Segmento de mercado

O que é um segmento de mercado?

Um segmento de mercado é um grupo de pessoas que compartilham uma ou mais características comuns, agrupadas para fins de marketing. Cada segmento de mercado é único e os profissionais de marketing usam vários critérios para criar um mercado-alvo para seu produto ou serviço. Os profissionais de marketing abordam cada segmento de maneira diferente, depois de entender completamente as necessidades, estilos de vida, dados demográficos e personalidade do consumidor-alvo.

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Como funcionam os segmentos de mercado

Entendendo os segmentos de mercado

Um segmento de mercado é uma categoria de clientes com gostos e aversões semelhantes em um mercado homogêneo. Esses clientes podem ser indivíduos, famílias, empresas, organizações ou uma mistura de vários tipos. Sabe-se que os segmentos de mercado respondem de maneira previsível a uma estratégia, plano ou promoção de marketing. É por isso que os profissionais de marketing usam a segmentação ao decidir um mercado-alvo. Como o próprio nome sugere, a segmentação de mercado é o processo de separar um mercado em subgrupos, no qual seus membros compartilham características comuns.

Para atender aos critérios mais básicos de um segmento de mercado, três características devem estar presentes. Primeiro, deve haver homogeneidade entre as necessidades comuns do segmento. Segundo, é preciso haver uma distinção que torne o segmento único de outros grupos. Por fim, é necessária a presença de uma reação comum ou uma resposta semelhante e um tanto previsível ao marketing. Por exemplo, características comuns de um segmento de mercado incluem interesses, estilo de vida, idade, sexo, etc. Exemplos comuns de segmentação de mercado incluem geográfica, demográfica, psicográfica e comportamental.

Principais Takeaways

• Um segmento de mercado é um grupo de pessoas em um mercado homogêneo que compartilham características comuns de comercialização.
• Os critérios para um segmento de mercado são que exista homogeneidade entre as principais necessidades do segmento, o segmento deve ser único e os membros do segmento devem produzir uma reação comum às táticas de marketing.
• Os traços comuns do segmento de mercado incluem interesses, estilo de vida, idade e sexo.

Exemplos de segmentos de mercado e segmentação de mercado

Um bom exemplo de segmentos de mercado e como uma empresa comercializa para esses grupos está no setor bancário. Todos os bancos comerciais atendem a uma ampla gama de pessoas, muitas das quais têm situações de vida e objetivos monetários relacionáveis. Se, por exemplo, um banco deseja comercializar para os Baby Boomers, realiza pesquisas e descobre que o planejamento da aposentadoria é o aspecto mais importante de suas necessidades financeiras. O banco, portanto, comercializa contas diferidas de impostos para esse segmento de consumidores.

Indo um passo adiante, se o mesmo banco quiser comercializar efetivamente produtos e serviços para a geração do milênio, os Roth IRAs e os 401 (k) s podem não ser a melhor opção. Em vez disso, o banco realiza uma pesquisa de mercado aprofundada e descobre que a maioria dos millennials planeja ter uma família. O banco usa esses dados para comercializar contas de poupança e investimento para esse segmento de consumidores.

Por outro lado, às vezes uma empresa já possui um produto, mas ainda não conhece seu segmento de consumidor-alvo. Nesse cenário, cabe ao negócio definir seu mercado e atender sua oferta ao seu grupo-alvo. Os restaurantes são um bom exemplo. Se um restaurante estiver perto de uma faculdade, ele poderá comercializar seus alimentos de forma a atrair estudantes universitários a desfrutar de happy hours, em vez de tentar atrair clientes empresariais de alto valor.

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