Como as empresas de Internet lucram se distribuem seus serviços gratuitamente?

As empresas que operam em serviços de Internet cresceram de maneira consistente nos últimos anos, à medida que mais consumidores utilizam a Internet para comprar produtos e serviços, conectar-se a familiares e amigos, procurar emprego ou obter acesso a informações e notícias sobre praticamente qualquer tópico. A maior parte do conteúdo fornecido pelas empresas de serviços da Internet é oferecida aos usuários de baixo custo, e os consumidores se acostumaram a acessar informações encontradas na Internet gratuitamente.

Pode parecer contraditório, então, que as empresas que operam negócios na Internet possam obter lucros substanciais a cada ano, apesar de não cobrarem pelos serviços. Empresas como Google, Facebook, Yahoo e Twitter têm inúmeras maneiras de gerar receita, enquanto continuam oferecendo seus serviços exclusivos de Internet sem nenhum custo para os consumidores.

Lucro através da publicidade

Uma das maneiras mais comuns pelas quais as empresas de serviços da Internet são capazes de gerar lucro sem cobrar dos usuários pelo acesso ao conteúdo é através da receita de publicidade. Como o conteúdo do site nos mecanismos de pesquisa e plataformas de mídia social é oferecido aos consumidores sem custo, milhões de usuários visitam e passam tempo em sites de serviços da Internet, como Google, Facebook e Twitter, todos os dias. Cada um desses usuários representa um cliente em potencial para outras empresas que oferecem seus produtos e serviços via Internet.

As empresas que desejam ou precisam de exposição a clientes em potencial podem adquirir espaço publicitário em sites de conteúdo gratuito, em um esforço para alcançar consumidores para os quais, de outra forma, seriam incapazes de enviar uma mensagem de marketing. Os sites cobram taxas a outras empresas de comércio eletrônico pela apresentação de uma mensagem publicitária específica a esses usuários, como uma campanha publicitária ampla ou personalizada. As empresas que anunciam em sites gratuitos podem pagar por uma maior exposição ao seu público-alvo através de uma maior colocação nos resultados de pesquisa ou mensagens direcionadas a grupos de consumidores específicos.

Lucro através da coleta de dados

O espaço publicitário adquirido pelas empresas de comércio eletrônico é um empreendimento lucrativo para sites de conteúdo gratuito, como mecanismos de pesquisa, blogs de alto tráfego e plataformas de mídia social, devido ao seu alcance para milhões de usuários. No entanto, as empresas de serviços de Internet gratuitas também podem gerar receita através da coleta de dados desses usuários e fornecendo essas informações valiosas de volta às empresas que desejam ou precisam.

Os dados são coletados e armazenados em milhões de usuários que passam tempo em sites de conteúdo gratuito, incluindo a localização específica do usuário, hábitos de navegação, comportamento de compra e interesses únicos. Esses dados coletados podem ser usados ​​para ajudar as empresas de comércio eletrônico a adaptar suas campanhas de marketing a um conjunto específico de consumidores online.

Os dados do usuário também são benéficos para as empresas que oferecem produtos e serviços na Internet quando usados ​​como pesquisa de marketing. Essa coleta de dados ajuda uma empresa a entender até que ponto um produto ou serviço é recebido por seus consumidores, em quais produtos específicos certos consumidores podem estar interessados ​​e em como a empresa está apresentando sua mensagem de marketing. Cada um desses aspectos torna os dados coletados em sites de conteúdo gratuito incrivelmente valiosos para empresas de comércio eletrônico.