Como demitir funcionários

Uma das tarefas mais desagradáveis ​​que um empresário ou gerente deve enfrentar é ter que demitir um ou mais funcionários. Não importa a causa da demissão, dizer a um trabalhador que seus serviços não são mais necessários é uma afirmação difícil de fazer. Você pode amortecer o elogio, pode justificá-lo com números ou pode citar o mau desempenho do trabalhador como a razão, mas não importa o que você diga ao funcionário demitido e não importa como o explique, o resultado final pode ser devastador para ambas as partes envolvidas.

Para o trabalhador, significa o fim da renda regular e provavelmente o término dos benefícios de saúde da empresa, um 401 (k) e outras vantagens do trabalho. Para o proprietário, CEO ou quem quer que anuncie a demissão, isso pode significar demitir um trabalhador confiável e com bom desempenho (ou vários deles) em uma tentativa desesperada de cortar custos. Não será fácil, mas existem práticas recomendadas. O que tantos CEOs, líderes de recursos humanos e gerentes seniores bem-sucedidos aconselharam ao despedir um funcionário é simples: seja honesto, tenha compaixão e seja rápido.

Empunhando o 'Machado'

Existem maneiras de facilitar uma rescisão para todos os envolvidos. Seguindo esses critérios gerais bem estabelecidos para quem demitir, como fazê-lo e o que - se houver - fornecer à pessoa demitida.

Antes de discutirmos como demitir alguém, decidir quem off é igualmente importante. Também é importante considerar as circunstâncias da economia, a empresa que está dispensando e a condição financeira da empresa em questão.

Assumindo que a economia é boa e a empresa é lucrativa, pode haver vários motivos para demitir um funcionário.

• Para baixo desempenho, incluindo falta de pontualidade, absentismo ou falha na produção dos resultados desejados
• Para resistir à mudança
• Para negativismo
• Por insubordinação
• Por não estar em conformidade com os valores da empresa
• Para caráter questionável ou lapsos éticos
• Para atos criminosos

No entanto, em uma economia pobre, as decisões sobre quem demitir e por que podem ser decididas usando outros critérios. Os funcionários marcados para rescisão podem incluir o seguinte:

• Empregados com salários mais altos
• Funcionários recém-contratados
• Os 10% mais baixos na escala de desempenho no trabalho, um grupo Jack Welch, ex-CEO da General Electric, frequentemente terminavam - tanto nos bons quanto nos maus.
• Empregados em fase de aposentadoria e / ou empregados mais velhos. Os empregadores devem observar que a demissão de funcionários mais velhos pode representar um risco de processos por discriminação de idade, individualmente ou como parte de uma ação coletiva, portanto, deve-se ter cautela nesta categoria. Pode ser aconselhável obter aconselhamento jurídico antes de demitir funcionários nessas duas categorias.

Melhores práticas de demissão

A "regra dos três ser" é o melhor guia para o processo de rescisão quando chegar a hora de informar o funcionário.

• Seja honesto: diga ao funcionário por que ele está sendo demitido, mesmo que seja por um desempenho ruim. Você não está fazendo nenhum favor ao funcionário ou a si próprio ocultando o motivo. Você pode amortecer a avaliação de desempenho ruim de várias maneiras, mas a verdade deve ser dita. Para quaisquer demissões por mau desempenho, um registro recente de análises de mau desempenho apoiará sua decisão e a justificará ao funcionário. Também pode ser usado como prova se um processo de demissão por justa causa for movido contra o empregador.
• Seja compassivo: Ser despedido pode ser doloroso. Mostre ao funcionário demitido alguma compaixão e compreensão. Se sua empresa tiver capacidade, forneça serviços de recolocação ou aconselhamento profissional para ajudar a amortecer o golpe. Lembre-se do ego do funcionário - ele pode precisar de um grande impulso neste momento, e você pode fornecê-lo elogiando as realizações anteriores. (Veja também: O pagamento da dispensa: um pacote de indenização .)
• Seja rápido: uma dispensa cirúrgica rápida, mantendo as recomendações acima em mente, é a maneira mais humana de lidar com uma dispensa. Você pode querer que o funcionário limpe sua mesa naquele dia e pode ser uma boa idéia que a segurança acompanhe o funcionário até a porta. Muitos funcionários demitidos eliminaram seu senso de injustiça ou desejo de vingança sabotando seus computadores ou tentando ferir seus gerentes e colegas. Ser escoltado até a porta pode ser uma experiência humilhante para o trabalhador demitido, mas pode evitar expressões destrutivas de raiva. Demitir um funcionário em uma tarde de sexta-feira também é um meio eficaz de permitir que o trabalhador demitido por um fim de semana inteiro se recupere do choque de demissão.

O que não fazer

O gerente que está demitindo nunca deve expressar raiva, expressar muita decepção ou ameaçar pôr em risco as chances de o empregado demitido encontrar outro emprego. Dependendo das circunstâncias, convém informar aos funcionários demitidos que eles podem trabalhar como consultores externos, como funcionários de meio período sem benefícios ou que podem ser contratados posteriormente, quando as condições econômicas e financeiras o justificarem. Dito isto, os empregadores são instados a não fazer promessas de qualquer tipo, nem a fazer declarações que possam ser interpretadas como promessas.

A linha inferior

Demitir funcionários pode ser uma experiência dolorosa para o trabalhador demitido e para o empregador que emite o recibo rosa. Além da perda de renda e de quaisquer outros benefícios que o empregador proporcionasse, o trabalhador demitido muitas vezes sente uma perda de auto-estima. Para o empregador, a experiência de demitir um trabalhador pode ser igualmente desconfortável, embora de uma maneira diferente.

Ambas as conseqüências dolorosas parecem inevitáveis, mas ambas podem ser reduzidas em intensidade se o empregador seguir a "regra dos três mandados" citada acima e determinar judiciosamente quem deve ser demitido. Na situação de demissão em massa, um pacote padronizado pode ser oferecido; nesse caso, é menos provável que um empregador se desvie da indenização oferecida. Mas em muitos outros casos, a indenização pode ser negociada.