As causas e custos do absenteísmo

O absenteísmo refere-se à ausência intencional ou habitual de um funcionário do trabalho. Enquanto os empregadores esperam que os trabalhadores percam um certo número de dias úteis a cada ano, ausências excessivas podem equivaler a uma produtividade reduzida e podem ter um efeito importante nas finanças, moral e outros fatores da empresa.

Causas do absenteísmo

As pessoas perdem o trabalho por vários motivos, muitos dos quais são legítimos, mas outros não. Algumas das causas comuns de absenteísmo incluem (mas não estão limitadas a):

• Bullying e assédio: Os funcionários que são intimidados ou assediados por colegas de trabalho e / ou chefes têm maior probabilidade de chamar doentes para evitar a situação.
• Esgotamento, estresse e baixa moral : cargas de trabalho pesadas, reuniões / apresentações estressantes e sentimentos de desvalorização podem fazer com que os funcionários evitem entrar no trabalho. O estresse pessoal (fora do trabalho) pode levar ao absentismo.
• Assistência infantil e assistência a idosos: os funcionários podem ser forçados a perder o trabalho para ficar em casa e cuidar de uma criança / idoso quando os acordos normais tiverem caído (por exemplo, um cuidador doente ou um dia de neve na escola) ou se o dependente estiver doente ou machucar.
• Depressão: De acordo com o Instituto Nacional de Saúde Mental, a principal causa de absenteísmo nos Estados Unidos é a depressão. A depressão pode levar ao abuso de substâncias se as pessoas recorrerem a drogas ou álcool para automedicar sua dor ou ansiedade.
• Desprendimento: Os funcionários que não estão comprometidos com seus empregos, colegas de trabalho e / ou a empresa têm maior probabilidade de perder o trabalho simplesmente porque não têm motivação para ir.
• Doença: Lesões, doenças e consultas médicas são os motivos mais comumente relatados para a falta de trabalho (embora nem sempre o motivo real). Não é de surpreender que, a cada ano, durante a temporada de gripes e resfriados, haja um aumento drástico nas taxas de absenteísmo para funcionários em período integral e em regime de meio período.
• Lesões: acidentes podem ocorrer no trabalho ou fora do trabalho, resultando em ausências. Além das lesões agudas, lesões crônicas, como problemas nas costas e no pescoço, são uma causa comum de absenteísmo.
• Procura de emprego: Os funcionários podem telefonar para doentes para comparecer a uma entrevista de emprego, visitar um caçador de talentos ou trabalhar em seus currículos / currículos.
• Mudanças parciais: chegar atrasado, sair mais cedo e fazer pausas mais longas do que o permitido são consideradas formas de absenteísmo e podem afetar a produtividade e o moral do local de trabalho.

Custos de produtividade perdida

Índice de Bem-Estar Gallup-Sharecare entrevistaram 94.000 trabalhadores em 14 grandes ocupações nos EUA. Dos 77% dos trabalhadores que se enquadram na definição de pesquisa de ter uma condição de saúde crônica (asma, câncer, depressão, diabetes, ataque cardíaco, pressão alta, colesterol alto ou obesidade), a os custos anuais totais relacionados à perda de produtividade totalizaram US $ 84 bilhões.

Segundo a pesquisa, os custos anuais associados ao absenteísmo variam de acordo com o setor, com as maiores perdas ocorridas em ocupações profissionais (excluindo enfermeiros, médicos e professores); as 14 ocupações e os custos correspondentes de perda de produtividade são mostrados abaixo.

Custo anual de perda de produtividade pelas principais ocupações nos EUA

De acordo com "Absenteísmo: o assassino da linha de fundo" uma publicação da empresa de soluções de força de trabalho Circadian, o absentismo não programado custa aproximadamente US $ 3.600 por ano para cada trabalhador horário e US $ 2.650 por ano para funcionários assalariados. Os custos podem ser atribuídos a muitos fatores, incluindo:

• Salários pagos a funcionários ausentes
• Trabalhadores de substituição de alto custo (pagamento de horas extras por outros funcionários e / ou trabalhadores temporários)
• Custos administrativos da gestão do absenteísmo

Outros custos e efeitos indiretos do absenteísmo incluem:

• Má qualidade dos bens / serviços resultantes de fadiga ou falta de pessoal de horas extras
• Produtividade reduzida
• Excesso de tempo do gerente (lidando com disciplina e encontrando substitutos adequados para os funcionários)
• Questões de segurança (funcionários inadequadamente treinados substituindo outros, correndo para alcançá-los depois de chegar como substituto etc.)
• Falta de moral entre os funcionários que precisam "preencher" ou fazer trabalho extra para cobrir colegas ausentes

Debate sobre dias obrigatórios de doença

Para resolver problemas como esse, algumas empresas, cidades e estados adotaram uma política de licença médica paga obrigatória, em que cada funcionário recebe um número especificado de dias por ano para usar devido a doença ou lesão.

