Receita por usuário (RPU)

DEFINIÇÃO de receita por usuário (RPU)

Receita por usuário (RPU) é uma proporção usada para expressar a receita gerada por uma empresa por usuário. É usado com mais frequência por empresas que geram receita com a venda de serviços de assinatura e medem a robustez do uso do produto em toda a base de clientes. Sites de mídia social que permitem acesso gratuito também usam a taxa de receita por usuário. Como sites de mídia social gratuitos geram receita com a venda de anúncios, mais usuários equivalem a mais tráfego de pé em seus sites, o que equivale a maiores receitas com espaço para anúncios. O monitoramento do uso e da receita dos clientes por usuário é um teste rápido para essas empresas manterem contato com sua saúde financeira.

A taxa de receita por usuário é calculada utilizando a receita geral e dividindo-a pelo número total de usuários:

Noções básicas sobre RPU

A receita por usuário (RPU) é usada principalmente por provedores de serviços, como provedores de telefone, empresas de cabo e provedores de Internet. Essa medida ajuda as empresas a descobrir deficiências e planejar estratégias de crescimento. Examinar e monitorar as alterações na taxa de receita por usuário também ajuda a empresa a determinar quais produtos ou serviços produzem mais receita por cliente e, portanto, quais relacionamentos com os clientes são os mais importantes.

Exemplo de fórmula RPU

Por exemplo, a XYZ Global vende serviço de internet. Ele tem vários preços baseados na velocidade do serviço e também vende roteadores sem fio por uma taxa única ou uma pequena taxa mensal de aluguel. Ele usa a taxa de receita por usuário para rastrear suas áreas mais rentáveis ​​e oferecer um serviço aprimorado aos seus clientes mais valiosos, aumentando a retenção de clientes e melhorando o crescimento da receita ano após ano.

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