Cota de atividade
A cota de atividades é um nível mínimo de ações orientadas para vendas que devem ser atendidas por um vendedor durante um determinado período. Uma cota de atividade pode exigir que um vendedor faça um certo número de chamadas de saída, envie um certo número de e-mails a clientes em potencial ou envie um certo número de declarações de trabalho. A cota normalmente não se baseia diretamente em um requisito de figura de receita, mas está relacionada às ações que levam a uma venda.
BREAKING Quota de atividade
As cotas de atividades são frequentemente usadas em situações nas quais os vendedores precisam entrar em contato com clientes em potencial. A cota é projetada para garantir que o vendedor esteja fazendo um nível mínimo de esforço para atrair novos clientes, e os empregadores podem recompensar os funcionários que excederem a cota de atividades como um incentivo para colocar mais esforço.
Quando um produto ou serviço "não pode vender a si próprio", um vendedor deve fazer um grande esforço para fazê-lo. A equipe de vendas de uma loja da Apple ou de uma concessionária Tesla tem o luxo de clientes ansiosos que desejam comprar, mas para a maioria dos outros produtos e serviços que não são tão diferenciados ou que não possuem forte valor de marca, os vendedores devem trabalhar duro para promovê-los. Os serviços de software de computador vêm à mente, assim como vários serviços financeiros, como planejamento financeiro, seguros e banco de varejo. A menos que esteja bem conectado a indivíduos de alto patrimônio líquido (HNWI), um planejador financeiro (ou consultor) sem um "caderno de negócios" preexistente deve entrar em contato com centenas, senão milhares, de clientes potenciais para gerar receitas suficientes para manter o trabalho de vendas. O mesmo vale para um vendedor de seguros. Como geralmente não é da natureza de uma pessoa fazer tantas chamadas frias e escrever inúmeros e-mails frios apenas para ser rejeitado, o vendedor deve ser responsabilizado por seu empregador. Uma cota de atividade é o principal meio pelo qual um empregador mede esse esforço.
Cotas de atividades na era das mídias sociais
Os tipos de atividades sujeitas a cotas estão mudando na era das mídias sociais. A chamada fria ainda é considerada uma maneira de alcançar clientes em potencial, mas cada vez mais o método está sendo substituído pelas técnicas de contato oferecidas pelas mídias sociais. Os clientes em potencial que clicam em links ou "gostam" ou "twittam" sobre um produto ou serviço transmitem sinais diretos aos vendedores, para que possam concentrar melhor seus esforços de vendas. Assim, em vez de uma cota de atividades de 250 ligações telefônicas em uma semana para um consultor financeiro em seu período de estágio, ele pode receber ordens para entrar em contato com 50 pessoas que comentaram sobre "planejamento de aposentadoria" em um feed de mídia social.
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