Segmentação de mercado
Segmentação de mercado é um termo de marketing que se refere à agregação de possíveis compradores em grupos ou segmentos com necessidades comuns e que respondem de maneira semelhante a uma ação de marketing. A segmentação de mercado permite que as empresas segmentem diferentes categorias de consumidores que percebem o valor total de determinados produtos e serviços de maneira diferente.
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Noções básicas sobre segmentação de mercado
As empresas geralmente podem usar três critérios para identificar diferentes segmentos de mercado:
- Homogeneidade ou necessidades comuns em um segmento
- Distinção ou ser único de outros grupos
- Reação ou resposta semelhante ao mercado
Por exemplo, uma empresa de calçados esportivos pode ter segmentos de mercado para jogadores de basquete e corredores de longa distância. Como grupos distintos, jogadores de basquete e corredores de longa distância respondem a anúncios muito diferentes.
A segmentação de mercado é uma extensão da pesquisa de mercado que busca identificar grupos-alvo de consumidores para adequar produtos e marcas de maneira atraente ao grupo. O objetivo da segmentação de mercado é minimizar o risco, determinando quais produtos têm as melhores chances de ganhar uma fatia de um mercado-alvo e determinando a melhor maneira de entregar os produtos ao mercado. Isso permite que a empresa aumente sua eficiência geral, concentrando recursos limitados nos esforços que produzem o melhor retorno do investimento (ROI).
As empresas podem segmentar mercados de várias maneiras:
- Geograficamente por região ou área
- Demograficamente por idade, sexo, tamanho da família, renda ou ciclo de vida
- Psicograficamente por classe social, estilo de vida ou personalidade
- Comportamental por benefício, uso ou resposta
O objetivo é permitir que a empresa diferencie seus produtos ou mensagens de acordo com as dimensões comuns do segmento de mercado.
A segmentação de mercado permite que uma empresa aumente sua eficiência geral, concentrando recursos limitados nos esforços que produzem o melhor retorno do investimento (ROI).
Exemplos de segmentação de mercado
A segmentação de mercado é evidente nos produtos, marketing e publicidade que as pessoas usam todos os dias. Os fabricantes de automóveis prosperam com a capacidade de identificar corretamente os segmentos de mercado e criar produtos e campanhas publicitárias que atraem esses segmentos.
Os produtores de cereais comercializam ativamente três ou quatro segmentos de mercado por vez, empurrando marcas tradicionais que atraem consumidores mais velhos e saudáveis para consumidores preocupados com a saúde, enquanto criam lealdade à marca entre os consumidores mais jovens, vinculando seus produtos ao filme infantil popular, por exemplo temas.
Principais Takeaways
- A segmentação de mercado procura identificar grupos-alvo de consumidores para personalizar produtos e marcas de maneira atraente para o grupo.
- Os mercados podem ser segmentados de várias maneiras, como geográfica, demograficamente ou comportamentalmente.
- A segmentação de mercado permite que uma empresa concentre seus recursos em esforços que possam ser os mais lucrativos.
Um fabricante de calçados esportivos pode definir vários segmentos de mercado que incluem atletas de elite, freqüentadores de academia, mulheres preocupadas com a moda e homens de meia idade que desejam qualidade e conforto em seus sapatos. Em todos os casos, a inteligência de marketing do fabricante sobre cada segmento permite que ele desenvolva e anuncie produtos com um alto apelo com mais eficiência do que tentar apelar para as massas mais amplas.
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