Melhores maneiras de entrar em contato com a Administração do Seguro Social

Você sabia que mais de 2.700 regras regem seus benefícios do Seguro Social? Felizmente, um número significativo dessas regras provavelmente não se aplica a você, mas como você tem uma chance de interpretar todas essas regras por conta própria quando existem milhares de explicações no Sistema de Manual de Operações de Programas (POMS) da agência?

A resposta fácil é entrar em contato com a Social Security Administration (SSA). Sim, sabemos que tipo de conotações negativas o conceito de comunicação com uma agência governamental evoca. Felizmente, existem três maneiras de entrar em contato com o Seguro Social. Obter informações e resolver problemas pode ser mais fácil do que você pensa.

Principais Takeaways

• Você pode entrar em contato com a Administração de Segurança Social de três maneiras: online, por telefone e pessoalmente.
• O site do Seguro Social é fácil de usar e está escrito em inglês simples e oferece quase todos os serviços necessários.
• Como o Social Security não publica os números de telefone da maioria dos escritórios locais, talvez seja necessário ligar para o número principal em 1-800-772-1213.
• Visitar um escritório do Seguro Social deve ser o último recurso, pois há menos trabalhadores para um número crescente de candidatos.
• O pessoal do Seguro Social pode explicar regras e analisar sua elegibilidade para benefícios, mas não espere que eles o ajudem a criar estratégias sobre as melhores maneiras de coletar seus benefícios.

Entrando em contato com o Seguro Social on-line

Ao contrário de outros sites do governo (estamos olhando para você, IRS), o site do Seguro Social é fácil de usar e escrito em inglês simples e oferece quase todos os serviços necessários. Você pode visualizar uma lista dos serviços online, visitando a página O que você pode fazer online. Você notará que pode solicitar benefícios, obter uma cópia de sua declaração, recorrer de uma decisão dos funcionários da Previdência Social e obter estimativas de seus benefícios futuros e serviços do Medicare, entre outras coisas. Cada cabeçalho desta página possui um menu suspenso que aponta você na direção certa, com base em sua necessidade específica.

Assim como os escritórios da SSA, o site possui determinadas horas de operação durante as quais você pode realizar negócios. Mas tenha ânimo: se não for 24 horas por dia, todos os dias são extensos. A menos que você esteja tentando solicitar benefícios entre 1:00 e 5:00 de segunda a sexta-feira, antes das 5:00 ou depois das 23:00 no sábado, ou antes das 8:00 ou depois das 23:30 no dia Domingo, o horário operacional provavelmente não afetará você.

Como entrar em contato com o Seguro Social por telefone

O site é um ótimo lugar para começar, mas às vezes as informações fornecidas podem não parecer adequadas à sua situação ou responder a uma pergunta específica. Portanto, seu próximo passo pode ser ligar. Como o Social Security não publica os números de telefone da maioria dos escritórios locais, é provável que você precise ligar para o número principal em 1-800-772-1213. Mesmo se você tiver o número do escritório local, provavelmente desejará começar com o sistema automatizado da SSA.

Se você ligar, poderá executar vários serviços, inclusive solicitando uma carta de verificação de benefícios e / ou declaração de seus benefícios, perguntando sobre o status de uma reivindicação, solicitando um cartão de substituição, encontrando o endereço do escritório local e conduzindo alguns negócios. relacionados ao Medicare.

Se o sistema automatizado não for suficiente, você poderá falar com um representante entre as 7:00 e as 19:00, de segunda a sexta-feira.

O Seguro Social recomenda ligar na quarta, quinta ou sexta-feira para reduzir o tempo de espera.

Entrando em contato pessoalmente com a seguridade social

Se você não conseguir resolver o problema ou encontrar as informações necessárias no site ou por telefone, poderá ir a um dos escritórios de campo (o site oferece um Localizador de Escritórios de Seguridade Social, que funciona via CEP). Em alguns casos - se você precisar solicitar um cartão do Seguro Social ou atualizar certos tipos de informações pessoais - talvez seja necessário visitar um escritório. Mas esteja avisado: provavelmente não será divertido. Você pode agendar um compromisso, embora possa demorar semanas ou mais de um mês para conseguir um. Ir para o escritório é uma opção, mas você provavelmente esperará mais de duas horas para ser visto. Alguns escritórios relatam linhas do lado de fora da porta.

O pessoal é um problema. Devido a cortes no orçamento da SSA, há menos trabalhadores para um número crescente de candidatos. E não espere que eles analisem sua situação com profundidade, como faria um planejador financeiro. Os funcionários da SSA não apenas são extremamente ocupados, mas também não podem oferecer conselhos sobre como maximizar seus benefícios.

Alguns especialistas em previdência social aconselham visitar vários escritórios de campo para garantir que você aproveite ao máximo seus benefícios. Um trabalhador pode interpretar mal as regras e negar benefícios ou outros privilégios para os quais você é elegível. Portanto, a busca de várias estimativas de benefícios pode ajudá-lo a encontrar o melhor negócio - como comprar um carro novo.

40.

O número de estados (mais Washington, DC) cujos residentes podem solicitar um cartão de Seguro Social substituto online.

A linha inferior

A maioria dos especialistas diz para evitar o escritório do Seguro Social o máximo que puder. O site permite que você faça quase tudo, e se você estiver procurando por boas estratégias para maximizar seus benefícios, o escritório local da Administração de Seguridade Social não poderá ajudá-lo. Em vez disso, tente o AARP ou consulte um planejador financeiro, um advogado de planejamento imobiliário ou um especialista em Seguro Social que possa ajudá-lo a descobrir a melhor maneira de estruturar e maximizar seus benefícios.