A importância dos consumidores milenares

A geração do milênio é o próximo Baby Boomers: um grupo de pessoas tão economicamente valiosas que os anunciantes abandonam seus métodos pré-existentes para atendê-los. Hoje, os Millennials representam apenas 25% da população total, mas já superaram os Baby Boomers em números. Com uma população estimada nos EUA de 320 milhões, é muito dinheiro para gastar.

Quem são os Millennials?

A geração do milênio é o grupo de pessoas nascidas entre 1981 e 1996, datas recentemente cristalizadas pelo Pew Research Center, depois de anos de imprecisão que os colocaram entre 1980 e o início dos anos 2000. Às vezes, a geração também é conhecida como Generation Me, Trophy Kids ou Peter Pan Generation, apelidos que implicam estereótipos negativos, como a demografia é preguiçosa, mimada e egoísta. Uma pesquisa recente constatou que, embora esses adjetivos sejam usados ​​popularmente entre os não-milenares, o típico milenar se descreveria como conhecedor de tecnologia, descolado e jovem (e, reconhecidamente, preguiçoso).

A preguiça é fácil de entender: a geração do milênio cresceu como nativa digital e parece comandar uma tecnologia capaz de fazer qualquer coisa que não lhes apetecer fazer. O controle remoto da TV está muito longe? Existe um aplicativo para isso. Não quer lidar com uma longa viagem todos os dias? Trabalhe remotamente metade da semana. Para as gerações mais velhas, parece que a geração Y não está fazendo muito nada.

Por que a geração do milênio é importante?

A geração do milênio é cuidadosa com seu dinheiro. Tendo atingido a maioridade após o 11 de setembro e durante a Grande Recessão, os Millennials estão enfrentando futuros com menos riqueza geral do que as gerações anteriores. Várias coisas causaram esse problema. Primeiro, os Millennials aderiram ao sonho americano de ter pós-graduação e, como tal, faculdades estão formando um número crescente de estudantes a cada ano. Esses novos graduados, no entanto, enfrentam dívidas que têm em média quase US $ 30.000.

Grandes dívidas, juntamente com uma taxa de desemprego em torno de 6% e uma taxa de subemprego de quase 50% para jovens graduados, significam que a geração Y não é capaz de viver da mesma maneira que seus pais. Os salários escassos estão indo para pagamentos de dívidas, cartões de crédito e, a menos que tenham voltado a morar com mamãe e papai, para despesas de moradia. Simplesmente não resta muito dinheiro para itens não essenciais.

Embora as compras on-line sejam uma grande comodidade que possa, talvez, contribuir para o estereótipo preguiçoso do milênio, acima mencionado, as lojas físicas não estão indo embora. Lembre-se, esta é uma geração que cresceu ou se acostumou ao mundo instantâneo da internet. Para eles, aguardar de 7 a 9 dias úteis para que um produto seja enviado é uma agonia quando a loja no futuro tem o mesmo item pronto para uso imediato.

Porque agora?

Por que os anunciantes devem prestar atenção a esse grupo demográfico pobre e de baixo gasto? Para começar, a geração do milênio é extremamente fiel às empresas certas. Embora a Sears (SHLD) e a Chevrolet (GM) possam não estar recebendo dólares milenares, as empresas com presença eficiente nas mídias sociais e aquelas que personalizam a experiência de compra descobrem que os jovens adultos retornarão.

Além disso, as empresas estão descobrindo que os anúncios tradicionais estão se tornando menos eficazes como forma de atrair os compradores da geração do milênio. A geração do milênio escolhe gastar seu dinheiro escasso em produtos que eles sabem que valerão a pena: pesquisam on-line, testam os produtos nas lojas e, em seguida, procuram análises honestas de seus pares antes de fazer uma compra.

Ao capturar a geração do milênio agora por meio de técnicas baratas, as empresas encontrarão mais seus dólares em publicidade à medida que essa demografia ficar mais rica.

A linha inferior

Esses nativos digitais são um grupo de consumidores relativamente pobre, mas crescente. Esse grupo demográfico está subempregado e está endividado, mas, embora guardado com seu dinheiro, os Millennials gastam quando pensam que isso conta: em serviços, produtos de qualidade muito pesquisados ​​e compras que o grupo de pares fez. O grupo é leal às empresas que as tratam como pessoas, não como números, e que interagem com elas (e resolvem problemas) em seus sites de mídia social favoritos.