3 maneiras de o crime cibernético afetar os negócios

Segundo o FBI e o Departamento de Justiça, o crime cibernético está em ascensão entre as empresas americanas e está custando caro a elas. O crime cibernético inclui uma infinidade de práticas criminosas desonestas, projetadas para violar a segurança de computadores de uma empresa.

O objetivo da interrupção e entrada eletrônica pode ser roubar as informações financeiras da empresa ou de seus clientes, negar serviço ao site da empresa ou instalar um vírus que monitora a atividade online de uma empresa no futuro.

TUTORIAL: Golpes de investimento

Todas as empresas que operam on-line precisam lidar com crimes cibernéticos de uma maneira ou de outra. A Pesquisa Nacional de Segurança em Computadores (NCSS), em 2005, descobriu que 67% das empresas pesquisadas descobriram pelo menos uma forma de crime cibernético. O combate ao cibercrime é caro e deve sempre evoluir à medida que novas ameaças e métodos surgem. Os exemplos a seguir são três maneiras pelas quais os crimes cibernéticos afetam as empresas e seus clientes.

O custo da proteção

As empresas que desejam se proteger de ladrões on-line precisam retirar suas carteiras para fazer isso. Existem custos na identificação de riscos, na construção de procedimentos operacionais novos e mais seguros e na compra de software e hardware de proteção. Para empresas com operações complexas ou sensíveis, isso geralmente envolve a contratação de um consultor de segurança cibernética para desenvolver uma solução personalizada.

Os custos iniciais da proteção não são apenas caros, mas os sistemas devem ser testados e monitorados regularmente para garantir que eles ainda sejam eficazes contra ataques cibernéticos emergentes. Esses custos são frequentemente repassados ​​ao cliente através de preços mais altos de bens e serviços.

Vendas perdidas

O crime cibernético não é mais apenas para ladrões. Uma nova subcultura surgiu nos últimos anos: o ciberativista. Estes são os equivalentes online de manifestantes que se acorrentam a prédios ou árvores. Seu objetivo é encerrar as operações online de uma empresa para enviar uma mensagem sobre as práticas de negócios da empresa. Nos últimos dois anos, grandes empresas, como PayPal e MasterCard, foram atacadas dessa maneira.

Em dezembro de 2010, o site do PayPal foi atacado por dezenas de pessoas que afirmam fazer parte do grupo, Anonymous. Eles tentaram cometer um ataque de negação de serviço em retaliação pelo PayPal que desligou os serviços de pagamento para o WikiLeaks. Mais de uma dúzia de hackers foram presos naquele crime.

Enquanto o PayPal não sofreu um desligamento completo, muitas outras empresas não têm a mesma sorte. Um ataque de negação de serviço resulta em menos vendas, pois os clientes não podem acessar a loja online da empresa. Pode até resultar em menos receita a longo prazo se alguns clientes decidirem não fazer mais negócios com uma empresa vulnerável a ataques.

Mudando métodos de fazer negócios

O crime cibernético pode afetar as empresas de maneira mais do que financeira. As empresas precisam repensar como coletam e armazenam informações para garantir que informações confidenciais não sejam vulneráveis. Muitas empresas deixaram de armazenar informações financeiras e pessoais dos clientes, como números de cartão de crédito, números de previdência social e datas de nascimento.

Algumas empresas fecharam suas lojas on-line por preocupação de que não podem proteger adequadamente contra o roubo cibernético. Os clientes também estão mais interessados ​​em saber como as empresas com as quais lidam lidam com questões de segurança e são mais propensos a apadrinhar as empresas que são francas e exatas sobre as proteções que instalaram. (Para saber mais, leia Roubo de identidade .)

A linha inferior

Não há alívio à vista para empresas sitiadas com crimes cibernéticos ou para aqueles que lutam contra isso. Proteger os negócios contra incursões é caro e pode afetar o relacionamento entre a empresa e seus clientes. À medida que o cibercrime se torna mais sofisticado, as empresas terão que ficar um passo à frente. (Para leitura adicional, consulte Como evitar fraudes online.)