Como o serviço de entrega de restaurantes da Amazon ganha dinheiro

Amazon.com, Inc. (AMZN) gosta de diversificação. A primeira grande livraria on-line, a Amazon passou lentamente para o setor de merchandising geral, expandindo suas participações para incluir produção de vídeo, impressão, compras e desenvolvimento de hardware. O empreendimento da Amazon no setor de entrega de restaurantes - já cheio de concorrência - deixou muitos se perguntando como eles podem ganhar dinheiro com um conceito que não cobra nada dos membros de seu serviço de associação Prime.

Amazon ganha dinheiro com seu serviço de entrega indiretamente

Sem nenhuma marcação, não surpreende que a Amazon esteja fazendo quase nada em seu serviço de entrega de restaurantes. A Amazon não cobra uma taxa adicional pelas entregas de restaurantes "dentro de uma hora", solicitadas pelos clientes que se inscreveram no serviço de associação Prime da Amazon - clientes que provavelmente já estão custando à empresa dinheiro com janelas de entrega gratuitas de duas horas e durante a noite.

Há duas razões pelas quais a Amazon está usando uma estratégia de preços tão agressiva. Primeiro, há o Walmart Effect, onde uma grande empresa entra no mercado e acaba causando o fechamento de seus concorrentes menores. À medida que o campo de entrega de restaurantes crescia, a Amazon fazia um teste em Seattle, aperfeiçoando seu serviço de entrega. Depois que a infraestrutura de entrega e a capacidade de realizar entregas em uma hora amadurecerem, a Amazon lançou o serviço de entrega de restaurantes em mais de 20 cidades nos EUA de graça, sabendo que não perderia muito dinheiro e que seu preço muito mais baixo seria tão competitivo. vantagem para a Amazon que rivais menores seriam expulsos dos negócios. (Para leitura relacionada, consulte: O Amazon é muito diversificado? )

A Amazon fará o que fez com o novo serviço Amazon Fresh - instituirá uma taxa de entrega. Novamente, como a Amazon já possui sua infraestrutura, a taxa de entrega seria uma receita com margem alta. (Para saber mais, consulte: A Amazon Fresh é uma nova ameaça para o Walmart? )

Números Primos Governam o Balanço

O serviço de entrega de restaurantes da Amazon está disponível apenas para compradores membros do Amazon Prime. A Amazon está obcecada com seu número Prime e está trabalhando febrilmente para aumentá-lo ano após ano, aumentando o valor dos serviços que a assinatura fornece. Em outubro de 2018, o custo de uma associação Prime era de US $ 119 por ano, cobrado mensalmente. Há uma opção de US $ 59 por ano disponível para os alunos também.

Os membros do Amazon Prime gastam mais que o dobro a cada ano do que os não membros do Prime, de acordo com os Consumer Intelligence Research Partners. Os membros do Amazon Prime têm suas preferências armazenadas, suas informações de cartão de crédito em arquivo, acesso a entrega rápida e acesso a uma biblioteca on-line e coleção de vídeos. A Amazon oferece muitos benefícios aos membros Prime, atraindo novas pessoas para ingressar e membros existentes para renovar. No outono de 2018, existem mais de 100 milhões de membros Prime apenas nos EUA. A receita fornecida com as taxas de associação é de centenas de milhões, portanto, o custo da prestação de serviço de entrega gratuita agora para encurralar o mercado no futuro tem pouco efeito negativo a longo prazo no balanço da empresa.

A linha inferior

A Amazon está assumindo o setor de entrega de restaurantes da mesma forma que assumiu o setor de vendas de livros. Ao fazer parceria com restaurantes para garantir a entrega de alimentos de qualidade e fornecer o serviço gratuitamente, a Amazon expulsará seus concorrentes. Com a infraestrutura existente tornando o serviço de entrega apenas um pouco mais caro para a Amazon, a eventual taxa de entrega que a Amazon instituirá será uma adição de margem alta aos seus resultados. Hoje, a entrega de restaurantes da Amazon está em mais de 20 cidades dos EUA, mas, como em tudo o que a Amazon faz, espera-se expandir rapidamente.