Definindo o custo de aquisição
Custo de aquisição é um termo usado nos negócios e na contabilidade para descrever os custos totais incorridos ao assinar um novo cliente, comprar e instalar um novo ativo ou adquirir um novo item para o negócio.
Custo de aquisição pode ser um termo comercial de vendas referente à despesa necessária para atingir um cliente ou uma venda. Ao definir uma estratégia de marketing e vendas, a empresa deve decidir qual será o custo máximo de aquisição, o que determina efetivamente o valor mais alto que a empresa está disposta a gastar para atingir cada cliente.
Detalhamento do custo de aquisição
Como termo contábil, o custo de aquisição refere-se a todos os custos incorridos na compra de um novo ativo comercial, como equipamento ou estoque. Ele inclui o preço de compra do item, custos para enviá-lo ao seu ponto de uso e custos para instalá-lo e colocá-lo em funcionamento (no caso de equipamento) ou condição de venda (no caso de estoque).
Como prazo de vendas da empresa, o custo de aquisição está atrelado às campanhas de marketing e vendas, porque quanto mais otimizadas essas campanhas se tornarem, menor será o custo de aquisição do cliente. Por outro lado, em uma campanha de marketing e vendas de alto orçamento, o custo de aquisição pode ser relativamente alto, dependendo de quantas vendas ou clientes a campanha atrai. Como esses custos podem ser bastante altos, é uma regra prática nos negócios que custa mais assinar um novo cliente do que reter um cliente atual.
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