Difícil vender
Hard sell refere-se a uma abordagem de publicidade ou vendas que apresenta linguagem especialmente direta e insistente. Uma venda forçada é projetada para levar um consumidor a comprar um bem ou serviço a curto prazo, em vez de avaliar suas opções e potencialmente decidir aguardar a compra. É considerada uma técnica agressiva e de alta pressão que caiu em desuso, de acordo com alguns especialistas em vendas.
Quebrando a venda difícil
Apesar da percepção negativa que os consumidores têm das táticas difíceis de vender, eles oferecem algumas vantagens. Por exemplo, o imediatismo da venda forçada pode ser uma vantagem ao lidar com o fato de que muitas pessoas tendem a adiar as compras e adiam a tomada de decisões, mesmo que envolvam algo que melhoraria imediatamente suas vidas. "Hard sell" como termo viu seu primeiro uso nos Estados Unidos na década de 1950 para descrever práticas de vendas e publicidade de natureza agressiva.
Características de venda difícil
A venda a descoberto pode ser caracterizada por várias técnicas que provocam o consumidor, lisonjeiam-no, eliminam o medo ou o medo de perder e tentam convencê-lo de que comprar um produto será uma decisão inteligente que melhorará sua vida. Uma técnica de venda difícil usada para vender um carro, por exemplo, pode se concentrar na disponibilidade limitada de um modelo específico, em como outras pessoas estão esperando para comprar o veículo e em como os preços podem aumentar se o consumidor sair do estacionamento. A venda forçada costuma ser associada a vendedores inescrupulosos, que podem tentar desinformar o consumidor, reter informações ou até mentir para eles.
Hard Sell vs. Soft Sell
Para entender melhor a venda difícil, é útil considerar a célula flexível, que apresenta linguagem mais sutil, tom consultivo e técnica não agressiva. Uma venda suave é projetada para evitar irritar os clientes em potencial e afastá-los. Ele apela às emoções do consumidor, tentando provocar sentimentos que os obrigam a fazer uma compra. O objetivo é ajudar o consumidor a decidir por si próprio que precisa fazer uma compra. Como a venda branda é uma técnica de vendas de baixa pressão, ela pode não resultar em uma venda na primeira vez que um produto é apresentado. Uma venda branda pode ser melhor para certos bens e serviços ou certos tipos de consumidores.
Debate de venda difícil
Muitos especialistas em vendas afirmam que a venda difícil é contraproducente. Pode alienar os compradores ou fazê-los responder a táticas agressivas com sua própria agressão. Também pode intimidar e assustar potenciais compradores, criando sentimentos negativos que tornam menos provável a repetição de vendas. A venda forçada não permite tempo para educação e persuasão e, portanto, deixa um potencial comprador pensando que eles estão sendo ditados, não sendo respeitados e que não é realmente a decisão deles que importa.
Compare contas de investimento Nome do provedor Descrição Divulgação do anunciante × As ofertas que aparecem nesta tabela são de parcerias das quais a Investopedia recebe remuneração.