Pequenas empresas têm tudo a ver com relacionamentos

Com o mundo dos negócios se tornando cada vez mais complexo, o proprietário de uma pequena empresa achará extremamente difícil ser especialista em todas as disciplinas especializadas de que a pequena empresa precisa. Apesar do requisito incansável dos proprietários de pequenas empresas de gerar e gerenciar o fluxo de caixa e trazer os clientes à porta, também é extremamente importante que eles cultivem e cultivem relacionamentos com uma equipe de suporte confiável.

Este grupo pode incluir clientes, funcionários, banqueiros, especialistas em contabilidade / impostos, advogados, representantes de seguros, profissionais de vendas / marketing, treinadores de habilidades e consultores de tecnologia.

Como é improvável que toda essa experiência esteja disponível internamente, é crucial que os proprietários desenvolvam e mantenham estreitas relações de trabalho com muitos desses prestadores de serviços externos da empresa antes que surja qualquer necessidade de emergência.

Funcionários

Embora pensar em termos de "relacionamento" com os funcionários possa parecer um pouco estranho para o proprietário de uma empresa, esse relacionamento pode ser o mais importante de todos os relacionamentos para o proprietário cultivar. Como os bons funcionários representam um recurso importante em uma pequena empresa, o tempo e o esforço que o proprietário investe para cultivar esse relacionamento têm um enorme retorno sobre o investimento (ROI). Os funcionários que se sentem respeitados apreciados e que têm uma voz ouvida pela gerência geralmente produzem mais do que o esperado.

Os funcionários representam a empresa para os clientes. O relacionamento comercial com os clientes depende em grande parte de sua experiência e interação com os funcionários. Funcionários felizes tendem a querer satisfazer os clientes, fazer um bom trabalho e trabalhar duro para mantê-lo. Isso é importante para a continuidade do atendimento ao cliente de alta qualidade e evita as despesas significativas de rotatividade de funcionários, reciclagem e inevitáveis ​​"erros de novato" de novos funcionários inexperientes. Além disso, a confiança de funcionários de longo prazo pode liberar o proprietário para lidar com tarefas externas, conforme necessário.

(Para saber mais sobre o que pode ajudar na retenção de funcionários, leia Planos de aposentadoria que o pequeno empresário pode estabelecer .)

Banqueiros

Um relacionamento bancário é uma necessidade óbvia - não apenas para operações bancárias rotineiras, mas principalmente quando é necessário capital para crescer, aumentar estoques, comprar um prédio, preencher uma lacuna de curto prazo entre contas a pagar e receber ou tratar da sazonalidade do fluxo de caixa nos negócios.

O banqueiro a quem um proprietário faz um empréstimo deve conhecer o proprietário da empresa, entender o histórico da empresa e entender o julgamento e a credibilidade do proprietário em relação ao uso e às perspectivas de retorno de um empréstimo. Se o relacionamento de longo prazo estiver presente ou, pelo menos, no processo de construção, a solicitação de empréstimo tem uma chance muito maior de ser aprovada. Se a empresa fez empréstimos e reembolsou empréstimos no passado, o histórico e o relacionamento estabelecidos aumentam muito as perspectivas de aprovação.

(Procurando proteger-se contra dificuldades financeiras futuras? Leia O seguro de proteção ao empréstimo é adequado para você? )

Contador ou especialista tributário

Um relacionamento com um contador é igualmente importante para que o proprietário da empresa tenha confiança na qualidade, clareza, pontualidade e compreensão dos relatórios financeiros fornecidos. Um relacionamento com um contador também pode aumentar a credibilidade da empresa com um banqueiro quando a empresa está buscando capital adicional.

Muitas pequenas empresas combinam as funções de contador e especialista em impostos em uma entidade externa por razões de conveniência, economia de tempo e custos. Isso é bom se o contador tiver uma grande experiência tributária para o setor e conhecimento em gerenciamento tributário para os negócios específicos que a empresa de contabilidade atende.

(Para saber mais, leia Crunch Numbers para encontrar o contador ideal .)

Profissional Jurídico

Todo empresário deve ter um relacionamento com um advogado comercial, advogado de responsabilidade civil ou empresa legal. Quando um proprietário investe dinheiro e esforço na construção de um negócio, ele deve ser protegido contra perdas como resultado de uma ação judicial. Embora seja importante trabalhar com um advogado em quem você possa confiar, também é essencial escolher um advogado com vasta experiência na área jurídica para a qual você precisa de seus serviços.

(Para saber mais, leia Como escolher o advogado certo .)

Representante de Seguros

Como parte do gerenciamento de riscos de negócios, uma empresa deve ter um relacionamento e procurar aconselhamento confiável de um representante de seguros que ajudará a fornecer os níveis ótimos de cobertura nas áreas de proteção necessária, tendo em mente as restrições do orçamento.

(Saiba mais sobre como minimizar a ameaça de litígio nos ativos da sua empresa em Asset Protection para o proprietário da empresa .)

Profissional de Marketing

Dependendo da experiência do proprietário em vendas e marketing, é altamente recomendável um relacionamento com um profissional de marketing. A maioria das pequenas empresas começa com um empresário que possui uma habilidade técnica específica, uma certificação comercial ou que construiu um número de clientes para o bom trabalho realizado.

Quando o proprietário deseja expandir os negócios além da base de clientes estabelecida, ele ou ela deve ter um plano de marketing bem definido que resolva os seguintes problemas:

• visando o mercado
• otimizar a mídia usada nos esforços de marketing
• estratégia de marca
• avaliando a competição
• obter o melhor valor para qualquer dinheiro gasto em marketing

Treinador de Negócios

Uma situação semelhante costuma existir com o treinamento do proprietário e dos funcionários. Em uma pequena empresa, especialmente em uma startup, o proprietário muitas vezes não teve tempo para adquirir os tipos de habilidades necessárias para gerenciar um negócio em crescimento com mais funcionários, evoluindo constantemente ferramentas e sistemas digitais, inventário ampliado, veículos adicionais e mais clientes. gerir. Um relacionamento com treinadores independentes de habilidades de negócios pode preencher essa necessidade.

Especialista em TI

Uma chegada mais recente à lista de relacionamentos necessários é o especialista em sistemas corporativos ou em tecnologia da informação (TI). O proprietário da empresa deve ter alguém que possa entrar para analisar os sistemas existentes e sugerir maneiras de gerenciar de maneira eficaz e eficiente os custos e otimizar processos. Essa pessoa (ou organização) deve sugerir maneiras específicas de manter os negócios competitivos em termos de custos administrativos, de gerenciamento de projetos e operacionais, garantindo a escalabilidade do modelo de negócios por meio de melhorias de processo, capacidade aprimorada do sistema, flexibilidade e práticas recomendadas de segurança da informação.

A linha inferior

Isso pode parecer um monte de relacionamentos para um empresário ocupado de pequenas empresas. Embora esses relacionamentos não sejam necessariamente demorados, eles são absolutamente essenciais para o sucesso comercial a longo prazo e valem seu peso em ouro quando a empresa precisa de especialistas para ajudar a resolver problemas ou aproveitar ao máximo uma janela de oportunidade de negócios.

(Para mais informações sobre o proprietário de uma pequena empresa, consulte Seis etapas para um melhor orçamento da empresa .)