O verdadeiro segredo para o sucesso da Microsoft

Para pessoas de certa persuasão, é divertido tirar sarro da Microsoft ( MSFT). É um software desatualizado e ocasionalmente inchado. Uma versão do sistema operacional tão desprezada que a maioria dos usuários se recusou a atualizar do seu antecessor e, em vez disso, esperou pela sua substituição. Um navegador que já detinha 95% do mercado mundial, mas agora é o número um apenas no Japão, Coréia do Sul, Gabão e Groenlândia. E telefones celulares que mal se registram em um universo dominado pelo iPhone e Android.

Principais Takeaways

• Microsoft é um nome familiar com linhas de produtos conhecidas como Windows, Office e Xbox.
• Fundada há mais de 30 anos, a Microsoft expandiu muito além de software e dispositivos para computação e serviços em nuvem
• A Microsoft é a ação mais amplamente detida em fundos de índice e ETFs em 2019.

Microsoft amadurece seus negócios

Muitos (certo, alguns) de nós têm idade suficiente para lembrar quando a Microsoft era a própria definição de romance, seus jovens fundadores e sua cultura não ortodoxa voando diante de um mundo formal e discreto dos negócios que tinha uso limitado ou conhecimento de, computadores. Hoje, a Microsoft é um pilar de flanela cinza da Dow, e essa é uma ocorrência bem-vinda. A alternativa seria que o novato software impetuoso não tivesse importância hoje.

Ainda assim, às vezes parece que o sentimento de consenso sobre a Microsoft gera perguntas como "Como na Terra eles ganham tanto dinheiro?" Afinal, a Microsoft não é a empresa mais inovadora do mundo, nem a mais flexível. No entanto, os críticos parecem esquecer algo: a) A Microsoft é a maior fabricante de software do mundo, b) as pessoas têm grande utilidade para software ec) a Microsoft não é mais apenas uma fabricante de software.

Microsoft sob CEO Satya Nadella

Sob a liderança da CEO Satya Nadella, que assumiu o reinado em 2014, a Microsoft mudou agressivamente para serviços e computação em nuvem.O sistema de computação em nuvem do Azure agora tem quase 20% de participação no mercado global, atrás apenas da Amazon Web Services, e responde por quase um terço da receita total da empresa.

A receita da Microsoft superou US $ 110 bilhões em receita no ano passado e gerou US $ 35 bilhões em receita operacional. Com uma margem de lucro de 29%, que é consideravelmente maior que a da Apple (Nasdaq: AAPL) ou do Google (Nasdaq: GOOG), duas empresas que a opinião popular supõe ultrapassaram a Microsoft.

Firme e onipresente

Essa opinião popular deriva de uma suposição falsa: que uma nova linha de produtos com atualizações frequentes é o caminho mais seguro para o sucesso no setor de tecnologia. Não é verdade. Veja o Surface, a resposta de Redmond ao iPad da Apple. Não é o tipo de produto que cria nem quebra uma empresa com o poder e a magnitude da Microsoft. Em vez disso, é uma maneira de permanecer relevante no mercado de eletrônicos de consumo - é claro, a idéia é que o Surface crie lucro suficiente para justificar as despesas por trás dele, mas alguns milhões de proprietários satisfeitos do Surface têm apenas um efeito mínimo nos números de lucro líquido da Microsoft . O mesmo vale para o formidável Xbox, cuja sensualidade como console de jogos supera amplamente suas contribuições para o quadro financeiro geral da Microsoft.

A verdade é um pouco mais pedestre. Talvez seja porque a Microsoft é tão onipresente, um lembrete constante no dia a dia daqueles que usam seus produtos. Toda vez que você liga o computador, o logotipo da Microsoft está olhando para você, mesmo se você é um usuário de Mac ou Linux que, no entanto, usa o pacote do Microsoft Office. Não deveria uma empresa com uma pegada tão ampla e profunda fazer com que seus negócios nos deleitassem e nos fascinassem infinitamente, com uma exuberância juvenil e uma propensão à autopromoção ">

O fato é que, 39 anos após sua incorporação, a Microsoft é tão séria e disciplinada quanto IBM (NYSE: IBM), ITT (NYSE: ITT), Litton Industries e outras empresas que completaram os limites mais altos da Fortune 500 em 1975 A gigante do software está principalmente no negócio de ganhar dinheiro, o que parece tautológico à primeira leitura, mas realmente não é. A Microsoft não está mais no estágio de experimentação bruta, comum a empresas jovens e em crescimento. Em vez disso, seu modus operandi é criar fluxos de lucratividade, depois mantê-los e expandi-los. A principal delas são duas divisões e duas divisões sozinhas: Business e Windows. Juntos, eles foram responsáveis ​​por 96% dos lucros da Microsoft no último trimestre. (As divisões restantes são Servidor e ferramentas, Serviços on-line e Entretenimento e Dispositivos.) Cada uma das divisões responsáveis ​​pela grande maioria dos lucros da Microsoft merece seu próprio resumo.

Software como serviço

O nome da "Divisão de Negócios" da Microsoft pode parecer inútil, mas refere-se à parte das operações responsáveis ​​pela criação do Office estupendamente lucrativo. A suíte começou como um complemento, um método para mostrar o revolucionário sistema operacional da Microsoft. Mas desde a estréia do Office em 1990, os aplicativos que o compõem tornaram-se praticamente obrigatórios para quem deseja realizar negócios. Mais de um bilhão de pessoas agora usam o Office, a ponto de Word e Excel serem praticamente sinônimos de processamento de texto e planilhas, respectivamente. Multiplique essa base de usuários por US $ 140 por licença para a versão simplificada do Office Home & Student, um produto cujo custo marginal é próximo de zero, e é fácil ver por que a Microsoft faz tudo ao seu alcance para manter a lucratividade do Office (e por que os concorrentes do OpenOffice ao Google Docs não querem nada além de diminuir a participação de 90% do Office.)

O único concorrente sério da Domínio na Microsoft na divisão de negócios da Microsoft é a Divisão Windows da empresa, cuja mais recente contribuição para o mercado é o Windows 8. Por coincidência, a participação do Windows no mercado mundial de sistemas operacionais é tão grande quanto a participação do Office em suítes de produtividade - ao redor. 90% Quase metade desses usuários usa o Windows 7, e cerca de um terço está uma geração atrás no Windows XP. O Windows 8 é vendido por US $ 120, com custos marginais comparáveis, se não consideravelmente menores, aos do Office.

A linha inferior

Os sistemas de entretenimento tudo-em-um (Xbox One) e as conferências de áudio e vídeo gratuitas em todo o mundo (Skype) podem ser empolgantes, o tipo de coisas que tornam a vida no século 21 mais agradável, mas seu impacto na receita da Microsoft é mínimo. Em vez disso, o segredo da empresa para as riquezas surpreendentes está no negócio diário de permitir que os usuários criem e manipulem documentos; e fornecendo o software que desempenha a função mais importante de um computador - permitindo que os dados passem dos componentes de hardware do computador para a tela. Não é atraente, mas paga as contas ... até certo ponto, poucas empresas na história conseguem igualar.