Os opositores à licença médica obrigatória argumentam que, em última análise, custará às empresas mais dinheiro e levará a demissões maiores. Além disso, os oponentes têm preocupações de que os funcionários usem todos os seus dias de ausência, precisando ou não deles. Os advogados de tal medida, no entanto, argumentam que a licença médica paga faz sentido economicamente porque ajudará a impedir a propagação de doenças transmissíveis no local de trabalho, resultando em menos casos de absenteísmo a longo prazo e que os funcionários doentes poderão se recuperar. mais cedo.

Os Centros de Controle de Doenças, por exemplo, afirma que a licença médica paga pode ter um impacto especialmente significativo na indústria de serviços de alimentação, onde estima que os manipuladores de alimentos doentes são responsáveis ​​por 53% dos surtos de norovírus (uma forma particularmente desagradável de vírus no estômago). . Um manipulador de alimentos doentes poderia teoricamente infectar dezenas ou mesmo centenas de pessoas, resultando em um grande número de ausências que poderiam ter sido evitadas se esse funcionário tivesse simplesmente ficado em casa.

Infelizmente, os trabalhadores geralmente precisam do dinheiro ou estão preocupados com a rescisão do contrato por estarem doentes - mesmo que não sejam compensados ​​pelas horas perdidas - e, assim, vão trabalhar mesmo sabendo que são contagiosos.

O que os empregadores podem fazer

O absenteísmo é um problema especialmente difícil de resolver, porque existem desculpas legítimas e ruins para a falta de trabalho - e pode ser um desafio para os empregadores monitorar, controlar e reduzir efetivamente o absenteísmo. A menos que uma empresa exija uma desculpa por escrito de um médico, por exemplo, pode ser difícil determinar se um funcionário está realmente doente por falta de trabalho.

Ao mesmo tempo, é importante que os empregadores considerem os custos adicionais associados a um funcionário doente que espalha uma doença que deixa toda a divisão - ou muitos clientes - doente.

Em um esforço para reduzir o absenteísmo, algumas empresas oferecem incentivos para ir ao trabalho, como folgas ou loterias para trabalhadores que não têm ausências não justificadas dentro de um determinado período. Outras empresas podem tentar uma abordagem mais proativa, colocando políticas em prática para se concentrar nas respostas às preocupações com a saúde dos funcionários, incluindo:

• Saúde física
• Saúde psicológica
• Equilíbrio trabalho-casa
• Saúde Ambiental
• Saúde econômica

A lógica dessa abordagem é que funcionários mais saudáveis ​​e felizes serão mais capazes e motivados para ir trabalhar todos os dias, resultando em maior produtividade e maior moral para os trabalhadores individuais, bem como para toda a equipe. Embora essas estratégias de bem-estar dos funcionários possam ser caras para implementar e manter, elas podem ter um efeito líquido positivo nos resultados da empresa - e isso é bom para os negócios.

A linha inferior

O absenteísmo custa às empresas americanas bilhões de dólares a cada ano em perda de produtividade, salários, baixa qualidade de bens / serviços e excesso de tempo de gerenciamento. Além disso, os funcionários que aparecem para o trabalho geralmente são sobrecarregados com deveres e responsabilidades extras para preencher os funcionários ausentes, o que pode levar a sentimentos de frustração e um declínio no moral.

As ausências ocasionais do trabalho são inevitáveis ​​- as pessoas ficam doentes ou se machucam, precisam cuidar de outras pessoas ou precisam de tempo durante o horário comercial para lidar com assuntos pessoais. São as ausências habituais que são mais desafiadoras para os empregadores e que podem ter o maior efeito negativo sobre os colegas de trabalho. Como os dias de trabalho perdidos têm um profundo efeito financeiro nos resultados da empresa, é benéfico para a maioria das empresas implementar estratégias para monitorar, reduzir e responder equitativamente ao absenteísmo.