decisões com base na utilidade e benefícios práticos sobre a frieza.
- Maioria tardia: a maioria tardia compartilha algumas características com a maioria precoce, mas é mais cautelosa antes de cometer, necessitando de mais mão na medida em que adotam.
- Retardadores: Esse grupo demora para se adaptar a novas idéias ou tecnologias. Eles tendem a adotar apenas quando são forçados ou porque todo mundo já o fez.
Ao comparar esses grupos, a progressão da adoção é gradual e lógica. A maioria dos profissionais de marketing e desenvolvedores de negócios acha que preencher a lacuna entre os primeiros adotantes e a maioria precoce é a sua tarefa mais irritante. Representa uma mudança fundamental no comportamento para adotar algo porque é novo e interessante e, em seguida, avança para julgar e adotar alguma inovação por ser valiosa, útil e produtiva. No caso da maioria precoce, a frieza pode ser um prejuízo.
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