Supervisor de Corretagem
O supervisor de corretagem é alguém que gerencia corretores em uma corretora, corretora de hipotecas, agência imobiliária, companhia de seguros, companhia de navegação ou outra empresa que usa corretores para fazer negócios. O supervisor de corretagem também tem o papel crítico de manter os padrões de serviço da empresa, ética no local de trabalho e processos de fluxo de trabalho. Normalmente, um supervisor possui as mesmas licenças que os corretores sob ele ou ela, mas não é necessariamente o caso quando o supervisor não executa nenhuma função de vendas.
Supervisor de Corretagem
Um bom supervisor de corretagem deve ter atenção aos detalhes, sólidas habilidades matemáticas, um histórico contábil, capacidade de liderança, fortes habilidades de atendimento ao cliente e experiência anterior com vendas de comissões. O supervisor deve garantir que a equipe de corretores esteja sempre em conformidade com os regulamentos e as políticas internas da empresa. Um trabalho de vendas que exige muito pagamento tem o potencial de desviar indivíduos antiéticos quando se trata de interagir com os clientes. Esse é o motivo pelo qual, especialmente no setor financeiro e de seguros, os supervisores de corretagem que não supervisionam adequadamente seus corretores (como por meio da realização de auditorias anuais formais) e que não estabelecem e / ou aplicam as políticas da empresa estão sujeitos a ações de fiscalização federais. e agências reguladoras estaduais, se um corretor se envolver em fraudes. Tais ações de execução podem incluir multas e impedimento de ocupar uma posição de supervisor.
Um supervisor de corretora também é responsável pelo treinamento contínuo no trabalho para os corretores, intervindo em questões que envolvem sua equipe, resolvendo disputas de clientes e criando e implementando políticas e procedimentos que podem ajudar a melhorar a eficiência do trabalho. O supervisor pode ser diretamente responsável por determinar os bônus de vendas, se ainda não houver uma fórmula predefinida. Um supervisor geralmente trabalha com um salário direto (ou seja, sem comissão), mas pode ser elegível a bônus por vendas, se sua equipe tiver um bom desempenho.
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